2013年管理评审ppt

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1、主持人：总经理管理评审会议2013年12月26日一、评审流程评审目的评价ISO9001:2008、TS16949:2009、ISO14001:2004管理体系持续的适宜性、有效性和充分性，以及发现改进的机会和变更的需求；评价管理体系达到策划的质量目标控制的结果的程度，确保体系有效、持续的运行。参加评审人员管代/生产中心经理金新潭、动力设备科科长葛勇臻、音圈厂主管陈总斌、注塑车间主管杨颖；营销中心经理黄宗豹、供应部部长胡德松；总工许剑锋、技术部副部长杨峰；行政中心经理陈国栋、总经办主任吴燕萍、经营监管部长陆剑宏、信息中心杜君

2、良；保卫科长吕永君；品管中心经理施琪瑞；财务总监吴水洪；应贡平内审员楼春梅、记录员杜飞评审资料准备本部门涉及到ISO9001、TS16949、ISO14001三大体系运行中过程管理的达成情况及拟定2014年的指标及评估业务计划等；评审资料以解析体系运行中的问题为主，强调改善措施和持续改进意识；各部门评审资料通过管评策划会议拟制，用书面汇总形式呈递总经理批准。会议内容●质量管理体系评审◆产品及服务质量报告和分析◆内部审核情况的报告◆市场评价及用户需求分析◆材料质量分析◆质量成本统计及分析◆管理策划会议要点分析会议内容●环境管

3、理体系评审◆环境审核情况的报告◆新增重要环境因素控制及评价◆环境方针、目标实施及完成情况报告◆环境体系运行控制分析报告◆管理策划会议要点分析会议内容●有关领导讲话●总经理总结二、各部门目标达成情况及原因分析类目标达成TV扬声器材料到位及时率≥98%98.22%材料检验批次合格率≥98%98.45%成品合格率≥98%98.05%顾客满意度≥85%87.64%（1-3季度）汽车扬声器汽车产品材料检验批次合格率100%99.89%汽车产品一次合格率≥99%99.01%顾客满意度≥85%88.77%（1-3季度）汽车产品顾客上机率

4、≤25PPM0设备运行情况设备正常运转率≥95%98.61%HSF目标达成情况交付客户的HSF产品投诉率0%0%HSF产品满足客户要求情况100%100%QMS产品及服务质量产品不良率QMS产品及服务质量批次合格率QMS顾客满意度达成情况分析市场评价及用户需求评估：从顾客满意度调查中可以发现，各项指标的满意度较去年同期有所提高。QMS产品及服务质量顾客反馈产品趋势QMS产品及服务质量顾客反馈反馈次数趋势图QMS产品及服务质量顾客反馈反馈原因分析QMS产品及服务质量材料质量QMS内部质量体系审核审核组成员（A组）施琪瑞(组长

5、)楼春梅胡燕陈总斌审核时间2013年8月5日-8月8日共4天审核综述公司ISO9001管理体系在审核范围内基本符合审核准则并得到实施，具有防止不合格满足顾客要求与法律法规的能力，和持续改进机制。公司体系运行过程实施了必要的测量、分析和改进；运用了统计技术及其他质量管理方法。质量体系运行符合ISO9001:2008标准要求。审核中出具的10个一般不合格项，已全部得到遏止和纠正但还存在以下问题，需要不断地改进：1、产品实现过程不按文件要求进行作业的情况时有发生。需要强化员工/素质提高的培训，包括设备的使用、遵循作业指导书操作、

6、质量事故的预防、产品的搬运和标识等等。2、待检区的管控和待检产品的布置还需要提高。严格区分已检验合格或者不合格材料，做好标识、状态管理。对待检材料需进行必要的清理，确保合格材料能被及时入库，不合格材料能及时区分。3、统计技术的应用大部分停留在应付状态，未真正起到控制的目的；4、纠正和预防措施大部分处于纠正阶段，少部分采取纠正措施，很少采取预防措施。QMS内部TS16949体系及过程审核QMS产品质量审核审核目的及时发现产品存在的系统缺陷、重点缺陷及质量趋势，确定产品否满足设计及顾客的要求，以便及时采取纠正、预防措施。审核范

7、围在批量生产的产品中抽取下列数量，对其所有的重要特性进行检验。依照客户要求和产品规格性能等要求确定要检验的特性。审核依据有效版本图纸、所涉及的标准、顾客要求、限度要求、法律法规要求、标准样品、不合格的分类及其他相关要求审核时间2013年3月/6月/9月/12月审核成员组长：施琪瑞成员：楼春梅、金华仙、俞松芳产品质量审核结果QMS内部环境体系审核三、各部门提出持续改进方面的建议质量、环境方针适应性评价通过质量环境管理体系运行情况表明，公司质量方针、环境方针已经得到有效地贯彻执行，产品质量稳定，生产有序，顾客对我公司产品质量感

8、到满意，公司组织机构的设置基本上是合理的，从各方审核情况来看，我公司各部门之间的接口关系融洽。在评审过程中，管理者代表听取了各部门对体系运行情况的汇报，通过对体系运行的各方面的评审，提出改进的建议10项（附后），一致认为，我公司质量/环境管理体系运行是正常和有效的。THEEND