工程维修部工作手册

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1、佛山创意者物业服务有限公司工程部工作手册目录第一部分岗位职责工程主管岗位职责…………………………………………4维修领班岗位职责………………….…………………………551佛山创意者物业服务有限公司综合技工岗位职责…………….…………………………..…...6智能化弱电维修工岗位职责…………….……………………8第二部分工作制度值班、交接班管理制度…………….………………………….9供电管理制度…………….…………………………..…...….11气压罐房管理制度…………….…………………………..….12配电房管理制度…………….…………………………..…..

2、13临时动火管理制度…………….…………………………..….14临时用电管理制度…………….…………………………..….15水泵房管理制度…………….…………………………..…...17安全作业管理制度…………….…………………………..….18设备、设施事故处理制度…………….………………………20给排水管理制度…………….…………………………..….….22第三部分工程维修作业操作规程电梯故障或停电困人救援方法….….….….….….….….….24供配电设备、设施运行管理作业规程…………….……………25供配电设备、设施操作作业规程…………….………

3、…………26给排水设备、设施操作作业规程…………….…………………27给排水设备、设施运行管理规程…………….…………………30弱电设备、设施维修保养作业规程…………….………………32弱电设备、设施操作作业规程…………….……………………37弱电设备、设施运行管理作业规程…………….………………38应急事件操作作业规程…………….……………………….….4051佛山创意者物业服务有限公司公共设施设备维修保养作业规程…………….…………………45特约维修操作作业规程…………….……………………….….49工程主管岗位职责1、对物业服务中心经理直接负责，确保

4、整个园区的设备设施运行正常。51佛山创意者物业服务有限公司2、对工程部所有人员和设备全权管理和调配，制定下属各岗位规范及操作流程，督促检查下属严格执行岗位责任制及设备检修保养制度。3、负责设备设施的安装验收、安全运行管理工作。4、负责协调好与供电、给排水、消防及有关施工单位的公共关系。在各种设备维修对外业务联系中尽力维护物业管理处的利益。5、根据客服部门发来的《工程维修单》，及时安排人员提供上门维修服务，保证维修工作按时进行。6、协助物业服务中心经理处理属于设备设施引起的业主投诉事件及突发性的事故，及时安排人员处理。7、完成领导交办的其他工作。维修领班岗位

5、职责1、领班在物业服务中心工程主管的直接领导下，组织本班维修人员开展51佛山创意者物业服务有限公司专业维修工作。2、负责处理业户维修申请，及时安排维修人员为业户提供服务，核定收费项目和标准，现场验证维修工作。3、组织房屋和公共设施维修保养计划，改建、扩建计划项目的施工，现场监督质量，办理竣工验收和工作量的核实。4、组织消防设施、防盗设施和机电设备的定期检查、保养工作，把好维修质量关。5、熟悉辖区内各类房屋的结构、安全要求；熟悉公用设施、设备的种类、分布、安全要求，掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用状况，开展定期检修工作；延长房屋及设备设施的使用

6、寿命。6、编制本班保养工作计划，及时提出设备设施的更新和质量管理建议。7、经常巡视辖区，走访、回访业主、住用人。8、了解本班人员思想动态，做好思想教育工作。9、了解本班组配置工具的使用、保管情况。10、经常检查所属员工工作记录情况。11、完成领导交办的其他工作。综合维修技工岗位职责1、负责园区内所有电器及供电线路的例行保养工作；所有管道日常维修，熟悉管道阀门用途，走向和各种参数，保证管道畅通和设施完好。51佛山创意者物业服务有限公司2、熟悉园区供电系统线路图和控制方法，机电设备的性能和使用状况，保证低压配电设备的正常运行；保证园区公共用水设备的正常进行。3

7、、严格执行操作规程，遵守用电运行维修保养制度。小修不过时，大修不拖延，特殊维修及时报上审批，会判断和处理发生的故障和事故。4、各类电气设备，应定期进行检查，在检修时必须切断电源，挂上警告牌，并设人监护。合闸前应仔细普查一遍，确认无问题后方可合闸。5、尽量不带电作业，特别是在危险场所（如工作地狭窄或工作地周围有对地电压在250V以上的裸露导体等）禁止带电作业，如必须带电工作，应采取必要的安全措施。6、积极主动为住户服务，接到施工单，应立即赶往处理，并在最短时间内完成，工作完毕清理场地，完工后在维修单上填写修理内容及所用材料，请住户在维修单上签字。如一时不能修

8、复应向住户说明情况。7、每天要巡查设备、仪表运行情况，检查公共区域