iresearch-中粮-我买网-目标用户及广告投放策略研究-项目建议书-20100720-v9

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1、我买网目标用户及广告投放策略研究-艾瑞咨询集团为我买网制作iResearchConsulting2010.7目录2研究背景研究目标与认知研究思路及内容研究流程与方法项目周期及报价艾瑞优势及团队介绍研究背景-行业背景研究背景艾瑞统计数据显示，2009年中国网络购物1市场交易规模达到2630亿元，其中，自主销售式B2C购物网站交易规模增速超过平台式购物网站，占中国整个网络购物交易规模的5.5%，交易规模达145亿元。2009年中国自主式网络购物平台数量多达71.4万个2，其中以服装服饰类网站占比最高，而主

2、营3C数码通讯类的网站市场份额更靠前。目前专注于食品零售的B2C自主式销售平台主要集中在上海、北京、广州等一二线城市。以总部在上海的一号店为代表，其以食品零售为切入点，在两年内成功打造成为全国布点、多产品线销售的综合网上超市。3Source：艾瑞《iResearch-2009-2010年中国网络购物行业发展报告》；1.网络购物=B2C+C2C;2.包括企业自己的电子商务平台。2009年中国网络购物市场交易规模-2630亿人民币京东40.0卓越21.3当当17.1新蛋9.5VANCL4.8红孩子4.6国

3、美商城4.0苏宁易购3.2麦网3.2易讯3.099网上书城1.8世纪电器网1.8浙江绿森网1.51号店1.3B2C145亿RMB80.8%研究背景-我买网研究背景我买网是由世界500强企业中粮集团有限公司于2008年投资创办的食品类B2C电子商务网站。我买网致力于打造中国最大、最安全的食品购物网站。我买网坚持的使命是让更多用户享受到更便捷的购物，吃上更放心的食品。我买网商品包括：休闲食品、粮油、冲调品、饼干蛋糕、婴幼食品、果汁饮料、酒类、茶叶、调味品、方便食品和早餐食品等百种品类。是办公室白领、居家生

4、活和年轻一族的首选食品网络购物网站。4全产业链，好产品研究初衷我买网为实现用户注册量的迅速提升，销售额的快速增长，实现我买网品牌知名度、美誉度的提升。委托艾瑞咨询集团就我买网现有用户、潜在用户，产品销售，以及推广策略进行研究，提供可行的策略建议。目录5研究背景研究目标与认知研究思路及内容研究流程与方法项目周期及报价艾瑞优势及团队介绍研究目标研究目标1.通过了解我买网品牌现有用户认知（包括用户品牌认知渠道，现有及潜在用户触媒习惯，偏好的推广方式等），解决我买网如何提升品牌知晓度、美誉度的问题。2.通过了

5、解我买网目标人群特征（包括网络购买食品饮料的决策因素，阻碍因素，平台使用障碍等），消费行为特征，解决我买网如何提升新用户注册量，以及我买网如何增强老用户使用黏性的问题。3.基于我买网品牌知晓度、美誉度的提升，用户注册量提升，从而实现我买网销售额快速增长的目标。6品牌知晓度用户注册量网站销售额如何提升：选择什么渠道？什么方式？什么时间？向谁推广？如何提升：怎样帮助用户更好的购买？怎样被用户更广泛的宣传？艾瑞对产品销售策略的思考思考一：在网络购物日渐成熟的今天，“网上购物就是买便宜”是否仍是买家最看重的？

6、随着B2C网站的丰富，产品品类、质量、服务等一系列评价指标是否成为影响用户购买决策的主要因素？价格不再是唯一追逐对象，质量及服务才是王牌。7Source：艾瑞《iResearch-2009-2010年中国网络购物行业发展报告》《iResearch-2006年中国网络购物行业发展报告》2003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年E价格为王质量为王服务为王69.0%第一位45.6%第三位价格因素网购成熟度低高在百家齐放的B2C市场，优质、人性化、个性化的服务理

7、念才能赢得市场。艾瑞对产品销售的思考思考二：如何使用户认为从产品选择产品比较下单支付物流等待售后服务的每个环节是一种享受，是一份习惯？帮助用户享受网上购买过程，提升用户使用黏性8产品选择产品比较下单支付物流用户维护产品质量产品种类产品介绍产品搜索类别分布……同类产品比较品牌、价格比较成分、口味比较日期比较产地比较……增减商品地址输入票据开具后续服务选择……支付方式支付安全退款顾虑……物流费用物流时间物流安全……退换货服务产品答疑用户回馈活动……艾瑞对品牌推广策略的思考思考三：根据用户所处的不

8、同品牌认知阶段，需提供不同的广告投放策略。目前我买网处在什么时期？品牌认知迅速扩张期？积攒用户美誉度？9认知阶段情感阶段行为阶段广告关注（访问广告所在url）广告记忆（记忆品牌/产品）关键词检索关键路径访问广告接受产生意向品牌效果评估品牌认知期品牌美誉期品牌忠诚期知名度熟悉度美誉度偏好度已购率忠诚度未提示第一提及、未提示其他提及提示下认知品牌美誉品牌偏好购买意愿再次购买意愿品牌态度评估品牌形象认知品牌信息联结互动行为品牌网络广告投放时间目录10研究背景研