xx县接待工作交流汇报材料

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1、精品文档XX县接待工作交流汇报材料尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！根据会议安排，现将我县近年来的接待工作向大家作简要汇报，以是抛砖引玉。不当之处，敬请各位领导批评指证。XX县位于XX省西北部、XX试验区中部，地处贵阳、XX、成都、昆明、南宁经济辐射圈内，总面积3505.21平方公里，全县辖36个乡（镇）389个村（居）委会，居住着汉、彝、苗、白等24个民族，总人口110.43万。XX自古以来“于滇为咽喉，于蜀为门户”，是明代XX杰出的彝族女政治家奢香夫人执政的地方，享有“奢香故里·古彝圣地”之美誉，XX拥有“中国天麻之乡”、“中国漆器之乡”、“中国皱椒之乡”、“中国豆制品之乡”、“中国现

2、代民间绘画画乡”、“中国民间文化艺术之乡”等六个“国字号”称号，XX县是全国文化先进单位，XX县委是全国民族团结进步模范集体。2012年，XX实现地方生产总值102亿元，完成固定资产投资128亿元，实现城镇居民人均可支配收入19628元，实现农民人均纯收入5006元，完成财政总收入30.7亿元，全县经济社会呈现出“提速向好、转型加快、投资扩大、活力增强、结构优化、民生改善”的良好态势。近年来，在省委、省政府和XX市委、市政府的坚强领导下，我县紧紧围绕“两加一推”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创9/11精品文档主基调，大力实施工业化和城镇化带动战略，经济社会发展势头

3、强劲，前来我县视察、调研、参观的各级领导以及寻求商机的客商日益增多，接待工作也随之面临着新的挑战。为切实提升接待服务水平，我县接待工作在县委、县政府的正确领导下及相关单位通力配合下，紧紧围绕“精致，细致，无微不至以及达到极致”的工作理念，以中央出台的八项规定和省、市、县的十项规定为原则，以各级领导和来宾满意为目标，在突出地方特色上狠下功夫，在规范接待上细做文章，在厉行节约上创新突破，接待工作不断取得新进步，得到了各级领导和来宾的充分肯定。一、具体做法及取得的经验（一）注重精细，突出细节，增强接待服务意识突出在“三个细致”上狠下功夫。一是接待方案“考虑细致”。在每一次制作接待方案时，接待中心

4、人员根据上级安排，请示汇报相关领导，对活动中吃、住、行、考察、会务等每个环节进行通盘部署、认真考虑、周密安排，针对可能出现的突发情况，制定应急预案，力求万无一失。二是个性需求“了解细致”。细节决定成败，在明确接待对象后，及时通过网络等了解客人的爱好及生活习惯，有针对性地制定服务方案、注意事项等，力求为来宾提供个性化服务。如来宾中有回族客人，专门安排对位接待人员为回族来宾准备和提供符合民族习性的饮食，这一细节常常得到回族来宾的赞许和由衷感谢。三是全程服务“跟踪细致”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创9/11精品文档。加强接待前的沟通与衔接，早介入、早准备、早安排、早到

5、位，做到客人未到工作先行。加强全程跟踪服务，超前安排好宾馆食宿、房间摆设、现场准备、道路畅通、环境整治、材料落实、会场布置、媒体宣传等每一个环节，注重工作衔接，确保零差错、零失误。（二）注重特色，突出创新，提高接待服务水平近年来，我县先后圆满完成了原国家主席胡锦涛、原国务院总理温家宝、全国政协主席俞正声和全国人大副委员长、农工党中央主席陈竺等国家领导人赴XX视察调研的接待任务，以及大型电视连续剧《奢香夫人》在XX拍摄、XX省第七届旅游产业发展大会、XX县第一至五届奢香文化节、世界银行贷款扶贫项目识别团赴XX考察、国内外客商到XX考察、全省、全市各类会议等一系列重大活动的接待任务。由于接待的

6、很多领导和宾客规格高、影响大，为圆满完成每次接待任务，我县大胆探索、认真实践，推出了一系列新举措:一是县领导高度重视。每次重要接待，县委书记、县长都要亲自参与或指导筹备，相关县领导具体负责，现场指导、餐饮食宿、宣传报道、秘书会务资料、环境整治、安保维稳、礼仪服务等方面的工作都有科级以上领导干部具体负责落实。在接待特殊贵宾时，从接待菜单到贵宾所住设施设备检查，县委、县政府领导都会亲自过问，确保每次接待安全、高效、和谐、万无一失。二是制定一本“明白账”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创9/11精品文档。我们将县情简介、县四大班子领导及分工、县接待管理中心工作规则（试行）

7、、县接待管理中心接待工作流程、县接待工作概况、县考察路线及考察点、农特产品及特色产品、特色接待菜谱、XX特色菜及特色小吃、县接待酒店概况、接待车辆、接待中心人员和解说人员等资料汇编成册，掌握接待工作底数，制定一本“明白账”，便于在接待工作中根据接待内容统筹规范接待工作。三是“五个一”打造XX形象窗口。在重要活动、重要来宾接待过程中，我们实行一本《接待手册》、一张温馨提示卡、一张特色桌笺、一张精制菜单、一本宣传画册，全力营