电子商务模式研究综述

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1、电子商务模式研究综述摘要：随着电子商务的发展，商务模式研究成为管理学领域的一个热点，越来越多的学者从商务模式的视角研究电子商务与企业价值的关系。文章从四个方面对电子商务模式的研究进行综述，以期从概念和逻辑上阐释电子商务的价值创造功能。关键词：电子商务；商务模式一、引言信息和通讯技术，特别是互联网技术的发展，对传统经济模式产生了巨大冲击，这些技术正在改变着企业传统的商务模式。20世纪90年代中期以后，商务模式的研究开始在管理领域中兴起（zott，amit&massa，2010）。电子商务的兴起不仅促进了商务模式概念的发展，并使其成为一个独立的分析单位，越来越多的学者

2、从商务模式的视角研究电子商务。总体来看，电子商务模式研究包括四方面的内容：（1）研究电子商务模式的涵义和构成因素；（2）研究电子商务模式分类体系；（3）研究电子商务模式分析框架；四是研究电子商务模式与企业价值的关系。二、电子商务模式研究综述摘要：随着电子商务的发展，商务模式研究成为管理学领域的一个热点，越来越多的学者从商务模式的视角研究电子商务与企业价值的关系。文章从四个方面对电子商务模式的研究进行综述，以期从概念和逻辑上阐释电子商务的价值创造功能。关键词：电子商务；商务模式一、引言信息和通讯技术，特别是互联网技术的发展，对传统经济模式产生了巨大冲击，这些技术正在

3、改变着企业传统的商务模式。20世纪90年代中期以后，商务模式的研究开始在管理领域中兴起（zott，amit&massa，2010）。电子商务的兴起不仅促进了商务模式概念的发展，并使其成为一个独立的分析单位，越来越多的学者从商务模式的视角研究电子商务。总体来看，电子商务模式研究包括四方面的内容：（1）研究电子商务模式的涵义和构成因素；（2）研究电子商务模式分类体系；（3）研究电子商务模式分析框架；四是研究电子商务模式与企业价值的关系。二、电子商务模式的涵义与构成因素虽然商务模式在管理领域出现得比较晚，但是20世纪90年代中期以后随着电子商务的迅猛发展，商务模式一词几

4、乎成了媒体、政府、企业界和学术界的常用词汇，在电子商务、信息系统、战略和管理等领域引起了广泛讨论（pateli&giaglis，2003）。商务模式概念的研究大多与电子商务有关。shafer等（2005）回顾了1998年~2000年期间出版的文献中关于商务模式的定义，发现12个定义中有8个同电子商务有关。zott等（2010）的文献研究也证实了这一趋势，在zott等（2010）所研究的49个商务模式定义中，四分之一同电子商务有关。但学术界关于电子商务模式的概念没有形成一个清晰的定义（osterwalder，lagha&pigneur，2004），不同的人有不同的理

5、解。morris（2005）将商务模式的定义归为三类：盈利观、运营观和战略观。盈利观认为商务模式是企业获取利润的逻辑；运营观认为商务模式是一种结构化的配置，强调内部流程和基础管理；战略观认为商务模式应该从总体上体现企业的市场定位，跨组织边界的相互作用和发展机会，强调竞争优势和持续发展。原磊（2007）在此基础上，将商务模式的定义分为四类：盈利观、运营观、战略观和整合观。整合观认为商务模式是对企业商业系统如何很好运行的本质描述，企业盈利不仅需要依靠内部资源，而且需要协同外部力量。zott，amit和massa（2010）将商务模式的定义总结为10种类型：陈述、描述、

6、代表、结构、概念工具或模型、结构模式、方法、框架、模式和集合。在对电子商务模式进行定义的基础上，一些学者进一步研究了其构成因素。morris等人研究了文献中常用的19种商务模式定义，发现共包括24种构成要素，其中，15种被反复提起，提起最多的是价值提供（11次）、经济模式（10次）、顾客界面/关系（8次）伙伴网络/作用（7次）、内部基础管理/连接活动（6次）和目标市场（5次）。osterwalder等（2005）研究了文献中常用的14种商务模式定义，发现有9个构成要素至少被提到两次，这9个因素分别是：价值主张、目标客户、分销渠道、客户关系、价值配置、核心能力、伙伴

7、网络、成本结构和收入模式。shafer等（2005）研究了12个商务模式定义，发现共包含42个构成因素，通过将至少被提到两次的构成因素进行归类整理，shafer等认为商务模式包括战略选择、价值创造、价值网络和价值获取四个部分。三、电子商务模式分类体系电子商务模式分类研究存在三个主要问题：（1）过于笼统，囊括与电子商务相关的各个方面，但是缺乏实践价值；（2）过于具体，不能涵盖与电子商务相关的方方面面；（3）过于含混，很难准确识别和区分具体的商务模式。常用的电子商务模式分类体系，例如，paultimmers（1998，1999）是较早研究电子商务模式的学者，他以价值链

8、的分解和重