销售实战技能答案

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1、1.销售员形象的基本要求是：　回答：正确1A高大2B精神3C整齐端庄4D随和2.销售员有时会采取鼓励客户作出决定的策略。这主要是针对下列哪种类型的客户：回答：正确5A分析型6B友善型7C控制型8D表现型3.某销售员对客户说：“王经理，您看我明天给您送货好吗？”这种提问属于：回答：正确9A求教型提问10B启发型提问11C协商型提问12D限定型提问4.厂商和经销商会在哪些方面存在期望差异：回答：正确13A付款方式和利润14B忠诚度和投入付出比15C销售品项16D以上各项都是5.下列关于专业销售的说法中，正确的一项是：回答：正确17A专业销售是指深入发掘客户的需求，并设法满足其需求18B专业销售就

2、是通过满足客户的需求来达到盈利的目的19C专业销售就是投其所好，即：说客户爱听的话，做客户希望的事情20D专业销售就是向客户销售产品的利益，通过使客户获得利益来促使客户购买产品6.销售员要发扬和保持好专业态度，就必须做到：　回答：正确21A喜欢销售22B坚持销售是最好的工作23C做自我竞争24D以上各项都正确7.良好的谈判基础是：回答：正确25A观察26B关注27C自信28D自信＋关注8.下列哪些现象是客户公司可能倒闭的征兆：回答：错误1A客户公司的人员流动突然加快，甚至连财务人员也开始辞职2B客户公司的销售大起大落，突然提高进货数额，妄图借厂家的产品最后的拼死一搏3C客户的态度平时很一般，

3、现在突然变好。这说明客户一定别有用心，另有所求4D以上各项都是9.俗话说：“一份辛劳，一份收获。”这体现了成为销售高手的哪项法则：回答：正确5A地基原则6B多寡原则7C引力原则8D正性原则10.俗话说：“远亲不如近邻。”，这意味着：回答：正确9A销售员必须保持勤快的工作作风10B销售员必须多寻找靠近自己公司的客户11C销售员自己的亲属很难成为自己忠诚的客户12D以上说法都不正确11.一些销售员本准备去说服客户，却反被客户说服。出现这种情况的根本原因是：回答：正确13A销售员的产品本身存在问题14B销售员自身的表达能力欠缺15C销售员对自己产品或者服务的信心不足16D销售员不熟悉自己的产品或服

4、务12.在销售界，成功的销售人员总是少数。这主要是因为：回答：正确17A销售需要足够的坚持18B销售需要不断的学习19C销售需要足够的领悟能力20D以上说法都正确13.有时客户会对销售员不理不睬，这时销售员应该采取下列哪项措施：回答：正确21A单枪直入，直接表达自己的态度与目的，以促使客户面对正题22B用新奇的话题来吸引客户的注意力23C鼓励客户多发表意见24D耐心讲解自己产品的优点和特点14.销售员收集客户企业基本资料的最主要途径是：回答：正确25A媒体26B面谈27C同行28D市场调查15.某客户在销售员问及是否购买时，说道：“我得再考虑考虑。”这时，销售员应该采取下列哪项策略：回答：错

5、误29A不断鼓励客户购买1B提供资料或数据来证明产品的价值2C进一步阐明自己产品与其他同类产品的区别性特征3D暗示客户该产品价格低廉