物业公司员工三级教育培训管理制度

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1、附件1：XXXX物业管理有限公司员工三级教育培训管理制度一、目的为贯彻落实公司的发展目标，规范员工三级教育培训制度，提升员工素质，提升人力绩效，提高员工对安全防范的意识，增强员工对本职工作的能力，进一步提高后勤保障能力，特制定《员工三级教育培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。二、适用范围凡本公司所有新进、在职员工的三级教育培训计划、实施、督导、考评等，均依本制度办理。三、责权划分1、公司培训部门责权：1）制定、修改全公司培训制度；2）拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；3）收集整理各种培训信息并及时发布；4）联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；5）

2、检查、评估培训的实施情况；6）管理、控制培训费用；7）管理公司内部教师队伍；8）负责对各项培训进行记录和相关资料存档；9）追踪考查培训效果。2、各部门（管理处、分公司）责权1）呈报部门（管理处、分公司）培训计划；2）制定部门（管理处、分公司）专业课程的培训大纲；3）收集并提供相关专业培训信息；4）配合公司、管理处、分公司培训的实施和效果反馈、交流的工作；5）确定部门（管理处、分公司）内部培训师资人选，并配合、支持内部培训工作。四、培训管理相关制度第一条：一般要求1、凡本公司员工，均有接受三级教育培训的权利与义务。2、全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以公司培训部门为主要责权单位，并

3、对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。3、公司部门（管理处、分公司）级培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以部门（管理处、分公司）培训部门为主要责权单位。第二条：三级教育培训体系1）培训对象：所有新进、在职员工。2）培训目的：对新进员工进行以企业规章制度、安全知识为内容的教育培训,协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。在职员工提升在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。3）培训形式及方法：按公司集中培训、部门（管理处、分公司）集中培训、班组岗前培训三级形式。三级安全教育、经常性安全教育、换岗及复工安全教育

4、、应知应会教育、职业健康教育。4）培训内容：4.1）公司级培训内容：涉及公司简介、员工培训手册、公司制度介绍、服务对象、业务流程、工作标准、国家安全生产法律、行业安全生产法规、企业安全生产规章等。4.2）部门（管理处、分公司）培训内容：管理处情况简介、岗位职责、工作流程、考核标准、本企业一般生产技术知识、一般安全技术知识、专业安全技术知识等。4.3）班组培训内容：岗位职责、工作流程、考核标准、岗位安全防范、本岗位使用的设备、安全防护装置的构造、性能、作用、实际操作技能、处理意外事故能力和紧急自救、互救技能、使用劳动防护用品、用具的技能等。第三条：培训计划的拟订1、结合公司整体战略目标及发展

5、计划，由培训部门依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训计划，并呈报审核。2、部门（管理处、分公司）应根据各自业务发展的需要，确定部门（管理处、分公司）培训需求计划，并反应给培训部门统筹规划。3、培训部门根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报。第四条：培训实施4.1新员工入职培训1）员工一般在入职第一周集中培训，以后可分散性培训，每次2-4课时，对一些特殊岗位，可根据需要将培训时间延长。2）公司级培训由公司综合办（劳资）按培训计划组织实施，并全程跟踪实施情况；部门（管理处、分公司）级培训由部

6、门（管理处、分公司）根据实际工作的需求组织培训，并全程跟踪实施情况；班组级培训由班组根据实际工作的需求组织培训。各级培训须做好培训台帐记录。3）新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日内，一般为一周左右。4）每位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。5）新员工培训完毕后，由接收部门安排培训。主要是针对新员工将要从事的岗位工作进行应知应会培训，以及提升工作绩效应学习的内容，包括知识的学习和技能的训练，使之能达到独立上岗的要求。6）各培训科目由公司综合（劳资）办联系相应部门的内部教师资格人或负责人担纲主讲，根据需要

7、还应负责考察试卷的编写和审阅。部门（管理处、分公司）培训由部门（管理处、分公司）内部教师资格人或负责人担纲主讲，也可联系相应部门的内部教师主讲。班组培训可由班组内组长或老工人实际经验传授。7）学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写《内部培训评估表》客观公正的考评授课情况及讲师。8）培训完毕后，以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试。9）根据课程需要对学员进行考核，考核结