论销售人员的管理模式-朱腾飞.doc

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1、湖南商学院高等教育自学考试学生毕业论文题目论销售人员的管理模式学生姓名朱腾飞考号010514100265专业销售管理助学点卡耐基教育通讯地址长沙市雨花区香樟路22号联系电话182297474212014年9月目录一、两类销售管理者的困境……………………………………………………………………1二、对“销售人员”管理内涵…………………………………………………………………1（一）对销售人员“人性”的精细化管理……………………………………………………1（二）练心成功有三个要素：运气+方法+热情（愿意）………………………

2、…………2（三）练脑……………………………………………………………………………………3（四）练力听着感动、想着激动、就是没有行动…………………………………………4（五）何为三点一线…………………………………………………………………………5六、结束语……………………………………………………………………………………6参考文献………………………………………………………………………………………7内容摘要随着社会的进步，科技的发展，世界经济已进入了一个全球化的时代。本文在阐述销售人员与企业的关系、管理模式对企业发展重要性的基础上，对销售人员的管理模式提出了

3、人是知识、信息、技术等资源的载体，人力资源是企业最宝贵的资源，企业间的竞争归根到底表现为人才的竞争。市场主体的企业必须高度重视员工的管理模式。无论是任何一本营销教材或是企业管理书籍，无一不将销售人员管理模式列为重点。但现代销售人员的管理思路仍然在控制论与人性论的矛盾两种模式之间徘徊。关键词人力资源；管理模式ABSTRACTWiththeprogressofsociety,thedevelopmentoftechnology,theworldeconomyhasenteredaneraofglobalization.Lookingattheecon

4、omicdevelopmentofallcountries,regardlessofform,regardlessofgeography,whichfocusesoneconomicdevelopmentareinseparablefromthestaff,thestaffisthedevelopmentofvariouselementsofthemostimportantelementsofmoderncorporatemanagementistomanagethecenter'sstaff.Whoisacarrierofknowledge,i

5、nformation,technologyandotherresources,humanresourcesarethemostvaluableresource,thecompetitionbetweenenterprisesinthefinalanalysisshowedtalentcompetition.AmericansteelmagnateCarnegieoncesaid:"Ifmybusinesswasburned,butthepeoplekeep,Iam20yearsorsteelmagnate."Thisshowsthatasmark

6、etplayersenterprisesmustattachgreatimportancetostaffmanagement.Whetheranyonemarketingmaterialsorbusinessmanagementbooks,andboththesalesmanagementmodelasakey.ButmodernmanagementideassalespeoplestillCyberneticsandHumanNaturebetweenthetwomodesofconflicthovering.KeywordsHumanReso

7、urces；Managementmodel论销售人员的管理模式如当前中小型企业里存在着销售人员管理模式的悖论现象：宏伟的营销战略、销售计划最后都需要销售人员落实到行动之中，究竟是只抓结果不问过程还是管到细节管到日常行为，很多销售主管其实并没有真正考虑清楚。于是出现一个悖论：销售出问题的时候就结果导向，销售相对平稳的时候就抓过程监控。这并不是好的管理模式，而是管理者情绪的宣泄！管理者是否相信合理的过程可以达成预期的结果？是否有把握通过过程的管控达成预期的结果？还是把过程管理当成折磨销售人员的工具？进一步说，管理者的角色究竟是监工式小吏还是创造式领导

8、？每个销售主管是否敢于在内心里问自己：销售业绩究竟是被“管理”出来的还是“自然”产生出来的？销售主管（销售总监/营销总监/营销总经理）其