河北某监理公司质量管理体系质量手册_secret

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1、质量手册02编制：审核：批准：受控状态：发放序号：颁布日期：生效日期：地址：电话：传真：58目录1、目录…………………………………………………………12、颁布令………………………………………………………23、任命书………………………………………………………34、0.1质量方针和质量目标…………………………………45、0.2质量手册说明…………………………………………66、0.3质量手册修改控制……………………………………77、0.4公司简介………………………………………………88、1.0公司组织结构图……………………………

2、…………109、2.0公司质量管理体系结构图……………………………1110、3.0质量管理体系过程职责………………………………1211、4.0质量管理体系…………………………………………1312、4.2.3文件控制程序………………………………………1513、4.2.4质量记录控制程序…………………………………1814、5管理职责………………………………………………2015、5.6管理评审控制程序…………………………………2516、6.0资源管理………………………………………………2817、6.2人力资源管理程序………………

3、……………………2918、6.3基础设施的管理程序…………………………………3219、6.4工作环境管理程序……………………………………3320、7.1产品实现的策划………………………………………3421、7.2与顾客有关的过程……………………………………3622、7.3设计开发、7.4采购…………………………………3723、7.5.1A、工程监理提供过程控制程序…………………387.5.1B、招标代理服务控制程序24、7.5.2监理服务提供过程的确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护………………

4、……………………………4525、7.6监视和测量装置………………………………………4726、8.1总则……………………………………………………4827、8.2监视和测量……………………………………………4928、8.2.2内部质量审核控制程序……………………………5029、8.3不合格监理服务控制程序……………………………5430、8.4数据分析控制程序……………………………………5631、8.5.1改进控制程序………………………………………5832、8.5.2纠正措施控制程序……………………………………5933、8.5.

5、3预防措施控制程序……………………………………6058颁布令为了健全和完善公司的质量管理体系，促进工程监理质量管理活动系统化、规范化，与国际标准接轨，根据GB/T19001：2000idtISO9001：2000质量管理体系——要求，并结合本公司实际情况编制了本《质量手册》。质量手册是本公司质量管理体系的纲领性文件，是公司各项质量管理工作的基本准则和指南，用以统一、协调公司服务活动，对外则阐明公司的质量管理体系和提供第三方审核使用。要求全体员工认真学习，在各项质量管理工作中，必须严格按照质量手册中所阐述的规定和要求执行，并

6、不断增进顾客满意。本《质量手册》从颁布之日起开始执行。（本手册将持续完善修改）总经理：年月日58任命书为了贯彻执行GB/T19001：2000《质量管理体系—要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命为我公司的管理者代表。1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持；2、向最高管理者——总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成；4、就质量管理体系有关事宜对外联络。总经理：年月日58章节号：0.10.1质量方针和质量目标第A版第0次修改第1页共2页一、质量方针1、为实现满意顾客要求为

7、目标，确保满足顾客不断发展的需求和期望，适应市场的变化，并转化为公司的产品服务要求，特确定本公司的质量方针为：“科学公正、守约诚信、持续改进、顾客满意”本公司追求高质量和高效率，视信誉为生命，持续改进锐意进取，保持企业的生命力，以顾客为关注重点，实现我们对顾客的承诺。2、本方针与公司总体经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组成部分，体现了满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。3、本方针为制定和评审质量目标提供了框架，公司与质量有关的各部门应在此基础上制定质量目标，执行《管理策划控制程序》。4、各级领导要将质量

8、方针传达到各管理及作业等层次，使全体员工正确并坚决执行。5、公司应不断地对质量方针进行持续适宜性方面的评审，必要时可对其进行修订以适应公司内外条件和环境的变化，执行《管理评审控制程序》。6、对质量方针的制订、批准、发布、评审、修订（或改进）都应实行控制，执行《文件控制程序》。二、质量目标为实现公司的质量