第2章 招聘与配置

《第2章 招聘与配置》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第二章招聘与配置引子：火鸡松鼠第一节招聘需求分析人员招聘是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。招聘环境分析：外部环境（3）内部环境（4）配置现状分析：总量配置结构配置质量配置负荷配置使用效果提纲：招聘需求分析原因：自然减员业务量扩大配置不合理一、招聘环境分析（外部环境与内部环境）1、组织外部环境因素：经济条件劳动力市场（方法：查阅现有资料、调查有关信息）法律法规2、招聘的内部环境：组织的战略规划和发展计划财务预算、组织文化、管理

2、风格等二、组织人力资源配置状况分析（适才适用方略）总量配置：人力过剩或人力不足结构配置：专业不对口P46质量配置：拔高或低就（人才高消费）负荷状况：使用效果：工作绩效与能力维度三、招聘需求确定自然减员业务量的变化配置不合理第二节招聘准备第一单元工作分析和胜任能力分析基本流程：准备阶段、实施阶段、结果形成阶段、应用反馈阶段基本目的：招聘、考核、薪酬、培训工作分析研究分析方法（6）选择依据（3）编写内容（9）编写要求（3）7一、工作分析的基本流程准备阶段—实施阶段—结果形成阶段—应用与反馈阶段1、准备阶段确定工作分析的目标和侧重点；

3、制定总体实施方案：建立工作分析小组、选择被分析的工作、确定所需收集的信息内容、选择工作分析的方法实施时间和活动安排、组织形式与实施者等。收集和分析有关的背景资料：企业的组织图、工作流程图、设计图、考核表、职务分类标准、岗薪等级、培训手册等2、实施阶段与有关人员沟通；制定具体的实施操作计划；收集和分析工作信息3、结果形成阶段审核和确认；编制职务说明书；形成任职条件说明4、应用与反馈阶段职务说明书的使用培训；反馈与调整二、确定工作分析的目标和侧重点P51为空缺岗位招聘员工确定绩效考核标准确定薪酬体系培训与开发三、工作分析方法的选择观

4、察法、面谈法、调查问卷法、工作日志、工作实践、典型事件法等根据目标选择根据岗位特点选择根据实际条件选择观察法：现场观察员工的工作过程、行为、内容、工具等。优点：适于大量标准化的、周期短的以体力活动为主的工作。如：装配工人、保安人员等。缺点：不适用于脑力劳动成分比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作；可能造成操作动作变形；不能得到有关任职者资格要求的信息。注意：工作行为样本的代表性；不干扰被观察者的工作；详细观察提纲；反映有关工作内容。面谈法：指分析者就某一个职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。优点：可对

5、工作态度与工作动机等作深层次的了解；运用面广；由任职者讲出工作内容，具体而准确；发现问题；加强与员工的沟通。缺点：须专业人员；费口、费力、成本高；信息易扭曲失真；员工夸大或弱化某些职责。调查问卷法：是指通过精心设计的问卷获取关于某岗位的工作内容、工作特征和人员要求等信息的方法。如：管理职位描述问卷法、职位分析问卷法、任务详细目录法、体能分析问卷法、调查表法等7优点：费用低、速度快，可以在工作之余填写；调查范围广，可用于多种目的的工作分析；调查样本量很大；可量化，计算机处理。缺点：设计表格难；解释说明问卷中问题；缺少交流与沟通，影

6、响调查质量四、工作说明书的编写1、主要内容工作标识：工作综述：物料经理负责生产线上所需要的所有材料的经济性购买、规范性运输以及存储和分配工作活动和工作程序：工作条件与物理环境：社会环境：工作权限：工作承担者有权批准购买＄500以上的物品、有权批准雇员请假或缺勤的时间、有权对部门内的人实施惩罚、有权建议提薪、有权进行新雇员的面谈和雇用等工作绩效标准：生产群体每一工作日所生产产品不低于426个单位/在下一工作程序被拒绝的产品平均平不得超过2%/每周延时完成工作的时间平均不得超过5%聘用条件：工作规范：2、编写要求清晰具体简短五、胜任

7、能力分析必备任职资格与理想任职资格1、关键胜任能力因素：专业技术人员通用胜任特征模型（成就欲、影响力、分析性思维、主动性、自信、人际洞察力、信息寻求、技术专长、团队协作、客户服务意识）、汽车司机（1能力测验：通过辨别、图形推理、镜像时钟判断、图形异同辨别、错别字核查、方向把握2个性测验：环境适应性、驾驶态度、社会规范行为、工作生活态度、工作作风、情绪控制力、冒险性）保险推销员（晤谈技能、仪态、毅力、情绪调节、知识掌握、计划总结、前期准备、直觉判断）管理者（员工激励、人际协调、信息处理、计划组织、问题解决、环境监控）认知能力：解决

8、问题的能力、决策能力、项目管理的能力等。与工作风格有关的因素；人际交往能力。招聘计划（9）2、胜任特征分析：准备阶段：招聘需求分析、招聘特征和要求、招聘计划与策略发现：关键事件法界定评估第二单元招聘程序和策略实施阶段：招募、选择、录用招聘策略：人员策略、地点策略