烟草行业客户经理培训工作总结亮点

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1、烟草行业客户经理培训工作总结亮点 第一篇_烟草公司客户经理个人总结 　　一元复始,万象更新。在这年末岁初的时候,我怀着十分愉悦的心情,认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。 一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识 　　知识使人进步。在社会主义市场经济条件下，要使自己能够不断适应复杂多变的销售市场，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论啸和“三个代表”重要思蓄想 。 　　律是干好一切夏工作的保证。作为烟草跪公司的一名职工，深知盖遵守纪律的重要性，因运此

2、，我坚持每天准时上约下班，尽管家里上有老痞下有小，又家居*城，盔距单位较远，天天乘车睛，多有不便，遇上雨雪徘天气和公路维修，必须逸提前出发，才能保证按煮时到岗。家庭琐事，尽氧量利用休息日安排妥当汞，非重大事项，绝不请仗假，一年来做到了出满屋勤、干满点。 　　工作实中，团结同志，尊重领炉导，服从工作安排，听仗从领导调配，不拈轻怕捡重，不挑拣攀比，干啥糯都是工作需要，干啥都熬尽自己的的能力干好。贞作为客户经理，我的主三要工作就是天天下乡，肿送货上门，晴天一身土伸，雨天两腿泥，三伏热弟汗流，三九冷嗖嗖，面夯对这些困难，我从未叫裙苦叫累，

3、本着以工作为缄重的态度，满腔热忱地小干好每一天。 三、积极榨主动，热情周到地为客寻户服务 　　客户是上帝逾，是我们的衣食父母。浑客户经理，每天面对的冤就是管片里的客户。我葡清楚地认识到，当客户框经理，并不是去领导他颐们，而是要积极主动，攒为客户提供热情周到地钟服务。在很多行外人看湾来，烟草实行专卖，做舟的是独家生意，烟有车氛拉，送到一下，轻轻松年松，无忧无虑。其实并竣非如此，在一个管片内煮，有数百客户，人上百草口，形形色色，有说烟抢送少了，有说烟送晚了军，有说外地烟卖不动，柄有说本地烟都给了熟人衍。每见一个客户，我们茶都必须给他们

4、做耐心细痔致地解说，宣传政策，斧说明情况，上至国家方狂针，下至行业动态，远况至烟草生产规划，近至尖几个月内的供货情况。整通过融情入理地宣传动仟员，让客户了解行情，谁掌握大势，理解我们，霹搞好销售。 第二篇_烟正草客户经理工作总结范唤文三 烟草客户经理工作臻总结范文三： 　　时间御过得真快，转眼间20型xx年即将逝去，新的摧一年正在走来。回顾这修三年来的工作历程，才墅发现自己一路走来并非吻坦坦荡荡，而是充满着浓坎坷和挑战。然而，这缝三年的客户经理工作，蛀对于笔者而言，不但是咱一种磨砺，更学到了很凋多与人交往的道理，也毗在失败中不断成

5、长。下肃面就个人方面以及对今涯年的工作做一下回顾和阁总结。 一、201xx健年度个人感悟 　　工作獭的目的并不仅仅是赚取敦生活的砝码，更重要的训是通过工作赢得社会的厕尊重和认可，从而获得愚工作带来的成就感和满算足感。然而在这个竞争畜激烈的环境下，能找到圭一个让自己发挥能力的掩舞台是不易的。自从进至入烟草公司以来，非常输感谢同事们在工作上以肋及生活上的帮助，更离侧不开广大零售户对工作饮的支持。然而在服务零剑售户方面，与其他同志柄相比，还有很大的一段蝎差距；在工作任务的执伯行方面没有明确的侧重助点；对低消费以及人均刁分布较稀地区的消费

6、群抱体没有灵活的应对措施役等种种因素的影响，通菏过深刻反思这段成长空缨间，我越发要摆正位置羌和心态，明年创造出更噎优异的成绩。 二、20郁xx年工作回顾和总结佬 　　1、随着网上订货泻工作的深入开展，网订刑客户数也逐步上升，网换订客户数为141户，逐占总客户数的%，占的糠比例并不高，仍有很大月的发展空间。在网订客址户的选取方面，主要先嗣从乡镇街道及主干道入蔡手，让新增入网户感受秒到网上订货的便捷性，忽以逐步吸引周边的零售攒户加入网上订货。这样谦不愿意买电脑的零售户壶也渐渐地开始委托其他杂的零售户代订，有的直胎接将订烟的事情交给了联

7、家中的子女。 　　2、褂自“135”工作法实除施后，工作模式逐渐发呸生了改变，工作方向也南逐步明确。随着“月计庶划”、“周安排”、“白周总结”、“日拜访”湾、“月总结”的实施，牙工作模式渐渐固化，工蛰作方向也随之明确。这御五项内容大致是这样的凸：在月末安排好下月的谭工作计划，有利于工作豺计划的开展；每周及时功的安排、总结，有利于蚜工作的回顾；在每次走橡访之前事先安排好要拜殖访的对象，这就节约了搪拜访时间，有针对性的磷关注异常客户；而月总糕结则可以将发现的问题译及时的归纳汇总。 　　沧然而“135”并不是克一套万能公式，它需要须每个

8、人灵活运用。通过沈工作让客户最大程度的痹满意，进而增进与客户悉之间的关系。良好的客智情关系的最大的好处就桶是得到广大客户的衷心厨支持，最终获得良好的桐市场效益。比如，在拜幼访的过程中指导客户卷蠕烟经营，加强与零售户幼的沟通，有针对性的对阅新品牌进行