中国民生银行商贷通产品经理培训

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1、消费金融中心·2009年3月产品经理培训目录零售发展历程和发展途径专业分工团队协作精准定位批量营销支行在业务推动中的方式方法商户融资业务支行推动实施的工作要求商户融资相关产品介绍明确发展道路阶段董文标董事长提出“做强总部，做大支行”，支行开始成为零售业务发展主渠道，零售银行专业化体制效果显现2006年6月董文标董事长提出“三分离”改革思想，流程银行在零售条线试运行，零售银行开始探索专业化体制2005年2月2002年12月明确市场定位阶段董文标行长提出走中高端客户路线，大力发行民生钻石卡，负债业务

2、得到了较大发展，客户结构得到了极大提升明确发展方向阶段董文标行长首次提出大力发展零售业务，实现战略转型的想法，并提出通过“四个一”工程，实现“三个突破”改革是零售业务发展的驱动力零售业务发展历程2008年1月1、储蓄存款总量稳步增长。2002年以来储蓄存款余额复合增长率达到481>.19%，远远高于存款年复合增长率18.40%的水平零售业务发展历程-储蓄存款单位：亿元注：2009年数据截止3月12日2、储蓄业务占比逐年加大。由2002年的7.28%提高至目前的17.57%,年复合增长率为

3、15.27%单位：%注：2009年数据截止3月12日零售业务发展历程-储蓄存款零售业务发展历程-储蓄存款3、单个支行平均储蓄存款余额逐年递增。由2002年的1.07亿元提高至目前的4.40亿元,年复合增长率为25.62%单位：亿元注：2009年数据截止3月12日（支行网点数354个）个人贷款余额增长显著。2002年以来个人贷款余额复合增长率达到60.18%，远远高于市场个人贷款年复合增长率22.5%的水平零售业务发展历程-个人贷款单位：亿元注：2009年数据截止3月12日零售业务发展历程-贵宾客

4、户数贵宾客户数大幅攀升。自2005年2月董文标行长提出走中高端客户路线以来，2005-2008年贵宾客户数复合增长率达到74.74%单位：万户2008年首度实现扭亏为盈单位:万元2008全年完成责任利润7.32亿元，首度实现扭亏为盈零售业务发展历程-盈利状况2、我行零售主要业务的规模处于第二梯队，该梯队各家股份制银行差距并不明显零售业务发展历程-同业对比注：1、本表为2009年2月股份制商业银行零售主要业务数据;2、数据来源于人民银行，与我行头寸表数据略有差异银行储蓄存款余额储蓄存款余额排名个人

5、贷款余额个人贷款余额排名招商4912120621中信179628306浦发1644310183民生152749704光大127658455兴业1046611422广发78474388华夏70782549深发550965371、网均效益名列前茅，单个支行平均储蓄存款余额、平均个人贷款余额分别排名二、三位同业机构单个支行平均储蓄存款余额单个支行平均储蓄存款余额排名单个支行平均个人贷款余额单个支行平均个人贷款余额排名招行6.7412.982民生3.522.763浦发2.7932.235交行2.240.

6、688中信2.1851.496深发展2.0662.554华夏1.8571.377兴业1.6583.191零售业务发展历程-同业对比注：本表为2008年股份制商业银行中报数据大力发展财富管理业务持续发展消费金融业务二个重点一个思路三年发展规划大力发展零售业务提升总部的六大能力，做强总部提升分行的传导落实能力，共同负责提升支行的销售和服务能力，做大支行，使支行成为驱动零售业务发展的主渠道三个定位三年发展规划财务管理与激励考核中后台支持组织架构与人力资源管理风险管理五个模块启动零售银行能力提升建设,进

7、一步强化零售银行的专业化体制战略规划促进可持续发展2009年零售业务总体发展思路积极应对市场变化，继续大力推进财富管理，逐步实现从单纯产品销售向为客户提供财富规划和综合咨询服务的模式转型持续发展传统个贷业务，积极支持住房按揭业务发展，大力推进商户融资业务，激发传统品牌活力，重塑我行个贷业务在股份制银行中的竞争优势加快渠道建设，优化网点布局，改进服务流程，建立服务质量检测体系，全面提升对中高端客户的服务水平*积极支持个人住房按揭业务发展营销支持产品支持政策支持主动出击，利用房贷新政提供的市场机遇，

8、最大限度地争取存量市场的资源消费金融业务发展路径*大力推进商户融资业务商户通商户卡规划先行批量营销标准作业“一个抓手”（以重点拓展商户卡为主要抓手）两个业务模式”（商业集群业务模式和支行周边商户业务模式）“三专”（专业素质人员、专项激励政策和专门的风险管理措施）开发商户卡，作为“促进商户进支行”的特色工具，将商户贷款、结算、理财业务通过商户卡统一办理，测算综合收益，适当给与优惠；以商户卡为依托，启动商户俱乐部，建立更加紧密的银商关系消费金融业务发展路径目录零售发展历程和发展途径专业分工团队协作精