论质量与企业发展的关系

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1、论质量与企业发展的关系[摘要]：[随着经济技术的高速发展和人们需求的不断更新变化，市场竞争日益激烈，服务行业异军突起。“以人为本，服务至上”的理念深入人心，人们对产品的质量要求越来越高，质量方面的知识储备也越来越充分，提升质量已经成为企业赖以生存和发展的立业之本]论质量与企业发展的关系[摘要]：[随着经济技术的高速发展和人们需求的不断更新变化，市场竞争日益激烈，服务行业异军突起。“以人为本，服务至上”的理念深入人心，人们对产品的质量要求越来越高，质量方面的知识储备也越来越充分，提升质量已经成为企业

2、赖以生存和发展的立业之本]建筑作为日常生活中衣食住行必不可少的元素之一，人们对其使用功能、安全性能、视觉美学等关键性质量指标要求越来越苛刻。在飞速发展的中国，吊车随处可见，高楼大厦拔地而起。建筑行业作为服务行业的主力军，百花齐放，百舸争流。如何才能在竞争中独占鳌头，产品质量是影响企业经济效益的最基本因素。一般而言，产品质量越好，市场信誉就越高，获得业务的机会就越多，创造企业获利的机会也就越多。产品质量还关系到企业的兴衰成败，著名的美国波音公司董事长威尔森说过：“从长远看，无论在哪个市场上，唯一经久

3、的价值标准是质量本身。”这是对产品质量在市场竞争中地位和作用的精妙评价。世界500强企业中国建筑股份有限公司，自成立以来始终坚持“中国建筑，质量重于泰山；过程精品，服务跨越五洲”的质量方针，近年来呈现出跨越式发展，世界排名大步向前迈进，树立起强大的行业威望和良好的国际形象，从业领域从一开始的房屋建筑现已延伸到包括道路建设，港口建设，甚至核电建设等多个领域，建立起全面的专业网络，业务范围也已经遍布世界各地，众多知名地标性建筑都倾注了中建人的心血。公司的业务能力因此也深受党和国家的信任，肩负起众多高精

4、尖端工程的建设责任，建设活动中又不断改进和完善自身的管理，与时俱进，营业利润不断上升。但是也有一些建筑企业没能及时认识到质量管理工作的重大价值及提升质量工作的重要性与紧迫性，面对激烈的竞争，很少想到要通过提升质量来增强企业的竞争力，相反还急功近利，不愿在质量管理工作上投入资金，致使企业发展举步维艰。2007年湖南省凤凰县堤溪沱江大桥“8.13”特别重大坍塌事故。事故的直接原因就是由于大桥主拱圈砌筑材料未满足规范和设计的要求，拱桥上部构造施工工序不合理，主拱圈砌筑质量差，降低了拱圈砌体的整体性和强度

5、，随着拱上荷载的不断增加，造成2号腹拱下的拱脚区段砌体强度达到破坏极限而坍塌，受连拱效应影响，整个大桥迅速坍塌。这都是因为在建筑施工活动中不注重质量投入的缘故。急功近利、忽视质量给国家造成重大损失，给施工工人及其家庭带来沉重灾难。肇事单位自身的从业资质也被削减，失信于民，失信与行业，今后的竞争能力必定大打折扣，在激烈的市场竞争中面临着出局的危险。这些鲜明的对比，不争的事实和发人深省的教训都十分明确的反应出质量与企业的发展是密不可分的，提升质量工作势在必行且意义重大。那么如何做好提升质量工作呢？影响

6、工程质量的因素主要有人、材料、机械、方法和环境等五大方面。因此，对这五方面因素严格控制，是保证工程质量和提升工程质量的关键。人的因素主要指参与建设工程的各类人员包括管理者和作业者的生产技能、身体状况、专业水平、道德品质、法制观念等方面的个体素质。在工程建设中首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是建设过程的主体，他们是影响工程质量的主要因素。因此，建筑企业首先要保证自身管理队伍有一个良好的建设方向。管理人员在从事施工活动中占有绝对的主导地位。加快管理队伍建设步伐，发展和完善企业的质量管理体系是提升质

7、量的必要条件。因此，必须加强建筑企业质量管理部门的建设，加强管理人员的服务意识和质量意识，使得在建筑活动中对质量的投入增大。同时定期进行规范与标准的学习，开展质量方面的技术经验交流，并采取相应的激励措施，促使积极提升质量这样一种工作氛围能够长期有效存在。做好这些工作是提高管理人员质量意识的有效途径，也是提升质量的关键；其次是对施工工人的职业培训和专业教育。施工工人作为参与建设活动的主体，其行为活动直接影响建筑产品的质量。目前施工工人的素质现状普遍表现为：文化程度低，缺乏责任感，服务意识差，工作态度

8、欠佳。所以，开展工人教育主要从以下几个方面入手：一方面加强文明行为教育，提高其责任意识，以保证他们在施工活动中不会对成品进行蓄意破坏；另一方面加强专业技能的培训，提高施工工人的技术含量，以保证他们按规范和标准作业。再者改善他们的居住环境，丰富他们的业余生活也是很有必要的，以保证他们能保持高涨的工作情绪和端正的工作态度；最后是要加强建筑施工活动中总包方，分包方和监理方在质量检查与验收工作方面的分工与合作，明确各方在质量工作中的责任和义务，加强对检查与验收工作的把关，加强质量检验方面信