民生银行“商贷通”：助推小微企业梦想腾飞

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1、民生银行“商贷通”：助推小微企业梦想腾飞2009年末，在CCTV中国经济年度人物的颁奖典礼上，中国民生银行董事长董文标送出了一份2010年新年礼物：金额为1000亿元的一张支票，收款人是中国10万户小微企业。董文标表示：“这张1000亿元的支票是中国民生银行送给中国10万户小微企业的礼物。小微企业融资难、贷款少是当前经济生活中的突出问题之一，通过创新金融产品和服务来解决小微企业融资难，是中国民生银行战略转型的一项重要任务。今年(指2009年)2月，我们推出了小微企业融资产品“商贷通”，到9月末，累计向3万户小微

2、企业发放贷款500多亿元。明年(指2010年)我们将加大对小微企业的金融服务力度，目标是向10万户小微企业发放贷款余额1000亿元，这就是我们送给小微企业的2010年新年礼物。”虽然“商贷通”每笔贷款都在500万元以下，大多数贷款只有100万元左右，但是这区区几百万元贷款对于很多小微企业来说，不啻是“雪中送炭”，能够“解燃眉之急”、“助力腾飞”。我们从民生银行七家分行服务小微企业的案例中，能够看到小微企业对现代金融服务的渴望和“商贷通”带给小微企业的巨大变化。什刹海商圈内的第一个联保体什刹海商圈内的第一个联保体

3、民生银行北京管理部平安里支行位于北京市著名旅游景点———故宫，北海公园，什刹海附近，尤其是什刹海荷花市场极具特色的酒吧餐饮文化，规模和名气不断上升，成为许多来京游玩朋友的必选地之一。平安里支行领导班子根据周边环境和自身资源的特点，围绕2009年初制订的经营战略，结合经营目标，把营销的方向定在了什刹海商圈的商户。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”9。支行工作人员在执行SOP流程中偶然发现了潜在客户并以优质高效的金融服务，令其满意而归，得到了客户的深度认可。随后客户经理及时将这一销售线索反馈给支行领导。平安里支行唐

4、铁宝行长当机立断，徒步率领员工拜访了这位客户。也正是在这个温暖的、和煦的、富有创业激情的下午，唐行以敏锐的市场嗅觉，丰富的行业经验，将民生人的营销魅力体现得淋漓尽致。并在半个月内三次约见什刹海商会会长段云松先生。民生银行热情、专业的服务深深打动了段云松。支行也迈出了综合开发什刹海商圈的第一步。段云松向唐铁宝介绍了商会会员的情况，也谈了很多过去对银行的看法，比如多家银行都与商会接触，但都没有把贷款放给商户，对银行渐渐失去了合作的信心。但民生银行的商贷通业务有其独特的自身优势，更贴近小微商户、符合商户的发展需求，段

5、云松对支行员工的服务态度也十分认可，由此坚定了与民生银行合作的信心。2009年7月，平安里支行领导将综合开发什刹海商圈的项目报送民生银行北京管理部，赵志敏副总经理非常重视，深入一线，直接支持支行营销，亲自到什刹海商会商谈开发合作事项，为合作定下了基调。信贷中心刘红主任给予了大力支持，风险经理陈成深入商圈各商户进行贷前协助调查，把控风险。在赵志敏与段云松见面两天后，平安里支行即收到给什刹海商圈综合授信2亿额度的批复，让段云松真切的感受到了民生银行的合作诚意和民生银行的工作效率。2009年9月，北京管理部赵志敏副总

6、经理、消费信贷中心刘红主任出席了民生银行与什刹海商会合作会议，并与段云松会长签署合作协议。从那以后，什刹海商会中的商户纷纷在平安里支行开户。其中包括：日昌餐饮，九门小吃，岳麓山屋，段氏经贸，后海夜色酒吧，孔乙己，芾林酒阁，茶家傅等酒吧餐饮知名品牌。支行并为段云松做了3笔个人经营性贷款，金额总计551万。支行在商圈的影响力与日俱增。具体业务方面，支行积极营销组建什刹海商圈内第一个联保体。按照分行的授信批示，引入天通茂担保公司全程担保。以房产抵押，担保公司担保，联保多种保证方式为商圈内的客户提供金融服务。11月，平

7、安里支行与商会还联合出版发行了印有民生银行商贷通产品宣传内容的会刊，把民生银行和商会的合作渗透到商圈每家商户。2009年12月，民生银行董文标董事长亲临什刹海商圈，与段云松亲切交谈，为进一步开发什刹海商圈指明了方向。钻石大户生平第一次贷款深圳水贝珠宝市场是全国最大的珠宝市场，聚集了行业上游的优秀企业，制造及批发业务量占内销市场超过80%，产业链较为完善。截至去年底，民生银行深圳分行水贝珠宝商圈已发放“商贷通”超过4亿元。潮州籍老板王总在珠宝圈子打拼了十几年，他掌管的深圳艺星珠宝有限公司是深圳水贝黄金珠宝市场中主

8、营钻石镶嵌加工的优秀企业之一。他二十岁进入珠宝行业，起初在北京、上海批发18k黄金饰品，在四处奔波的十几年里，他从未产生过跟银行借钱的想法。9王总说，他不跟银行借钱的原因主要有两个，首先，珠宝行业是一个对信誉要求近乎苛刻的圈子，一旦有人信誉不佳就立刻会被淘汰出局。讲究信誉的共识使得珠宝商人在圈子内部凭借信誉融资并不困难，不用任何凭据和担保，仅利用自己的信誉，就可以通过朋友关系进行民间融