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1、卡尔森酒店集团调查研究报告华东理工大学旅游管理系092卡尔森酒店集团调查研究报告蔡超10091259游家10091260徐鹏10091262鞠涛伟100912582011/11/55.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingthe
2、regionalpositionandachieve15/16卡尔森酒店集团调查研究报告目录1集团概述31.1卡尔森国际酒店31.2酒店数、房间总数31.3全球分布情况41.4在华发展情况51.5战略定位--Ambition201562所辖酒店品牌情况72.1品牌及标识72.2品牌介绍72.2.1丽笙酒店（Radisson）72.2.2丽怡(CountryInns&Suites)82.2.3(丽柏ParkInn)92.2.4丽亭(ParkPlaza)103企业总体价值观114企业的经营模式115企业营销手段125.1卡尔森俱乐部125.2知音常旅客计划135.3网站
3、升级135.4旅游搜索网络平台135.5全球预定系统145.6SaaS和PaaS146关于集团研究后的感想和展望155.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve15/16卡
4、尔森酒店集团调查研究报告1集团概述1.1卡尔森国际酒店卡尔森国际酒店集团（CarlsonInternationalHotel）是美国乃至全球最大的私有集团之一，同时也位列世界500强，70年前在明尼苏达州的明尼阿波利斯市成立，目前业务遍布全球150多个国家和地区，在酒店、餐饮、商务和休闲旅游、游轮及市场营销行业是当之无愧的全球领导者。卡尔森集团公司2006年总销售额高达371亿美元(包括特许经营)在全世界范围内有170000名员工。[1]1.2酒店数、房间总数根据HOTELS统计的数据显示，从2006年到2010年五年间，卡尔森国际酒店集团的酒店数和房间数一直在不断
5、增加，尤其是2009年，房间数和酒店数增长率均超过7%。卡尔森酒店集团也连续两年（2009,2010）在HOTELS’325排行榜中位列第九。[2]表1卡尔森集团2006~2010年酒店数和房间数20062007200820092010房间数145331146600148733159756162143酒店数945969986105810645.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheur
6、banrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve15/16卡尔森酒店集团调查研究报告图1卡尔森酒店集团2006~2010年酒店数变化趋势图2卡尔森酒店集团2006~2010年房间数变化趋势1.3全球分布情况卡尔森环球酒店公司在82个国家拥有逾1700家酒店、度假村、餐厅及游轮业务。其中截止2010年，酒店数已达1064家。如今，卡尔森酒店集团已从北美扩展出去，发展重心放在亚太地区，尤其是中国和印度。卡尔
7、森酒店集团预期将其三分之一的新酒店开在亚太地区，其中中国是亚太地区最大的市场开发区域。卡尔森全球酒店集团亚太区，总部设立在新加坡，在亚太区运营Radisson(丽笙)、ParkPlaza(丽亭)、CountryInns&Suites(丽怡)和ParkInn(丽柏)四个世界领先的酒店品牌，酒店业务遍布115.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmul
