美迪信血糖仪客服电子书

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1、目录一．美迪信客服资料41.1客服培训资料41.1.1美迪信血糖仪的使用及保存41.1.2使用美迪信MS-1血糖测试条时的注意事项41.1.3为什么采血时不能挤血?41.1.4如何保养清洁血糖仪?41.1.5多久检测一次血糖？51.1.6去哪里可以买到美迪信血糖仪和相应试纸？51.1.7美迪信血糖仪的技术参数?51.1.8用了血糖仪之后是否需要到医院进行血糖化验？51.1.9美迪信血糖仪的售后服务怎么样?51.1.10美迪信血糖仪用久了是否会出现误差，是否需要更新换代或升级？61.1.11血糖仪的采血针是否是一次性的？61.1.12血糖控制在什么范围属于正常?61.1.13为什么血糖仪每

2、次测试的结果有所不同?这是否意味着检测结果不准确?61.1.14怎样采集血样?71.1.151型与2型糖尿病的区别71.1.16监测血糖的目的71.1.17口服药与自我血糖监测71.1.18何时加强血糖仪的自我监测71.1.19血糖仪检测时间点分以下几种71.1.20美迪信血糖仪问题及解答81.1.21注意81.1.22如果血糖仪显示屏出现温度计标记81.1.23采血笔上的刻度单位是什么？81.1.24如何判断血糖仪的真伪?91.1.25影响血糖测定值的因素（偏高）91.1.26影响血糖测定值的因素（偏低）91.1.27全血血糖与血浆血糖测定的差异91.1.28血糖仪的测试结果究竟可信不

3、可信？91.1.29什么叫做电化学原理?101.1.30如果血糖检测值低于3mmol/L，同时伴以下征状：如冒冷汗、发抖、头晕、心跳加快、焦虑不安、眼花、手震，应怎样办？101.1.31如果血糖检测值高于16mmol/L、同时出现多尿、夜尿频密、口干渴、容易疲倦、食欲暴增、体重下降，应怎样办？101.1.32酮症酸中毒的症状有哪些？101.1.33电池电量不足是否会导致不准确的结果?101.1.34我能否在飞机上测试血糖吗?海拔高度对我的血糖仪的测试性能有影响吗?101.1.35安检的X光仪影响我的血糖仪的测试性能有影响吗?101.1.36美迪信血糖仪如遇问题应怎么处理，返厂邮费谁出？1

4、11.1.37我应该多久测试一次我的血糖呢?111.1.38理想的血糖范围是什么呢?111.1.39监测血糖的正确方法111.2客服注意事项121.2.1客服常用语言121.2.2客服注意事项121.3竞争品牌免费电话及联系方式141.3.1糖尿病800免费电话141.3.2各血糖仪网站151.4美迪信血糖仪客服部2009年工作计划16二．血糖仪知识172.1影响血糖测试的几个方面172.2血糖仪与生化对比192.2.1关于血糖仪之间的对比及血糖仪和生化分析仪的对比192.2.2血糖仪与生化分析仪对比的具体步骤192.3自我血糖监测是否有助于糖尿病人的血糖控制202.4糖尿病患者的血糖自

5、我监测20三．糖尿病知识233.1糖尿病相关知识233.1.1什么是糖尿病233.1.2糖尿病分类233.1.3糖尿病的自我诊断243.1.4糖尿病的常规诊断243.1.5糖尿病的概念253.1.6糖尿病的危害253.1.7糖尿病患者饮食注意事项263.1.8糖尿病患者心理保健五戒273.1.9糖尿病患者饮食禁忌273.1.10糖尿病的发病原因293.1.11尿糖“＋”号是怎么回事303.1.12影响胰岛素分泌的因素303.1.13糖尿病患病原因303.1.14糖化血红蛋白31四．糖友心声324.1患者心中的好客服324.2哪家采血笔采血不疼324.3试纸桶装与独立包装的区别324.4糖

6、友的经验之谈324．4．1什么才是好的血糖测量仪334.5对强生的看法33五．国内血糖仪市场动态345.1新产品345.1.1动态血糖监测仪在中国问世34一．美迪信客服资料1.1客服培训资料1.1.1美迪信血糖仪的使用及保存1、使用前,请把血糖仪置于正常使用温度(10-40)℃环境中约20分钟,以确保测量准确度.2、避免灰尘及异物进入测试条插入口,以免影响血糖仪的测量准确度.3、请勿随意分解、拆卸、修理和改造血糖仪.4、避免将血糖仪置于电磁场附近(如电视机、微波炉、手机等)附近.5、使用过程中请勿使血糖仪受到碰撞.6、清洁血糖仪时,请使用柔软的棉布擦拭.7、请勿使用丙酮等腐蚀性强的液体擦

7、拭血糖仪.1.1.2使用美迪信MS-1血糖测试条时的注意事项1、测试条对温度很敏感,保存时请盖好筒盖.2、请勿使用长时间暴露在外部环境的测试条.3、请勿在双手潮湿或不洁净的状态下取用测试条.4、测试条在密闭状态下有效期为18个月,开启后有效期为3个月,请务必在有效期内使用.5、请勿重复使用测试条.6、该产品不适用于妊娠妇、新生儿及严重脱水者.1.1.3为什么采血时不能挤血?患者在采血过程中过分按摩和用力挤压针扎部位，这时不仅会挤出血