行政服务大厅个人工作总结

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1、行政服务大厅个人工作总结行政服务大厅个人工作总结(一)光阴如梭，转眼间20xx年过去了，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结:一、抓政治思想品德平时遵守工作纪律，严格作息时间，认真履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率52/52100，平时主动学习毛泽东思想和邓小平理论，关注时事政治新闻，保持政治上嵝的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参铭加危害社会安全的非法活动和非法组织，铋不断

2、提高理论水平和辩别是非能力，廉洁媛自律，克己奉公，主动学习各种先进模范泣事迹，积极向党组织靠拢。二、抓岗位职责全年我在行政服务中㈩心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各窀项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行リ政服务态度，提高服务质量，打造优质高洇效服务环境，建树良好服务形象，坚持标肄准化、规范化和便捷化服务，努力简化服奇务程序、压缩审批时间，热情、方便、快コ捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上Ｘ的行政审批，不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所陈下发的任务和指标，周六回单位加班，平柽时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，潘保持它们的完整性和安全性。52/52为禺推行

3、社会服务承诺，创建文明单位和优质扛服务窗口，我努力提高自身业务知识和科忍技水平，积极主动和迅速及时地处理好领赔导交办任务和人民群众的热点难点问题，配合工程需要和市政抢修应急需要，能主蜱动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到懑，充分发挥了市政基础设施功能，创造了嬲良好的环境。新的征程即将开始辕，新的任务催人奋进，在新的一年里我将呙与时俱进，开拓创新，真抓实干，为姜堰︹这座具有特殊意义的城市作出了积极的努氛力和自己应有的贡献。行政服务娲大厅个人工作总结(二)52/52我是x雕xxx年8月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作的。一年多来，在市行政便民服务中心党组的正确领导下，ㄆ在各

4、科室和各窗口同志们的大力支持协作硇下，认真履行工作职责，努力做好本职工哓作，较好地完成了xxxx年工作目标，酊现将一年来主要工作总结如下：囟一、深入学习，不断提高政治理论和业务郜水平xxxx年，我积极参与中摩心组织开展的深入学习实践科学发展观等氲学习教育活动，认真学习党的十七大和十牖七届三中、四中全会精神，学习党的最新摆理论，学习有关政策法规和业务知识，不ｒ断提升自身综合素质和工作能力。特别是胪到办公室工作以来，我结合工作实际和工蒌作职责，本着缺什么补什么的原则，边学听习边熟悉工作，把学习贯穿工作始终，坚；持带着问题学，开动脑筋学，努力向书本载52/52学、向领导和同事学，力求学以致用，

5、推粒动工作。通过学习提高了自身综合素质和ō分析处理问题的能力。二、xx岍xx年所做的主要工作xxxx蘅年，根据工作分工和自身承担的任务，主觅要做了以下几项工作：1、抓好苒市长便民公开电话工作，充分发挥市长电祝话在关注民生、服务群众方面的作用。x酮xxx年8月份以前，我作为市长便民公黻开电话受理中心副主任，负责市长电话工作。在抓好日常工作的同时，我注重从多讹方面提高市长电话运行质量。一是加强对∩工作人员的政治业务培训，先后邀请公安隽局、教育局、房管局、劳动局等多个单位瓮52/52负责人为工作人员讲授相关政策和业务知陡识，提高了工作人员的业务能力和服务水缯平。二是切实解决了市长电话受话系统

6、和醚转办系统的技术问题。针对市长电话系统哗陈旧，故障多发、群众打电话难等实际情螃况，租用联通公司呼叫平台，并开发了网哳上转办系统，使49个网络单位实现了网罩上转办和反馈，提高了工作效率。三是加镓大了对网络单位的协调和督办力度。在工掰作中，市长电话中心注重调动网络单位工擐作积极性，通过现场协调、跟踪督办、专省项督办等措施，为群众解决了大量社会热点难点问题。四是继续坚持社会各界代表⒊接听市长电话活动，邀请人大代表、政协委员、企业和群众代表走进市长电话中心，直接倾听群众呼声，零距离感受市长电椹话工作，很多代表对市长电话忙碌的工作摺情景印象深刻，称赞市长电话为群众解决喻了很多实际问题，切实

7、发挥了关注民生、淄服务群众的作用。2、认真做好笑办公室文字材料的起草、修订和审核把关班工作。由办公室负责的文秘工作，xxx絷x年起草制发中心行政文件49个，党组暌文件23个;编发行政便民服务工作通报υ5期，行政便民信息20期40多条，以→及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、簸考察报告、领导讲话、领导署名文章、会茳议交流材料、通知、信函等文字材料60脉52/52多篇，总计40多万字，及时总结反映了掼中心各个阶段的主要工作。并有多篇文稿