销售管理工程资料

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1、目录一、营销部组建及培训二、营销部工作职责1、营销部岗位责任2、业务员岗位责任3、推广人员岗位职责4、内务人员岗位职责三、营销部工作程序1、营销部计划程序2、业务员工作程序3、推广工作程序4、内务工作程序四、销售管理制度1、经销商管理2、业务员管理3、样品管理4、内务管理5、价格管理五、各地经营部管理六、拓展一个新市场的基本准备七、经销商政策八、业务人员政策九、营销经理或主管岗位责任合同书十、市场拓展期间业务人员奖金评定一览表附件：各类规范化表格二、营销部工作职责1、营销部岗位职责：营销部作为公司经营的重要

2、职能部门，承担着公司企业形象树立、产品市场计划、产品推广、品牌形象的塑造与策划、产品行销、货款回收、产品调研、售后服务等重要职责。在公司整体运作中起着龙头作用，为使该部门运作畅顺，特作如下说明：1）营销部应全权负责公司产品推广和营销活动，即有关公司营销、产品推广的一切事宜均应归在销售公司统一实施运作；2）营销部应根据公司的年度经营计划制定出各季度、月的营销计划，并协同生产部门、原料部门、储运部门、财务部门作出相应的计划，以完成公司的年度经营计划；3）营销部在进行产品推广、产品行销中，可在公司政策允许的范围内

3、，制定和实施各经销商的等级制度、奖励制度和各经销商经营本公司产品权力的增减制度；4）营销部可在公司赋予的职权范围内，对本部聘用人员考核和奖罚；5）营销部应及时向公司决策层和其他部门反馈市场信息、产品信息。承当公司的耳目和前哨；6）营销部业务运作中的每一环节承担职责并跟踪到底；7）营销部对公司发出产品的资金回笼负完全责任；2、业务员工作职责：1）具有高度的责任心和踏实、严谨的工作作风，严格遵守国家法律和公司各项制度；2）努力学习与产品及销售有关的专业知识；3）熟悉国家对本行业的相关法规及行业标准，熟悉国家经济

4、合同法；4）严格执行公司的行销政策和价格政策，不得擅自更改公司已定政策，以维护公司和客户利益不受损害；5）在与客户签订合同或发货时，应保持高度的责任心，不得因个人失误给公司造成损失；6）所收公司货款应及时上缴公司，不得私自截流，不得私自向公司客户借支货款，违者将受公司纪律处罚或国家法律制裁；7）不得将用于客户的样品，礼品私自挪作他用，不得假借出差机会游山玩水；8）宣扬公司精神、企业宗旨、保持仪表整洁，维护公司形象和产品形象；9）及时掌握市场动态，反馈产品信息，为公司决策收集资料，提供参谋意见；10）严守公司

5、商业、产品机密，认真保管公司有关资料，并严禁外传；11）服从公司和营销部的整体安排。3、推广人员岗位职责1）参与制定市场战略决策，主要对营销决策发表意见和建议，并提供有关市场信息；2）编制广告计划，提供给有关部门领导批准后执行；3）负责具体实施已批准的广告及促销计划，按设计方案在有关媒体发布或在某地实施促销。4）负责设计、制作宣传、推广用品，并安排具体的宣传、推广活动及计划；5）做好外部公关工作，与新闻单位、广告媒体、广告公司、广告管理部门保持良好关系，以确保广告计划的实施，并充分利用各种手段树立企业形象，

6、推广公司产品；6）对发布的广告、开展公关活动及各种促销工作，进行追踪评估，并提出修正意见。4、内务人员岗位职责1）负责销售内务工作，费用管理、样品管理、办公事务及用品的管理，信息资料管理和档案材料管理；2）负责登记、初审业务员所签订的合同，整理后转交营销部经理审批及财务存档；3）负责送货单据的填写，并经营销部经理审核后交储运人员送货；4）管理营销部日常营销费用开支，及时登记入帐，编制费用报表；5）根据业务人员提供的资料，整理建立客户档案，编制客户网络；6）做好销售公司样品的领用、保管、登记工作；7）接听处理

7、业务电话，做好记录并及时与有关业务员取得联系；8）协助销售公司公布、跟踪、督导、实施营销制度和销售计划；9）统管营销报表，产品调拨手续，产品储运工作，每月按时将各市场的表格、资料、送货、回收货款、费用支出情况等汇总报表，送营销部经理审阅；10）管理营销中心考勤制度和业务人员的食宿；11）负责办公室的财产安全及环境卫生，建立财产管理制度；12）负责销售公司的办公事务、印制名片、资料、购置办公用具等，做好申请发放、登记、保管工作；13）全面建立营销部工作档案，对经销商、业务员、各市场经营部的情况及有关文件、资料

8、、宣传品及同类商品的市场动态等均分类建立档案。14）负责营销部的车辆调配使用、维修、保养等，监督司机的作业情况。三、营销部管理制度：1、营销部计划程序：工厂年度目标计划，营销部年度营销计划。1）市场行销计划；2）产品品牌、企业形象推广计划；3）市场拓展计划（全国市场拓展顺序，各区域市场、目标市场拓展顺序）；4）营销部费用计划及说明（1）年度营销计划的论证及修改；（2）确定年度计划并分解计划；（3）实施计划并及时反