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1、论星级酒店知识型员工激励机制的建立——以夏湾拿酒店为例Abstract窗体底端窗体顶端窗体底端窗体顶端Thehotelindustryisbeinginacompetitionintensetime,establishesthecompletehotelsystemmachine-madesystemisnecessary,butestablishedthehotelknowledgestaffincentivemechanismthentobecomethehotelsuperintendent'sfirstchoice.XiaWanwhoj
2、ustcommented4starclassesregardingonetookthehotel,establishedsuchoneabouttheknowledgestaff'sincentivemechanismisveryimportant.窗体顶端Thisarticlethoroughanalysis,hasstudiedinthestarlevelhoteltheknowledgestaffincentivemechanismpresentsituation,throughboldlylivesthehoteltakeGuangzh
3、ouHawanaResorastheexample,elaboratedaboutthestarlevelhotelknowledgestaffincentivemechanismestablishment,hopedthatassoonasthemoreperfecthotelcurrentincentivemechanism,aswellascanhelpthehotelhumanresourcesmanagementtocarryonwellanddevelopscertainfunctiontothehotellong-termgood
4、management.窗体顶端Atthesametime,isalsotakesthehotelpracticethroughoneselfinXiaWantheexperience,elaboratedprofoundlyestablishestheknowledgestaffincentivemechanismregardingthestar-levelhoteltheimportance.窗体底端窗体底端窗体底端KeyWords:Star-levelhotel,knowledgestaff,incentivemechanism，Hawan
5、aResort2论星级酒店知识型员工激励机制的建立——以夏湾拿酒店为例目录中文摘要1Abstract21.绪论11.1研究背景11.2研究意义11.2.1对酒店来说11.2.2对员工来说21.3关于星级酒店的划分21.4知识型员工的含义21.4.1知识型员工的界定31.4.2星级酒店知识型员工的特点31.5酒店员工的激励与管理的内涵42.本文研究的思路与重点53.夏湾拿酒店知识型员工激励机制的现状53.1星级酒店的企业文化建设思想缺乏落实53.2酒店组织发展方向与知识型员工个体发展目标不符53.3工作设计不合理63.4激励手段单一64.以广州东
6、方夏湾拿豪生酒店为例建立知识型员工的激励机制84.1夏湾拿酒店知识型员工激励机制的现状84.1.1缺乏对知识型员工针对性培养的观念84.1.2没有科学的知识型员工的激励机制84.2夏湾拿酒店知识型员工激励机制的建立84.2.1合理设计知识型员工的工作94.2.2完善薪酬激励104.2.3创建一个良好的酒店培训体系115.结论11参考文献12致谢132论星级酒店知识型员工激励机制的建立——以夏湾拿酒店为例1.绪论知识经济时代占主导地位的是知识员工,知识员工不同于传统的劳动者,他们具有很强的创新能力,能帮助酒店企业在变化万千的市场环境中赢得优势,因
7、为他们拥有最有价值的资产——知识。现代管理大师彼得·杜拉克指出:知识是如今唯一深远的资源。传统的生产要素——土地(即自然资源)、劳动和资本虽没有消失,但已经变成第二位,只要有知识,就能够容易地得到传统的生产要素。正因为如此,作为知识载体的知识员工就必须得到酒店企业的足够重视。要有效地凝聚知识型员工作为知识经济时代的管理者必须善于了解和把握他们的特点,洞悉他们内心的心理需要,有的放矢地为他们营造能够发挥其创造能力的环境、条件和组织。1.1研究背景在知识经济时代有效管理知识型员工是有必要性的。随着知识经济的兴起和发展，知识经济时代的企业脱离了以金融
8、资本或自然资源来体现与其它企业的不同的传统方式，而是通过知识获取竞争优势。知识经济的基础是知识，它的载体是人才，尤其是具有专业技能的人才。本世纪，人类
