品牌战略与营销李永平

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1、品牌战略与营销李永平重温什么是市场？你了解市场吗？一、什么是市场需要:人类生存的基本要求欲望:需要趋向某些特定目标以获得满足需求:购买某个具体产品的欲望更快!更好!不一样!使用价值需求心理价值需求你的消费者需要的是什么？现实需求潜在需求公开需求秘密需求说出来的需求真正的需求没有说出来的需求满足后令人高兴的需求市场的基本模式(1)纯粹垄断市场。(2)寡头垄断市场。(3)垄断性竞争市场。(4)纯粹竞争市场。市场营销营销的使命：以客户需求为中心理解客户价值，创造客户价值并通过为客户创造的价值获取有利润的交换市场营销就是

2、在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程.包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品订价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。目标市场=人口×购买能力×购买欲望你的客户市场（Market）:目标消费者群概念市场地点（Marketplace）:物理概念市场空间（Marketspace）:数字概念大市场（Metamarket）概念:一组相互补充的产品或服务----在消费者概念中紧密联系在一起（需求相连）----它们跨越了一系列不同行业。发现你的客

3、户所有的用户都是你的客户吗?你的客户是谁?为什么他们是你的客户?你的客户是谁?你的客户有哪些特征?从哪些方面描述你的客户?分析你的客户顾客类型、理智型购买、习惯型购买、价格型购买、冲动型购买、想象型购买、随意型购买、谁的需求?采购者；决策者；影响者；控制者；使用者；其它人；集体行为与个人行为找个男人做销售!营销观念:营销在效率.效果.社会责任等观念指导下进行的活动.(1)生产观念。(2)产品观念。(3)推销观念。(4)市场营销观念。(5)社会营销观念。市场营销是一个始于顾客、终于顾客的全过程目标市场顾客需要整合营销盈利

4、能力1．没有顾客的存在，公司的财产就没有什么价值。2．公司的中心任务是创造和抓住顾客。3．顾客由于优质的产品和需求的满足而被吸引。4．营销的任务就是向顾客提供优质提供物和保证让顾客满意。5．顾客满意实际上受到其他部门业绩的影响。6．要使顾客满意，营销者需要对其他部门合作施加影响。市场细分市场细分就是企业按照影响市场上消费者的欲望和需要，购买习惯和行为诸因素，把整个市场细分为若干需要不同的产品和市场营销组合的市场部分或亚市场，其中任何一个市场部分或亚市场都是一个有相似的欲望和需要的消费者群的工作过程。1地理细分是指企业

5、根据消费者所在的地理位置、地形气候、城乡环境等变数来细分市场，然后选择其中一个或几个分市场或子市场作为目标市场。2人口细分人口细分，就是企业按照“人口变数”(如年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、地籍)来细分消费者市场。3心理细分心理细分，就是按照消费者的生活方式、个性等心理变数来细分消费者市场。4行为细分行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态

6、度等行为变数来细分消费者市场。5受益细分消费者往往因为各有不同的购买动机、追求不同的利益，所以购买不同的产品和品牌。按照不同的消费者购买商品时所追求的不同利益来细分消费者市场。目标市场选择市场定位为什么是你?它需要向顾客说明本企业与现有的竞争者和潜在的竞争者有什么区别。定位是勾画企业形象和所提供价值的行为，使该细分市场的顾客理解和正确认识本企业有别于其竞争者的象征。市场定位是根据竞争者在市场上所处的位置，针对消费者或用户对本企业所能提供的产品或服务的某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业与众不同的、给人

7、印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使本企业在市场上确定适当的位置。市场定位是塑造一种本企业产品，服务或企业本身在市场上的位置，这种位置取决于消费者或用户怎样认识。这种企业定位始于产品，一件商品、一项服务、一家公司、一个机构，或甚至一个人……但是，定位并非是对产品采取什么行动。定位是指要针对潜在顾客的心理采取行动。将产品定位在潜在顾客的心中。市场营销策略组合决策市场营销战略的延伸必然是这一战略在特定时期和特定经营环境下的．实施与控制，即企业市场营销战略与战术结合的问题。怎样简明有效地从中选择可行的方

8、案怎样充分运用企业的全部资源怎样形成企业的经营特色以增强营销竞争力。产品价格渠道(地点)促销市场营销策略合企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。市场营销策略组合的四个可变基本项目。在动态的市场。营销环境中，它们互相依存，处于