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1、品牌营销工程师完全手册深圳市采纳营销策划有限公司深圳市贤良广告有限公司2212211、WhatisaBrand?品牌是什么?2212、“Brand”hasnowcometomeantheproductaspresentedtotheconsumerthrouthcommunications.“品牌”在现今社会来说,就是透过传播介绍给消费者的产品。2213、Globally,brandsareamatterofcorporatesuccessorfailure从全球实践来看品牌是一个企业成败的关键因素2214、ABrandishowaco
2、nsumerfeelsaboutaproduct品牌是消费者对产品的体验和感受2215、InEnglish,brandliterallymeansastampofidentity在英语来说,品牌就是形象的标签2216、Differentcountries,differentmeanings:在不同的国家,有不同的意义-Japan:Noren=trust日本:Noren=诚信-China:Ming-pai=fame中国:Mingpai=著名“Brandmanagementandbrandthinkingshouldrelatetoany'
3、Name'or'Entity'thathasareputationwithconsumers.”Aldopapone“品牌管理与品牌的思维必需要需要相关于某些在消费者心中已有知名度的‘名称’或‘实体’”AmericanExpress美国经验2212218、SharedValues共同的价值观Weworknotforourselves,notforthecompany,notevenfortheclients.Weworkforbrands.我们工作,不是为自己,不是为公司,甚至不是为客户。我们是为品牌而奋斗。2219、PRODUCT产品
4、Itistangible:youcantouchit,feelit,seeitHasphysicalattibutes:styles,models,features,priceHastherightfeaturestomeetconsumerexpectationsofperformanceandvalueButthisisnotsufficient……有形的:摸得着,感觉得到,看得见,有外在属性;有风格、式样,特点和价值能够满足消费者对其功能与价值的期望,但这些并不足够……22110、Aproductissomethingthatis
5、madeinafactory.ABrandissonethingboughtbytheconsumer.StephenKingDevelopingNewBrands工厂生产产品,消费者购买品牌。22122112、WithineveryBrandthereisaproduct,butnoteveryproductisabrand每个品牌背后都有一个产品但并非每个产品,都可成为一个品牌22113、ABrandisacomplexsymbol.Itistheintangiblesumofaproduct'sproduct'sattr-ibut
6、es,itsname,packagingandprice,itshistory,reputation,andthewqyitisadvertised.ABrandisalsodefinedbyconsumers'impressionsofthepeoplewhouseit,aswellastheirownexperience.品牌是一种复杂的符号。它是产品属性、名称、包装价格、历史、信誉、广告方式等的总和。品牌的定义也会由消费者使用该产品的感觉和个人的亲身经验而定。22122115、case1BritishAirway案例1:英国航空W
7、hatBritishAirwaysdoesistogobeyondthefunctionandcompeteonthebasisofproducinganexperience.SirColinMarshallChairmanofBritishAirwaysHarvardBusinessReview英国航空公司的做法已超越飞航本身,而是以营造顾客的亲身感受为其竞争力。22116、Case2computer案例2、电脑Weneedtolookatourbusinessasmorethansimplybuildingandsellingper
8、sonalcomputers.Ourbusinessisthedeliveryofinfornationandlifelikeinteractiveexperiences.我们不要单独地把我们的业务看成只是