卡尔森酒店集团调查研究报告.doc

《卡尔森酒店集团调查研究报告.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、卡尔森酒店集团调查研究报告华东理工大学旅游管理系092卡尔森酒店集团调查研究报告蔡超10091259游家10091260徐鹏10091262鞠涛伟100912582011/11/516/16卡尔森酒店集团调查研究报告目录1集团概述31.1卡尔森国际酒店31.2酒店数、房间总数31.3全球分布情况41.4在华发展情况51.5战略定位--Ambition201562所辖酒店品牌情况72.1品牌及标识72.2品牌介绍72.2.1丽笙酒店（Radisson）72.2.2丽怡(CountryInns&Su

2、ites)82.2.3(丽柏ParkInn)92.2.4丽亭(ParkPlaza)103企业总体价值观114企业的经营模式115企业营销手段125.1卡尔森俱乐部125.2知音常旅客计划135.3网站升级135.4旅游搜索网络平台135.5全球预定系统145.6SaaS和PaaS146关于集团研究后的感想和展望1516/16卡尔森酒店集团调查研究报告1集团概述1.1卡尔森国际酒店卡尔森国际酒店集团（CarlsonInternationalHotel）是美国乃至全球最大的私有集团之一，同时也位列世

3、界500强，70年前在明尼苏达州的明尼阿波利斯市成立，目前业务遍布全球150多个国家和地区，在酒店、餐饮、商务和休闲旅游、游轮及市场营销行业是当之无愧的全球领导者。卡尔森集团公司2006年总销售额高达371亿美元(包括特许经营)在全世界范围内有170000名员工。[1]1.2酒店数、房间总数根据HOTELS统计的数据显示，从2006年到2010年五年间，卡尔森国际酒店集团的酒店数和房间数一直在不断增加，尤其是2009年，房间数和酒店数增长率均超过7%。卡尔森酒店集团也连续两年（2009,2010

4、）在HOTELS’325排行榜中位列第九。[2]表1卡尔森集团2006~2010年酒店数和房间数20062007200820092010房间数145331146600148733159756162143酒店数9459699861058106416/16卡尔森酒店集团调查研究报告图1卡尔森酒店集团2006~2010年酒店数变化趋势图2卡尔森酒店集团2006~2010年房间数变化趋势1.3全球分布情况卡尔森环球酒店公司在82个国家拥有逾1700家酒店、度假村、餐厅及游轮业务。其中截止2010年，酒店

5、数已达1064家。如今，卡尔森酒店集团已从北美扩展出去，发展重心放在亚太地区，尤其是中国和印度。卡尔森酒店集团预期将其三分之一的新酒店开在亚太地区，其中中国是亚太地区最大的市场开发区域。卡尔森全球酒店集团亚太区，总部设立在新加坡，在亚太区运营Radisson(丽笙)、ParkPlaza(丽亭)、CountryInns&Suites(丽怡)和ParkInn(丽柏)四个世界领先的酒店品牌，酒店业务遍布1116/16卡尔森酒店集团调查研究报告个国家，在新加坡、澳大利亚、中国、印度和日本设有办事处，是亚

6、太地区最大、最多元化的酒店管理公司之一。通过品牌的全球资本化，卡尔森全球酒店集团亚太区着手向整个亚洲、澳洲和南太平洋地区发展。1.4在华发展情况卡尔森集团在中国的市场份额已经占了亚太地区的25%，尽管其业务量在印度地区更大，而利润却显然是中国更高。卡尔森全球酒店集团亚太区执行董事濮思铎表示：“中国一直是卡尔森集团亚太区发展计划中最重要的市场。”到2011年，卡尔森酒店集团在中国已有10家酒店在运营，有11家正在筹建，另外还有5-10家左右正在商谈。已运营的酒店主要分布在一线大城市，5家在北京，4

7、家在上海，还有1家在天津。鉴于在一线城市酒店数量已经饱和或者趋于饱和的现状，卡尔森酒店集团开始看好二线城市的发展，在例如成都，重庆，沈阳，柳州、三亚等城市签署了酒店项目。在2011wttc（世界旅游大会）会议期间，卡尔森酒店集团CEOHubertJoly表示：“希望在未来的2-3年内，我们能够将中国的酒店数量翻倍或是达到三倍增长。”[3]表格2卡尔森酒店在华酒店酒店名所属品牌房间数星级开业时间北京皇家酒店丽笙36251993北京丽亭华苑酒店丽亭39442001上海兴国宾馆丽笙19052002上海

8、新世界丽笙大酒店丽笙52052005北京丽亭酒店丽亭21642005上海证大丽笙酒店丽笙3625200616/16卡尔森酒店集团调查研究报告上海宏泉丽笙酒店丽笙30152008天津天诚丽笙世嘉酒店丽笙27052009北京紫金力挺酒店丽亭26242009重庆南滨路丽笙世嘉酒店丽笙37252011柳州丽笙酒店丽笙26052011无锡高新区丽笙酒店丽笙19652012重庆融汇丽笙酒店丽笙40052013新疆喀什丽笙深业酒店丽笙28052013三亚开维丽笙酒店丽笙80052013沈阳浑南丽亭酒店丽亭36