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页数:108页
时间:2018-07-15
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1、培训师的21项技能修炼培训师的21项修炼身为职业培训师的我一直认为,对于培训师而言,最关键的两个字就是:修炼。因为培训师是个厚积薄发的职业,需要深厚后的企业实践作为根基。在授课过程中,要修炼自己的心性,增加知识和技能,才能不断成长。最喜欢杨澜的那句“你可以不成功,但不能不成长”,也是这个原因。为了快速了解这些庞杂的信息,我用思维导图将书中内容做了梳理。成长之道19.培训模式19.培训模式1.需求调查课程开发20.性格分析2.课程开发21.职业规划3.案例组织4.PPT制作培训师的21项技能修炼15.语言表达精彩演绎16.声音展示17.身体语言5.应对紧张18.课堂呈现6.专业形象课堂呈现
2、7.开场白设计11.现场互动8.课程链接培训保障12.现场控制9.时间控制13.问题处理10.结尾设计14.培训管理全书运用了“PRM+传道、授业、解惑”的结构,对不良表现进行原因分析,提供实用方法和技巧,针对常见问题进行答疑,同时提供相应的表单和工具。模式顺序内容表达方式P-现象呈现(phenomenon) 不良表现、错误、误区等通过案例导入相关错误或不良现象R-原因分析(reason)传道管理学原理1、从管理学原理分析原因2、明确作用M-措施(measures)授业方法和技巧1、原则2、具体方法和案例 解惑答疑和工具1、通过问答方式解惑2、提供相应的工具该书在进行原因分析时,均运用了
3、相应的管理学原理进行阐释。我认为这是该书的一大特色,就向段老师请教:“这是一本关于培训师的书,为什么会想到用管理学原理呢?”他回答:“一方面,培训跟管理密不可分,很多东西是触类旁通的;另一方面,将管理学知识穿插在培训师的各项修炼中,对读者说收获会更大。”如:PRM流程,是麦肯锡方法的解决问题(七步成诗)的简化版;而GROWAY模型,则是员工辅导程序GROW模型的增强版。GROW的意思是成长,帮助员工成长。其中:G(goalsetting)代表确认员工业绩目标;R(realitycheck)是现状,要搞清楚目前的现状、客观事实、寻找动因;O(options)代表寻找解决方案;W(what?
4、when?who?will?Whatshouldbedone?Whenbywhomanddoesthewillexisttodoit?)代表制定行动计划和评审时间。段老师将其建议改进,增加了:A(accord)调整,使一致:监控过程,及时调整;Y(yield)获得收益;总结,提升。就有了该书中的“培训师成长GROWAY模型”。其实,这GROW模型的改进版中,还体现了P(计划)D(执行)C(检查)A(改善)管理循环的步骤,是一个不错的创新!现象呈现P(phenomenon)包括典型案例和常见的现象,列举了一些不太专业的表现,你可以引以为鉴,有则改之,无则加勉。原因分析R(reason)传道
5、:提供相关的管理学原理,分析产生上述不专业表现的原因。措施M(measures)授业:本项修炼的具体原则、方法和技巧。这是该项修炼的硬功夫,也是“干货”,每一项都提供系列方法、技巧,你可以直接选用,拿来就能用,一用就灵。目录PART1课程开发篇寻根问底——培训需求调查的流程和方法如何做好需求调查?如何掌握学员真正的需求?如何运用各种工具调查需求?对症下药——课程开发的模型和工具如何开发课程?如何设计课程结构?如何充实课程内容?如何拥有自己的核心课程体系?什么是PRM课程开发模型?如何运用PRM模型开发课程?血肉丰满——案例组织的原则和方法如何选择案例?如何组织案例?如何阐述案例?如何让案
6、例辅助论证?锦上添花——PPT制作的方法和技巧制作PPT有哪两种思路?制作PJPT的流程有哪些?如何制作适合的PPT?如何正确应用PPT?PART2课程呈现篇偏向虎山行——应对紧张的方法和技巧紧张的常见表现有哪些?如何克服紧张?如何让自己如鱼得水?如何保持最佳状态?先入为主——塑造专业形象的方法和技巧如何让你的登台一鸣惊人?如何塑造专业的讲台形象?如何提升你的魅力?如何体现培训师的专业水准?如何尽快获得学员的认同?一鸣惊人——开场白的设计原则和方法如何在最短的时间内吸引学员?如何抓住学员的注意力?如何树立讲台权威?浑然一体——课程链接的方法和技巧如何将所讲的内容紧密链接起来?如何建立自然
7、的过渡?如何让培训形成一个整体?如何让整个培训逻辑清楚?有张有弛——时间控制的方法和工具如何让课程重点突出、主次分明?如何防止提前下课或者延迟下课?如何有效地把控课程进展?意犹未尽——结尾设计的原则和方法如何做到有力结尾?如何避免虎头蛇尾?如何在培训结束后促使学员行动?如何让结尾余音绕梁?PART3课程保障篇激情燃烧——精彩互动的原则和方法如何调动学员的积极性?如何让学员积极参与?如何营造良好的现场气氛?如何避免唱独角戏?灵活应变—
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