社交网络产品的逻辑、分类和未来

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1、社交网络产品的逻辑、分类和未来　　社交的逻辑　　社交网络的理论研究是一个很久就开始的事情了，以下列出4个基础论断，作为后续产品论述的前提(其实很多在产品中体现的还很不好)。　　关系对人的影响在于，六度分隔所描述的是弱连接，通过弱连接，我们可以传递消息，创造合作机会；但如果关注人们之间是如何互相产生影响的，就必须关注强连接，尼古拉斯•克里斯塔斯基将称为“三度影响力原则”(人类行为深受三度以内朋友的影响)，这种现象的出现原因，既包括行为习惯上的影响，也包括观念上的影响。　　群体对人的影响，主要是极化，即群体愚蠢或群体智慧。理论上，有一个共同的目标，分工互补，就可形成紧密

2、的群。《乌合之众》里讲到，群体对于个体有着极端放大和缩小的能力，可以没有责任的暴虐成为暴民，也可以用高尚情感使之舍生赴死(领袖们打动群众需要言之凿凿，信誓旦旦的重复和强大意志的感染)。情绪化、简单化和跟随成本大大降低，是群对个人行为带来的影响。新浪微博的运营，就是典型的时尚流行话题带动，名人引导，最后完成群体讨论和活跃的，　　另一方面，群体是可以产生超越个体的群体智能的，《失控》里称之为“涌现”(整体才具有，孤立部分及其总合不具有的性质)。这个在人类社会尚无很好的范例，亚马逊的相关商品精准推荐，可能算群体预测吧，但在自然界涌现有很多范例，比如水分子朝一个方向运动会形

3、成漩涡，白蚁可以构筑相当于人类数千层楼高的蚁巢，且通风卫生情况良好。　　北京大学计算机系李晓明教授为《大连接》一书所写的推荐语：“社会网络”不仅是‘网络’更是‘社会’，深合我心。互联网的社交产品，就是要遵循规则，帮助用户使用、经营、扩展其社交关系，将整个社交网络经营成良好运转的虚拟社会。　　社交的产品　　社交产品主要论述四个部分：关系社交产品、内容社交产品、服务社交产品和社交产品的运营。　　关系社交产品　　扎克伯格在Facebook上市前公开信中写道：“人际关系是社会的基本构成单元……人们分享得越多——即便只是与密友或家人分享——文化就越开放，对于他人的生活和观点的

4、理解也就越深。我们认为，它能够创造更多、更强的人际关系，并帮助人们接触到更多不同观点。”这就是平台型的关系社交产品的主要思路。　　实名动态(FEED)、好友关系(推荐)、个人主页(Profile)是关系社交产品的基本构成，持续不断的优化FEED的聚合和展现形态，进而激励更多的分享(含评论转发)，不断基于标签推荐用户添加好友，不断引导用户浏览好友的个人空间，以此完成关系链的活跃和建设，其中相册、日志、活动和投票，是关系社交产品的基础分享应用和UGC内容来源。　　业内，Facebook、QQ空间、人人网、开心网，大体都是基于这个逻辑的。特别要提出的是，开心网正是由于在用

5、户动态中没有强化好友内容的分享，而导入了大量游戏动态，导致了网站活跃的急速下滑。　　进一步的，任何人都会有关系链的迭代，人属于社群生物，这是青年用户更能参与陌生交友的原因，他们的关系链密度还太低。随着关系链密度的加深，人们管理和扩展关系链的成本增加，特别是时间机会成本增加，人们希望用有限的资源去维持更有收益的成本。关系社交产品在发展的一定阶段，就应为用户提供群组这一关系管理模式。　　较好的群组构建模式，是要引导用户基于3个属性（标签）来完成，即关系（socialgraph）、兴趣（interestgraph）和位置（geograph）。目前看起来，陌陌的群组构建是相

6、对成功和活跃的。　　内容社交产品　　社会化阅读是现在很流行的概念。数字化内容(包括博客、书籍、音乐、视频等)与社交网络对接的产品将产生这样的价值：基于关系链的社会化传播，将优化用户对内容的消费选择，完成高质量的内容发现；基于关系链的社会化分享，将强化内容对用户的价值，基于内容交互讨论形成基于内容的群体智慧分享；通过数字内容标签化，完成共性用户的区隔，能够构建同好的用户群组；通过用户标签化，还能完成较为精确的内容和群组推荐，形成内容社交的闭环。目前，应该说在这个方向仍然没有很好的产品，ZAKER、搜狐新闻客户端这些，如果能和现有的社交平台整合，未来才有更好的空间。　　

7、服务社交产品　　服务社交产品其实是O2O的一种，突破的逻辑使用户和商家会认为这样效率更高：社交化可以完成用户对于服务的评级、推荐和分享，用户能够通过自己信赖的人，获得更多有关产品和服务的信息，来完成对服务的选择以提高生活品质和效率。使用特定服务的人可以形成讨论群组，进行互动和分享。企业通过了解用户的群体特征和用户对服务的反馈，他们能够制造更好的产品——即以人为本的个性化产品。大众点评网就可以算作服务社交的产品，可惜的是其点评主要来源于陌生关系(可能存在假评)，如能和社交平台对接以显性化强关系的点评部分，则用户价值会更大的提升;电商导购其实也可以归到这一类里，相信