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1、目录目录………………………………………………………………..1法律法规篇……………………………………………………7《物业管理条例》………………………………………………..8《山东省物业管理条例》………………………………………..30《山东省住宅物业服务收费管理办法》......................................51办公室篇………….………….………………………...56《办公室管理制度》……………………………………………..57《管理处经理岗位职责》………………………………………..65《管理处副经理岗位职责》……………………………………..66《
2、办公室主任岗位职责》………………………………………..67《管理处内部管理制度》………………………………………..68《保密工作制度》………………………………………………..73《报修管理制度》………………………………………………..75《档案管理制度》………………………………………………..77《收发管理制度》………………………………………………..80《楼管员岗位职责》……………………………………………..82《物业前台接待岗位职责》……………………………………..83243目录目录………………………………………………………………..1法律法规篇……………………………………
3、………………7《物业管理条例》………………………………………………..8《山东省物业管理条例》………………………………………..30《山东省住宅物业服务收费管理办法》......................................51办公室篇………….………….………………………...56《办公室管理制度》……………………………………………..57《管理处经理岗位职责》………………………………………..65《管理处副经理岗位职责》……………………………………..66《办公室主任岗位职责》………………………………………..67《管理处内部管理制度》…………………………
4、……………..68《保密工作制度》………………………………………………..73《报修管理制度》………………………………………………..75《档案管理制度》………………………………………………..77《收发管理制度》………………………………………………..80《楼管员岗位职责》……………………………………………..82《物业前台接待岗位职责》……………………………………..83243目录目录………………………………………………………………..1法律法规篇……………………………………………………7《物业管理条例》………………………………………………..8《山东省物业管理条例》………
5、………………………………..30《山东省住宅物业服务收费管理办法》......................................51办公室篇………….………….………………………...56《办公室管理制度》……………………………………………..57《管理处经理岗位职责》………………………………………..65《管理处副经理岗位职责》……………………………………..66《办公室主任岗位职责》………………………………………..67《管理处内部管理制度》………………………………………..68《保密工作制度》………………………………………………..73《报修管理制度》………
6、………………………………………..75《档案管理制度》………………………………………………..77《收发管理制度》………………………………………………..80《楼管员岗位职责》……………………………………………..82《物业前台接待岗位职责》……………………………………..83243目录目录………………………………………………………………..1法律法规篇……………………………………………………7《物业管理条例》………………………………………………..8《山东省物业管理条例》………………………………………..30《山东省住宅物业服务收费管理办法》.................
7、.....................51办公室篇………….………….………………………...56《办公室管理制度》……………………………………………..57《管理处经理岗位职责》………………………………………..65《管理处副经理岗位职责》……………………………………..66《办公室主任岗位职责》………………………………………..67《管理处内部管理制度》………………………………………..68《保密工作制度》………………………………………………..73《报修管理制度》………………………
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