旅行社市场营销策划方案

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1、旅行社市场营销策划方案公司背景庐山旅行社成立于2010年，是针对拓展从化旅游业市场而打造的全新品牌。拥有一批经验丰富且从事过旅游业务，导游服务，商务会展，广告策划，酒店管理，电子信息等优秀的员工队伍，有高素质的卓越管理领导人。庐山旅行社在商务信息，优越资源搭建的广阔信息平台下，本着“爱岗敬业，真诚服务”为发展宗旨，在广大客户的真诚信赖与大力支持下，更加努力提供优质高效的商务会议，培训拓展，旅游度假等服务！选择我们的理由：我们有从事旅行社，酒店，度假村，商旅行业经验的专业人士为您服务！我们有最新咨

2、讯的旅游电子网络服务平台，能让您的工作与休闲简单而快捷！我们有良好的合作伙伴关系，能为您争取更多的优惠价格与免费的服务项目！如果您给予我们一次为你服务的机会，我们会回报您以百分百的信任：没有最好，但会让我们竭尽全力做的更好！-37-一、市场分析(一)环境分析1.宏观环境（1）从化市位于广东省中部，广州市东北面。市境东面与龙门县、增城市接壤，南面跟广州郊区毗邻，西面和清远市、广州市花都区交界，北面同佛岗、新丰县相连。从化山清水秀，风光旖旎，山、水、林、果、泉、湖为特色的旅游资源丰富，文化旅游景点达

3、10多处。广裕词、五岳殿等7个景点列为省或广州市重点文物保护单位。被誉为“岭南第一泉”的从化温泉是世界著名的稀有小苏打、氡元素名泉；境内的流溪河国家森林公园有“第二庐山”之称；广州抽水蓄能发电站旅游度假区被评为“3A”级国家重点风景名胜区。石门国家森林公园、流溪温泉度假区、天湖瀑布，流溪香雪、仙沐园、三桠塘幽谷探险、钱岗古村落等景点吸引越来越多的国内外游客。全市还拥有从化温泉宾馆、凯旋宫、天伦酒店、碧水湾、文轩苑、逸泉山庄、温泉高尔夫球场等一批较高档次的休闲度假酒店。(2)广州以及泛珠三角地区的

4、经济快速发展，个人收入水平和消费水平逐渐提高，生活质量随之提高，消费者对旅游的消费水平随之提高了。来自广州以及泛珠三角地区的旅游消费者对从化的旅游业发展起着重要的作用，带动从化的旅游消费。（3）从化市高度重视旅游业，政策扶持，为旅游产业发展提供强有力支持；以创优为主线，大力实施“旅游旺市”战略，全面整合旅游资源，提升旅游功能，市政府不断完善旅游基础设施建设，坚实旅游发展基础。（4）从化的岭南文化浓厚独特，从化荔枝皇、广裕祠等颇富岭南文化特色的景点，从化的一年一度的“荔枝节”，吸引全国各地的旅游者

5、关注，带动旅游的快速发展。-37-而太平镇拥有独具岭南文化特色的几个旅游亮点，如获世界吉尼斯之最的“荔枝皇”，获联2003年度联合国教科文组织亚太地区文化遗产保护杰出项目奖”第一名的广裕祠，还有从化乡村人气最旺的五岳殿等等。让消费者亲身感受和领略浓厚的岭南文化。（5）从化交通便利，全市公路总里程1000多公里。国道105、106线贯穿全境，京珠高速公路穿越西南部，在棋杆镇设有出入口。全市570多公里村道进行了硬底化改造，形成以国道、省道以及高速公路、村道为骨架的车通八达公路网，与广州大都市“半小

6、时经济圈”的优势逐渐凸现。从化交通便利，将成为广州地区一个重要的交通枢纽，毗邻临近的花都火车站（广州火车北站），到广州火车站和清远源潭火车站也只需40分钟。从化市区出发，到广州新国机场只有30分钟车程，到广州黄埔港、花都港60分钟车程。 这为从化旅游业带来一个全新机会。2.微观环境（1）庐山旅行社成立于2010年，目前从化的旅游对象大多是广州市区和周边城市的消费者，公司面对的消费者主要是各家大型商务公司，商务群体，其次是退休的中老年人。（2）广州的旅游业发展不断完善，存在着多家知名旅行社，竞争更

7、大，公司的主要竞争者有：南湖国旅，广之旅国际旅行社，广东羊城之旅国际旅行社，从化市梦之旅旅行社，从化市华夏国际旅行社，清远中旅等从化周边旅行社，这些旅行社有多年的经营经验，打造公司品牌，建立良好的顾客长期合作关系。面对激烈而强大的竞争者，公司需提出更好的发展经营战略，打好品牌形象，提高顾客消费流量，提高公司的利润。（3）从化拥有多家温泉酒店，可以通过酒店作为营销中介，可在各家酒店设点，为顾客提供咨询，营业等服务，提高更多的利润。从化温泉宾馆、凯旋宫、碧水湾、文轩苑、逸泉山庄、温泉高尔夫球场等一批

8、较高档次的休闲度假酒店，足于满足旅客休闲旅游的需要，公司可以和酒店长期发展合作，建立长期伙伴关系，更利于公司的更好发展，有利于旅行社的宣传。-37-（4）为了公司的更好发展和树立更好的形象，公司要和各种媒体媒介发展好公关关系，长期共同发展，建立于双方的共同利益基础上，达成双赢，利于公司的长期发展和获取更多的利润。(二)调查分析1.调查目的调查广州地区消费者及旅游顾客的调查，了解目前广州从化地区旅游内部及社会外部的情况，从而为从化地区旅游进行市场营销决策提供参考资料。2.调查内容（1）消费者一般情