浅论结果导向思路

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1、浅论结果导向思路结果导向“强调经营、管理和工作的结果（经济与社会效益和客户满意度），经营管理和日常工作中表现出来的能力、态度均要符合结果的要求，否则没有价值和意义。结果导向与单纯强调结果不同，结果导向同时关注过程、状态和能力，只是将结果的要求作为评判过程、能力态度的标准。实践中许多人说的结果导向往往是只关注结果不关注过程，结果可能适得其反。——百度百科”在我刚了解到结果导向这个词的时候联想到了很多。后来我也逐渐了解了一些关于结果导向的理论，我认为以结果为导向指导我们的日常工作是有实际意义的。有个小故事，说是一个寺庙里面有个撞钟的小和尚，专门负责

2、敲响寺庙里的大钟。这个小和尚每天按时上班撞钟，从来没有迟到早退过。但是有一天方丈把他炒了。小和尚很不平，说方丈你给我安排撞钟的任务，我每天按时上下班，从来没有偷懒过，你为什么炒我？方丈回答他说，你的工作是撞钟，你从没偷懒是事实。但是撞出来的钟声不宏亮，不深远，不能起到警醒世人的作用。这样的钟声不符合我们寺庙的标准，所以炒你。从这个故事我们看得出来：如果这个寺庙是一个公司，小和尚是一位员工，那么这位员工对自己工作的认识是什么？“不迟到早退，按时上下班，按照领导的安排做事”这个就是小和尚同志对自己工作的认识。但从方丈这方面看来，只是不迟到早退，按吩

3、咐做事是不够的。方丈更看重的是一个结果：钟声是否宏亮深远，是否能警醒世人。方丈的这个思路就叫以结果为导向。同理的，我们身边可能也会出现很多的“小和尚”，他们按时打卡上下班，有时候甚至还很辛苦的加班，付出很多的努力，但是最后做出的结果却并不尽人意。这时候就会出现这样的话“我已经尽力了”，“我没有功劳也有苦劳”等等。这样的话语越多，这种事情出现得越多，说明我们工作中出现的问题越多，说明我们的执行力出现了“黑洞”。以结果为导向思路，首先强调的是事情的“结果”。我们接到一件事情，首先要想到的是什么？是做这件事我们要得到一个什么样的结果。这个“结果”是一

4、件商品，是我们作为员工和公司之间交换的商品，是我们公司向市场推出的商品。做事情有汗水而没有结果，小到员工是什么，是我们没有做出可以和公司的薪水进行交换的产品；大到公司是什么，是我们没有可以推向市场的东西。我们可不可以说，我们的员工都很辛苦地在做事情，但是没有结果，请为我们员工的汗水买单？消费者永远只会为结果买单，不会为汗水买单。所以我们应明确的是：态度不等于结果，努力不等于结果，汗水不等于结果。只有结果才是可以用金钱衡量的商品。那么是不是说如果以结果为导向的思路，我们就否定了过程？不是的。因为要得到好的结果，做出好的商品，我们就必须要有在正确的

5、道路上坚持不懈努力这样一个过程。只有通过良好的工作态度，正确的努力过程才能得到我们想要的结果。怎么样以结果为导向做一件事情，请看一部电影名叫《肖申克的救赎》。《肖申克的救赎》讲的是一个高智商越狱的故事，在这部电影里面我们能看出明显的结果导向思维。主人公在进监狱以后，首先树立了一个信念：要成功地越狱。这个成功越狱就是一个结果。要做出这个成功越狱的结果，主人公做了一个“可行性研究”，这个可行性研究是研究什么？不是研究越狱成功的“可行”，这个可行性研究是从“不可行”开始研究的。研究的是为了做出越狱成功这个结果，中间会遇到哪些让事情失败的问题，然后逐个

6、找出解决问题的方案，让事情变得“可行”。这个“不可行研究”做得越详细，越深入，事情的发展就会越顺利。在主人公做出了强大的“不可行性研究”以后，就开始进入了得出结果的过程。这个过程中，主人公用一把被别人号称“几百年也不可能挖出地道”的小雕刀，在一大张美女海报的掩护下，每天晚上全神贯注地工作，用了二十年时间挖出了逃生的道路，最终达到了成功越狱的目的。从这部影片中我们可以解读出，以结果为导向的执行过程：1、明确要得到的结果2、“不可行”的“可行性研究”1、全神贯注、始终如一的工作过程2、得到结果我们日常的工作有没有结果导向？有的。从大方面来说，做出高

7、品质的产品推向市场是我们要的结果，为了得到这个大的结果，我们做周计划，月计划。达到这个计划就是我们本周、本月要得到的结果。但有时候我们会不小心忽略掉自己本周、本月要做到的结果。于是计划没有完成，一拖再拖，甚至会影响到我们要的大结果。长期以来，我们在做工作考评的时候，只是把计划完成程度作为考评的一部分。并没有充分意识到这个计划完成程度是我们员工的“结果”，是作为员工和公司进行交换的唯一商品。如果我们改变思路，主要以结果为导向考评我们员工的工作，那么我们一直提到的执行力问题应该会少一些。