一个营销人日本血拼之后的剁手总结

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1、一个营销人日本血拼之后的剁手总结　　春节期间，畅游日本。不为马桶盖，不为电饭煲，不为电吹风，只为轻松度假，看看日本的天气。　　踏入日本之后，发现自己和其他游客一样，一路下来，血拼不止。最重要的是，这是日本式营销的成功，大受教育。　　一日本细节营销，威力何在　　在日本，华人导游有一句话是让车上的所有人从头记到尾：“在日本没有假货，你可以放心地买。”　　导游这句话，让大家长久压抑的生活状态顿时释放，在他的“定点”店里购物价格略贵，大家尽管心知肚明，但也甘愿当“傻帽”。　　每次血拼之后，我也跟同行的旅伴们交流，大家都用“日本无假货”来彼此安慰。　　我觉得这句话是导游

2、抓住了中国消费者的真正痛点——我们对于“假冒伪劣”的审慎，对于日本信誉(MadeinJapan)“绝对保真”的饥渴，于是保真之下大有勇夫。　　推动消费者在日本血拼购物的第二个痛点，是MadeinJapan的精、细，体现在日本的细节营销。　　日本之行，大家争相购买的不只是马桶盖、电饭煲，更多人会在便利店买回来一堆牙刷、牙膏、指甲钳、液体创可贴，甚至还有马桶塞子(疏通马桶用)，只要是MadeinJapan，一切皆有可能。　　这是为什么?　　因为日本产品的细节营销，彻底摧毁了我们的防线，让你总能感受到“不一样”。　　比如一：在日本，当你第一次进入它的公共厕所，你就会

3、被大和民族征服了，因为即便是20年以前建起的厕所，也大都标配了智能马桶盖(据说普及率达到90%)。几乎每次上个厕所就说“爽”(体温座垫、温水冲洗等等)，我们突然才发现，我们的屁股究竟想要的是什么，怎样才是一次享受的入厕。　　全民的“屁股问题”都能如此全面地照顾到了，不只是急人所急，还能想人所想。所以，今天马桶垫被抢购，是因为我们今天才顿悟屁股也有痛点。所以，产品价值一体验，就能带动购买冲动。　　比如二：我一次性买了10个链(坠)，他给了我一个大袋子，然后给了我10个小袋子。我一次性购买20盒巧克力，他会把20盒巧克力装入一个大袋内，同时还会再给我放入20个小礼

4、品袋。　　这种细节，你在中国任何一个超市都是体验不到的，而你在日本的任意一家小店都能够体验到，这就是中日营销上的差距。　　二真的是细节营销的成功吗　　这是日本细节营销的成功吗?细节营销真的具有那么大的威力?　　也不是。　　真正发挥威力的，是日本企业在产品上面下的大功夫——完全从用户的角度出发，解决用户痛点。　　举例一：我不懂日语，在日本旅途中，看电视就是找催眠。但我还是发现了一个自己最喜欢看的节目：电视购物。日本电视购物节目中，讲解的语言我都听不懂，但我能从每个产品的使用演示中，惊奇地发现每个产品的独到之处。　　细想一下，是它完全是站在用户角度在讲解产品。最关

5、键的是，它更明白用户关心什么，简单的演示，就能直击人心。　　举例二：你如果去日本，一定会在高速路上进入高速服务区停留。在中国，这个场所通常是你“非急慎入”的地方，而在日本，你每次都会漫不经心地逛上一两个小时。因为，每个高速服务区里的小店，都各有特色。　　同样是小挂件(链等)，名古屋就是名古屋的版，你去大阪就有大阪的版，你去东京是东京的版，区域限定，各自都有限量版。如果你喜欢，你会情不自禁地在所经之地一路买下来。　　吃食也是如此。每个地方代表的吃食都不一样，每一个区域、每个小店，都有它各自优势的产品和风格。出了那个地方你就可能买不到。每个地方的门店都需要直接面对

6、用户，所以门店真的特别能考虑用户的需求，开发出各具特色的东西。　　日本人口密度大，地理空间狭窄，生活便利性要求较高，所以与中国有着截然不同的营销格局：便利店分布广泛，零售业非常发达。第3页　　何谓零售业发达?最核心体现在一点上面：它跟用户的距离更近。日本零售系统，考虑的都是如何面对用户，而不是如何面对渠道、发动渠道的力量向用户推销。　　三忠诚于自己，还是忠诚于用户　　对比之下，我们在市场上常犯的错误是什么?　　中国品牌在面对市场时，总是用中国家长式的作风行事——在用自己的思维方式去设想用户，用自己的表达方式去打动用户，而且与用户沟通的前提条件是：我比你更懂产品

7、，我是对的，你只需要接受。　　举例一：我接触过的稍微有一点科研实力的企业客户，几乎每个企业都会这样介绍自己：我们这个产品拥有国家八项专利，某某技术全球领先……看似很牛逼，看似很清晰。他所表达的“高大上”，只算是向消费者传递了一部分论据，与其说是要“解决消费者的痛点、真正打动消费者”，不如说是为了给自己壮胆、给消费者掏钱的信心。　　我们真的倾听过用户的需求?我们真的明白用户内心真正想要的东西?　　几乎没有。　　举例二：你不妨再打开任何一个大小品牌的电商页面，你会发现，它们为什么连一个最简单的宝贝详情都写不好?　　越是大企业，越是想着用自己的高大上、用新名词把他的

8、产品描述出来，但实际上最终这些东西是用