广西优秀物业管理住宅小区评分细则

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1、附件2广西优秀物业管理住宅小区评分细则序号标准内容原分值现分值建设部评分细则广西评分细则一基础管理32291、按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用11符合1.0,不符合01、符合1.02、未按规划要求建设扣0.53、住宅及配套设施未完全投入使用扣0.52、依法进驻小区并已办理接管验收手续11符合1.0,不符合01、资料移交全缺扣0.3，部分缺扣0.1-0.22、公共设施设备未办移交接管手续扣0.3，有部分移交接管手续扣0.1-0.23、物业管理用房未移交扣0.34、双方合同约定的其他移交未完成扣0.13、建设单位在销售

2、房屋前，与选聘的物业服务企业签订物业管理合同，双方责权利明确11符合1.0,基本符合0.5,不符合01、签订物业管理合同，双方责权利不甚明确扣0.32、未签订物业管理合同扣1.04、在房屋销售合同签订时，购房人与物业服务企业签订前期物业管理服务协议，双方责权利明确22符合2.0,基本符合1.0,不符合01、没有前期物业管理服务协议，但有相关协议完全覆盖扣0.52、没有前期物业管理服务协议，有部分相关协议，未完全覆盖扣1.03、没有前期物业管理服务协议，没有相关协议扣2.05、依法建立维修资金，其管理、使用、续筹符合有关规

3、定11符合1.0,已建立但管理、使用、续筹不符合规定扣0.5,未建立01、已依法建立但管理、使用、续筹不符合规定，每项扣0.22、未依法建立1.06、房屋使用说明书、装饰装修管理规定及管理规约等各项公众制度完善22完善2.0,基本完善1.0,不完善01、缺房屋使用说明书扣0.12、装饰装修管理规定不符合要求扣0.2，实施不力扣0.23、装饰装修管理规定未完全符合要求扣0.1，实施不落实发现一处扣0.14、管理规约等各项公众制度缺一项扣0.57、小区依法组建业主委员会，业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责21符合2.

4、0,基本符合1.0,不符合01、未成立业主委员会，但已成立业主大会筹备组，筹备成立业主大会的扣0.52、未成立业主委员会，也未成立业主大会筹备组的，扣1.08、依法成立业主委员会的，业主委员会与物业服务企业签订物业管理合同，双方责权利明确21符合2.0,基本符合1.0,不符合01、 已成立业主委员会的，未签定合同扣0.52、 双方已签定，责权利不明确扣0.53、未成立业主委员会，未签定合同扣1.09、物业服务企业制订争创规划和具体实施方案，在小区内公示，并征求业主意见，有业主委员会，经业主委员会同意11符合1.0,不符合

5、01、未制订争创规划扣0.5，制订争创规划不切实际扣0.32、未制订具体实施方案扣0.5，制订具体实施方案不具体扣0.33、有业主委员会的，争创规划和具体实施方案未经业主委员会同意扣0.5810、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法22制度、工作标准建立健全1.0，主要检查：物业管理服务工作程序、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现一处不完整规范扣0.2；未制定具体的落实措施扣0.5，未制定考核办法扣0.51、按质量管理体系要求建立相关文件（含物业管理服务

6、工作程序、质量管理制度、收费管理制度、岗位考核制度）和财务制度，不具有可操作性扣0.52、未按制度要求进行检查，对存在问题没有整改计划，未按期完成扣0.53、按质量管理体系要求建立相关文件（含物业管理服务工作程序、质量保证制度、收费管理制度、岗位考核制度）和财务制度，操作性不强扣0.2-0.34、按制度要求进行检查，对存在问题有整改计划，未按期完成一项扣0.111、物业服务企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨22管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣0.1；着装及标志

7、符合0.5，不符合01、管理人员持物业管理上岗证率未达90%以上，每降5%扣0.12、专业技术人员持证率100%，每发现1人无上岗证书扣0.13、电梯维修持证率100%，每发现1人无上岗证书扣0.14、聘用保安的，无上岗证书的，每发现一个扣0.15、着装、佩戴标志每发现1人不符扣0.16、礼貌服务、工作规范每发现1人不符扣0.512、物业服务企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率22符合2.0,基本符合1.0,不符合01、未使用计算机管理扣1.02、未使用智能化设备管理扣1.013、物业服务企业在收费、

8、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定；实行酬金制的，至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况22执行有关规定1.0,未执行0;公开1.0,未公开01、企业未执行有关规定，每一处扣0.52.实行酬金制的，未做到每半年向业主公布一次物业管理服务费用收支情况扣1.03.未在管理区域显著位置公示的扣0.514、房屋及