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时间:2018-07-12
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1、桑拿、洗浴员工行为规范一、企业奉行微笑服务(这是员工服务的基本要求),举止端庄稳重,落落大方,表情自然、诚恳,和蔼可亲。工作时间,面对顾客要微笑示人,笑语相迎,态度要和蔼、热情、谨慎、不卑不亢,大方有礼。三步之外,报以微笑;三步之内要主动说“您好!”,施顾客礼。在宾客面前不能绷着脸,噘着嘴,扭扭捏捏,缩手缩脚,过于拘谨。二、服务询问被顾客拒绝后,绝不可再征询第二次。三、员工不能拒绝顾客的合理正当服务要求。四、仪容(一)养成良好的卫生习惯。工作时间仪容保持干净整洁,勤理发、勤洗澡、勤修指甲,脸部无分泌物,保证身体无异味。(二)上班前不吃葱、蒜、韭菜
2、等散发异味的食品,不吸烟、不喝酒,保持口腔卫生。(三)双手在上班前要清洗洁净。不留长指甲,长度不超过一毫米桑拿、洗浴员工行为规范一、企业奉行微笑服务(这是员工服务的基本要求),举止端庄稳重,落落大方,表情自然、诚恳,和蔼可亲。工作时间,面对顾客要微笑示人,笑语相迎,态度要和蔼、热情、谨慎、不卑不亢,大方有礼。三步之外,报以微笑;三步之内要主动说“您好!”,施顾客礼。在宾客面前不能绷着脸,噘着嘴,扭扭捏捏,缩手缩脚,过于拘谨。二、服务询问被顾客拒绝后,绝不可再征询第二次。三、员工不能拒绝顾客的合理正当服务要求。四、仪容(一)养成良好的卫生习惯。工作
3、时间仪容保持干净整洁,勤理发、勤洗澡、勤修指甲,脸部无分泌物,保证身体无异味。(二)上班前不吃葱、蒜、韭菜等散发异味的食品,不吸烟、不喝酒,保持口腔卫生。(三)双手在上班前要清洗洁净。不留长指甲,长度不超过一毫米桑拿、洗浴员工行为规范一、企业奉行微笑服务(这是员工服务的基本要求),举止端庄稳重,落落大方,表情自然、诚恳,和蔼可亲。工作时间,面对顾客要微笑示人,笑语相迎,态度要和蔼、热情、谨慎、不卑不亢,大方有礼。三步之外,报以微笑;三步之内要主动说“您好!”,施顾客礼。在宾客面前不能绷着脸,噘着嘴,扭扭捏捏,缩手缩脚,过于拘谨。二、服务询问被顾客
4、拒绝后,绝不可再征询第二次。三、员工不能拒绝顾客的合理正当服务要求。四、仪容(一)养成良好的卫生习惯。工作时间仪容保持干净整洁,勤理发、勤洗澡、勤修指甲,脸部无分泌物,保证身体无异味。(二)上班前不吃葱、蒜、韭菜等散发异味的食品,不吸烟、不喝酒,保持口腔卫生。(三)双手在上班前要清洗洁净。不留长指甲,长度不超过一毫米桑拿、洗浴员工行为规范一、企业奉行微笑服务(这是员工服务的基本要求),举止端庄稳重,落落大方,表情自然、诚恳,和蔼可亲。工作时间,面对顾客要微笑示人,笑语相迎,态度要和蔼、热情、谨慎、不卑不亢,大方有礼。三步之外,报以微笑;三步之内要
5、主动说“您好!”,施顾客礼。在宾客面前不能绷着脸,噘着嘴,扭扭捏捏,缩手缩脚,过于拘谨。二、服务询问被顾客拒绝后,绝不可再征询第二次。三、员工不能拒绝顾客的合理正当服务要求。四、仪容(一)养成良好的卫生习惯。工作时间仪容保持干净整洁,勤理发、勤洗澡、勤修指甲,脸部无分泌物,保证身体无异味。(二)上班前不吃葱、蒜、韭菜等散发异味的食品,不吸烟、不喝酒,保持口腔卫生。(三)双手在上班前要清洗洁净。不留长指甲,长度不超过一毫米桑拿、洗浴员工行为规范一、企业奉行微笑服务(这是员工服务的基本要求),举止端庄稳重,落落大方,表情自然、诚恳,和蔼可亲。工作时间
6、,面对顾客要微笑示人,笑语相迎,态度要和蔼、热情、谨慎、不卑不亢,大方有礼。三步之外,报以微笑;三步之内要主动说“您好!”,施顾客礼。在宾客面前不能绷着脸,噘着嘴,扭扭捏捏,缩手缩脚,过于拘谨。二、服务询问被顾客拒绝后,绝不可再征询第二次。三、员工不能拒绝顾客的合理正当服务要求。四、仪容(一)养成良好的卫生习惯。工作时间仪容保持干净整洁,勤理发、勤洗澡、勤修指甲,脸部无分泌物,保证身体无异味。(二)上班前不吃葱、蒜、韭菜等散发异味的食品,不吸烟、不喝酒,保持口腔卫生。(三)双手在上班前要清洗洁净。不留长指甲,长度不超过一毫米桑拿、洗浴员工行为规范
7、一、企业奉行微笑服务(这是员工服务的基本要求),举止端庄稳重,落落大方,表情自然、诚恳,和蔼可亲。工作时间,面对顾客要微笑示人,笑语相迎,态度要和蔼、热情、谨慎、不卑不亢,大方有礼。三步之外,报以微笑;三步之内要主动说“您好!”,施顾客礼。在宾客面前不能绷着脸,噘着嘴,扭扭捏捏,缩手缩脚,过于拘谨。二、服务询问被顾客拒绝后,绝不可再征询第二次。三、员工不能拒绝顾客的合理正当服务要求。四、仪容(一)养成良好的卫生习惯。工作时间仪容保持干净整洁,勤理发、勤洗澡、勤修指甲,脸部无分泌物,保证身体无异味。(二)上班前不吃葱、蒜、韭菜等散发异味的食品,不吸
8、烟、不喝酒,保持口腔卫生。(三)双手在上班前要清洗洁净。不留长指甲,长度不超过一毫米桑拿、洗浴员工行为规范一、企业奉行微笑服务(这是员工
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