管理学基础试卷2006.7(2006-11-28)

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1、中央广播电视大学2006.7管理学基础试题2006年7月一、单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分，共20分）1．管理的最终目的是（）。A.实现人与人之间关系的协调B.有效地组织资源和组织活动C.以最少的投入获得最大的产出D.制定组织目标2．梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（）。A.人文关系学说B.人际关系学说C.行为科学学说D.社会关系学说3．关于计划工作基本特征的描述，错误的是（）。A.计划是高层管理者的职责范畴B.计划工作居首要地位C.计划工作是有目的的行为D.计划工作要讲究效率4．企业目标并不是一成不变的，应根

2、据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。A.现实性B.协调性C.权变性D.关键性5．下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是（）。A.群众评议法B.歌顿法C.头脑风暴法D.特尔菲法6．某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（）。A.150B.300C.500D.7007．20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是（）。A.赫伯特·西蒙B.哈罗德·孔茨C

3、.马克斯·韦伯D.林德尔·厄威克8．如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用（）组织形式。A.集权式B.分权式C.均权式D.不确定9．评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于（）。A.上级人员B.下属人员C.高层领导D.协作部门10．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A.性格理论阶段B.行为理论阶段C.效用领导阶段D.权变理论阶段一、判断改错（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分）1．（）泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度与方

4、法。2．（）计划工作是讲求效率的。因此，制定计划时必须考虑经济效益，其他的都是次要的。3．（）阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。4．（）组织作为人的集合，就是每个人的加总。5．（）当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。6．（）表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。7．（）企业目标是企业的发展方向，必须保持一定的稳定性，一经确定就不能改变。8．（）组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的

5、组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。9．（）全面质量管理强调的是全体管理人员参与的全过程的质量管理。10．（）现代冲突理论认为，管理者应尽可能防止和消除冲突。二、简答题（每小题6分，共同30分）1．简述组织与外部环境的关系。2．什么是目标管理？它有哪些特点？3．什么是管理幅度？其影响因素有哪些？4．简术马斯洛的需要层次理论。5．简述协调及其作用。三、论述题（10分）设计和变革组织结构应坚持什么原则？四、案例分析（20）仓促上阵的新车间主任张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工，技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学

6、徒工，同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住进职工医院。李主任德高望重，深受大家敬爱，就是身体不好。这回住院，人人都盼望他早日康复，以为又像往常那样，过几天就出院上班。不料傍晚传来噩耗，李主作病重，抢救无效，已病逝在医院中。大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和慰问。次日一早，分管人事的周副矿长来电话，要张东升暂时代理车间主任，行使权力。还特别关注车间正在抢修的一台装载机，问几时能修好，这可是矿上等着要用的急活。张师傅答应周四中午前一定修好交用。周三上午，

7、周副矿长把张师傅召去，正式通知他公司已任命他继任车间主任，并表示了祝贺和期望，然后张师傅就匆匆赶回车间，参加突击抢修那台装载机去了。任务很重，他不放心，又跟着夜班工人继续干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。周四早上，张师傅上班特别早，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而那台装载机还未修好。张师傅赶忙把全车间白班职工召到一起，说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨，号召大家化悲痛为