旅行社市场营销策划方案.doc

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1、第八组：庐山队旅行社市场营销策划方案09市场营销2班营销策划技术第八组口号：不同的思想，造就一个奇迹！-39-庐山旅行社市场营销策划方案第八组：庐山队目录目录-2-一、市场分析-5-(一)环境分析-5-1.宏观环境-5-2.微观环境-6-(二)调查分析-7-1.调查目的-7-2.调查内容-7-3.抽样设计-7-4.调查方法-7-5.资料处理-8-6.调查结果及分析-8-7.结论与建议-13-二、SWOT分析-14-(一)优势（strengths）分析-14-（二）劣势（weaknesses）分析-14-（三）机会（opportunities）分析

2、-15-（四）威胁（threats）分析-15-三、销售目标-16-（一）市场细分及目标市场的确定-16-1.市场细分-16-2.确定目标市场-17-（二）定价策略-19-（三）渠道策略-21-（四）促销策略-21-1.广告策略-21-2.公共关系策略-22-3.营业推广策略-22-4.人员推销策略-22-六、预算-23-（一）广告费用-23-（二）宣传材料费用-23-（三）导游费用-23-七、实施与控制-24-八、总结-24-附件一：一天游-25-附件二：两天游-27-附件三：商务旅游-31--39-庐山旅行社市场营销策划方案第八组：庐山队公司

3、背景庐山旅行社成立于2010年，是针对拓展从化旅游业市场而打造的全新品牌。拥有一批经验丰富且从事过旅游业务，导游服务，商务会展，广告策划，酒店管理，电子信息等优秀的员工队伍，有高素质的卓越管理领导人。庐山旅行社在商务信息，优越资源搭建的广阔信息平台下，本着“爱岗敬业，真诚服务”为发展宗旨，在广大客户的真诚信赖与大力支持下，更加努力提供优质高效的商务会议，培训拓展，旅游度假等服务！选择我们的理由：我们有从事旅行社，酒店，度假村，商旅行业经验的专业人士为您服务！我们有最新咨讯的旅游电子网络服务平台，能让您的工作与休闲简单而快捷！我们有良好的合作伙伴关

4、系，能为您争取更多的优惠价格与免费的服务项目！如果您给予我们一次为你服务的机会，我们会回报您以百分百的信任：没有最好，但会让我们竭尽全力做的更好！-39-庐山旅行社市场营销策划方案第八组：庐山队一、市场分析(一)环境分析1.宏观环境（1）从化市位于广东省中部，广州市东北面。市境东面与龙门县、增城市接壤，南面跟广州郊区毗邻，西面和清远市、广州市花都区交界，北面同佛岗、新丰县相连。从化山清水秀，风光旖旎，山、水、林、果、泉、湖为特色的旅游资源丰富，文化旅游景点达10多处。广裕词、五岳殿等7个景点列为省或广州市重点文物保护单位。被誉为“岭南第一泉”的从

5、化温泉是世界著名的稀有小苏打、氡元素名泉；境内的流溪河国家森林公园有“第二庐山”之称；广州抽水蓄能发电站旅游度假区被评为“3A”级国家重点风景名胜区。石门国家森林公园、流溪温泉度假区、天湖瀑布，流溪香雪、仙沐园、三桠塘幽谷探险、钱岗古村落等景点吸引越来越多的国内外游客。全市还拥有从化温泉宾馆、凯旋宫、天伦酒店、碧水湾、文轩苑、逸泉山庄、温泉高尔夫球场等一批较高档次的休闲度假酒店。(2)广州以及泛珠三角地区的经济快速发展，个人收入水平和消费水平逐渐提高，生活质量随之提高，消费者对旅游的消费水平随之提高了。来自广州以及泛珠三角地区的旅游消费者对从化的

6、旅游业发展起着重要的作用，带动从化的旅游消费。（3）从化市高度重视旅游业，政策扶持，为旅游产业发展提供强有力支持；以创优为主线，大力实施“旅游旺市”战略，全面整合旅游资源，提升旅游功能，市政府不断完善旅游基础设施建设，坚实旅游发展基础。（4）从化的岭南文化浓厚独特，从化荔枝皇、广裕祠等颇富岭南文化特色的景点，从化的一年一度的“荔枝节”，吸引全国各地的旅游者关注，带动旅游的快速发展。-39-庐山旅行社市场营销策划方案第八组：庐山队而太平镇拥有独具岭南文化特色的几个旅游亮点，如获世界吉尼斯之最的“荔枝皇”，获联2003年度联合国教科文组织亚太地区文化

7、遗产保护杰出项目奖”第一名的广裕祠，还有从化乡村人气最旺的五岳殿等等。让消费者亲身感受和领略浓厚的岭南文化。（5）从化交通便利，全市公路总里程1000多公里。国道105、106线贯穿全境，京珠高速公路穿越西南部，在棋杆镇设有出入口。全市570多公里村道进行了硬底化改造，形成以国道、省道以及高速公路、村道为骨架的车通八达公路网，与广州大都市“半小时经济圈”的优势逐渐凸现。从化交通便利，将成为广州地区一个重要的交通枢纽，毗邻临近的花都火车站（广州火车北站），到广州火车站和清远源潭火车站也只需40分钟。从化市区出发，到广州新国机场只有30分钟车程，到广

8、州黄埔港、花都港60分钟车程。 这为从化旅游业带来一个全新机会。2.微观环境（1）庐山旅行社成立于2010年，目前从化的旅游对象大多是广