企业信息管理师中级第2章信息系统开发

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1、信息系统开发第一节信息系统总体规划1.总体规划的主要任务：是明确“系统是什么”的问题，就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。2.总体规划的目的：①保证信息共享；②协调子系统间的工作；③使开发工作有序进行。3.总体规划的主要步骤①对当期系统进行初步调查；②分析和确定系统目标；③分析子系统的组成以及基本功能；④拟定系统的实施方案；⑤进行系统的可行性研究。第一单元初步调查及报告撰写1.系统初步调查包含哪些方面：①下达任务书；②进行初步调查；③确定新系统目标和撰写初步调查报告。2.在制定新系统目标，应使目标具备以下重要特性：①目

2、标的总体战略性；②目标的多重性；③目标的依附性；④目标的适应性；⑤目标的长期性。第二单元确定综合平台和开发模式1.信息系统规划方法：l关键成功因素法（CriticalSuccessFactors，CSF）l战略目标集转化法（StrategySetTransformation，SST）l企业系统规划法(BusinessSystemPlanning，BSP)2.BSP实质：是一个把企业的战略转化成信息系统的战略的转化过程。3.BSP方法一般经历的过程：①首先自上而下识别信息系统目标、识别企业过程、识别数据；②再自下而上设计信息系统以支

3、持目标4.BSP方法的某些步骤和技巧可灵活处理，但原则却是必须遵循的：①支持企业的总目标。②面向企业中管理各层次的要求。③从方法论上摆脱信息系统对旧组织机构的依从性。④使信息系统在结构上有良好的整体性。⑤自上而下规划和自下而上实施相结合。5.BSP的工作流程：（1）前期工作阶段（研究项目的确定；研究的准备工作；研究开始阶段）（2）基础工作阶段（定义企业过程；定义数据类；分析当前的系统支持；研究管理部门对系统的要求）（3）新系统设计阶段（提出判断和结论；设计信息系统总体结构；确定子系统开发的优先顺序；评价信息资源管理工作）（4）文档

4、编写阶段（制定建议书和开发计划；研究成果报告）6.BSP方法工作流程的核心部分：定义企业过程和数据类，分析研究现行系统对企业的支持，研究管理部门对系统的要求，确定新信息系统的体系结构，确定新信息系统的实现优化顺序。7.企业信息化的表现形式：（1）企业办公自动化(即辅助办公管理系统或OA系统)（2）企业业务处理自动化(即企业管理信息系统MIS、辅助决策系统DSS及电子商务Ecommerce)（1）企业产品设计与生产过程自动化(即计算机辅助设计CAD、辅助制造CAM、计算机集成制造系统CIMS等)（2）企业运作管理的信息化(即制造资源

5、计划MRP、企业资源计划ERP)1.决策支持系统的基本特征①主要针对管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题。②把模型或分析技术与传统的数据存取及检索技术结合起来；③易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用。④强调对环境及用户决策方法改变的灵活性和适应性。⑤支持但不是代替高层管理者制定决策。2.经理信息系统：经理信息系统（EIS，ExecutiveInformationSystem）；经理支持系统（ESS，ExecutiveSupportingSystem）；战略信息系统（SIS，StrategicInformati

6、onSystem）。3.EIS的基本功能：①支持高层经理的非结构化决策问题；②以多种直观形式提供信息，有较强的图像处理功能；③具有很强的信息通信能力，及时、全面了解企业各个领域和外部环境的信息状况和发展动态；④在必要时，能够跟踪数据信息的来源；⑤方便用户使用，系统对于使用者是透明的；⑥能够解决各类开放式的问题。4.计算机继承制造系统（ComputerIntegratedManufacturingSystem，CIMS）一般包括：管理信息子系统MIS；产品设计与制造子系统（CAD/CAM）；制造自动子系统；质量保证子系统。5.制定新

7、系统的总体开发策略：①“自上而下”的开发策略；②“自下而上”的开发策略；③综合开发策略（在总体规划阶段，应使用“自上而下”的策略确定心系统的总体方案，在系统开发的以后阶段中，利用“自下而上”策略对一个个业务子系统进行具体功能和数据的分析、分解）。第三单元总体方案的撰写（一）可行性分析方法：①技术上的可行性；②经济上的可行性；③管理上的可行性；④开发环境的可行性。（二）可行性报告的参考格式①说明该信息系统开发项目的可行性；②评述可能选择的各种方案；③说明并论证所选定的方案。第一节业务流程调查及优化1.业务流程优化的实质上是企业流程重

8、组的过程（BusinessProcessRe-engineering，英文缩写BPR），业务流程重组追求的不是局部的部门效益的提升，而是贯穿企业各个部门的整体的流程再造和全面优化。2.流程再造的途径：从上面的例子可以看出，企业流程再造的最终目的是使