管理信息系统期末复习

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1、第一章管理信息系统的基础管理信息系统的基础知识，对学习、理解和建设管理信息系统有着重要的作用。对信息、管理信息、系统、信息系统、管理信息系统等基本概念及基础知识的掌握是学好管理信息系统的前提。这一章的基本内容的掌握对学习课程的后续章节有着重要的影响。基本内容一、信息（1）信息：信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化，可以通讯的知识。关于信息有两点应该明确：信息在客观上是反映某一客观事物的现实情况的；信息在主观上是可以接受、利用的，并指导我们的行动。依照信息的产生方式可以做出如下分类：自然信息、人工信息、综合信息（2）信息与数据、资

2、料、消息、情况、知识、情报的区别数据是记录下来的可以鉴别的符号和数字，是指客观实体属性的值。数据解释后才能成为信息。而信息则是数据的含义，它更能直接、明确地反映客观事物的本质。资料，是一个具有特定意义的概念，指人们在学习和工作中作为研究参考或保存的材料。资料可以看成是学习物化后的一种存在形式。由于收集者不同，资料中有可能蕴藏着大量的信息而成为获取信息的原料，但也可能不包含信息。消息，是新闻学上的一种载体。人们通常所说的消息是指包含某些内容和意义的音信。消息是信息的具体反应形式，信息是消息的实质内容。不同的消息中所包含的信息量也是不同

3、的。情况，一般是指已经发生的客观事实。情况只有经过人们的感知，通过载体传递，并为人们所认识，才能形成为信息。知识是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和如实反映。情报，是指特定（如科学、军事、商业等）活动中从外部获取的用特殊方式传递的，涉及有关各方利害关系并有一定时效性的信息。（3）信息的基本特征信息的基本特征：信息的客观性、信息的共享性、信息的价值性、信息的时效性、信息的无限性。二、管理信息（1）管理信息的定义管理信息是对企业生产经营活动中收集的数据经过加工处理、给以分析解释、明确意义后，对企业经营管理活动产生

4、影响的数据。（2）管理信息的特点：（1）原始数据来源的离散性（2）信息资源的非消耗性（3）信息处理方法的多样性（4）信息量大（5）信息的发生、加工和应用在时间、空间上的不一致性（3）管理信息的分类：按信息稳定性分类：固定信息和流动信息按决策层次分类：战略信息、战术信息和业务信息三类三、信息在企业管理中的作用信息在企业管理工作中的作用有：（1）信息是企业经营管理的决策基础（2）信息是企业在经营管理中有效控制的前提（3）信息是企业经营管理活动的组织手段和协调工具（4）信息是提高企业经济效益和竞争力的手段（5）信息是提高企业管理工作效率的

5、有效措施四、影响企业信息工作开展的因素影响信息对企业经营管理工作的主要因素有：（1）单纯的、残缺的信息观念（2）信息工作得不到应有的重视（3）手段相对落后，时效性差（4）信息工作的方式和内容不适应五、系统（1）系统的概念：系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体。（2）按照组成系统的要素的性质来划分，现实世界中的系统可分为：自然系统、人工系统、复合系统。（3）系统的特性：目的性、相关性、层次性和整体性。六、信息系统（1）信息系统的概念：以信息现象和信息过程为主导特征的系统。（2）按组织层次来划分的信息系统有：操作

6、层系统、知识层系统、管理层系统、战略层系统。七、管理信息系统（1）管理信息系统概念：一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。（2）管理信息系统的特点：在企业管理中全面使用计算机；应用数据库技术和计算机网络；采用决策模型解决结构化的决策问题。（3）管理信息系统的三要素是：系统的观点、数学的方法和计算机的应用。（4）管理信息系统的功能：信息的收集、存储、处理、传递、提供。（5）管理信息系统的结构：管理信息系统的基本结构、基于管理层次的系统结构、基于组织功能的系统结构、管理信息系统的三维总体结构、与网

7、络结构相似的系统七层结构。八、计算机在管理领域中应用的发展进程（1）计算机在企业中的应用已经经历了几个发展阶段：单项事务的数据处理阶段、综合业务的数据处理阶段、管理信息系统阶段。（2）今后发展的趋势：面向高层的管理决策；面向综合应用；面向智能应用；面向全社会的信息服务---社会化信息网络。九、我国企业管理信息系统存在的主要问题及建议（1）我国企业管理信息系统存在的主要问题：西文数据库系统不适应我国国情；我国计算机专业人员与应用人员之间开发与应用的矛盾；信息系统缺乏动态特性。（1）企业管理信息系统建设的几点建议：明确管理信息系统建设的

8、目标；统一规划，分步实施；加强基础建设，增强员工的参与意识；软件与硬件兼顾，开发与选购并重；坚持“第一把手”负责原则；解决好信息系统建设中的资金问题；选好合作对象。练习题一、选择题1．近年来，已被视为与能源、材料同等重要的人类赖以生存