2011企业管理专业考研测试题及答案

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1、2011企业管理专业考研测试题及答案一、名词解释        1、决策        2、目标管理        3、现场控制        4、非正式沟通        5、行为科学        6、平衡积分卡        二、选择题        1、人类为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务，这说明人类活动具有（　）        A、目的性        B、实践性        C、依存性       

2、 D、知识性        2、下列哪项在管理循环过程中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力（　）        A、控制        B、领导        C、创新        D、组织        3、著名的霍桑研究是采用何种方法研究管理中人际关系的成功的例子（　）        A.归纳法        B.实验法        C演绎法        D.推理法        4、顺“道”是中国传统管理活动的重要指导思想之一，中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”

3、和客观范畴的“道”分别是指（　B　）        A．客观经济规律和治国的理论        B.治国的理论和客观经济规律        C.客观经济规律和道德理论        D.治国的理论和道德理论        5、现代管理的核心是（　）        A、科学管理　B、有效管理　C、使人性得到最完美的发展　D、顾客至上        6、挖掘人的潜能的最好办法是（　）        A、明确每个人的职责　B、职位设计合理　C、合理授权　D、奖惩分明        7、我国古代的法治思

4、想主张实行“明法”、“一法”原则，分别是指（　）        A．公开性和平等性        B. 平等性和公开性        C．开放性和权威性        D.　公开性和权威性        8、A厂在生产纸张的过程中，由于废水的排放造成环境的污染，因此被国家有关部门明令关闭，在该案例中，影响A厂的主要环境因素是（　）        A．技术环境        B．自然环境        C．社会文化环境        D．政治环境        9、环境预测和决策的基础是（　）  

5、      A、确定课题　B、环境调查　C、收集资料　D、资料整理        10、初始决策与追踪决策所共有的特点是（　）        A、回溯分析　B、非零起点　C、双重优化　D、动态过程        三、简答        1、简述马斯洛需求层次理论的主要内容。        2、决策过程包括哪几个阶段的工作？组织决策受到哪些因素的影响？        3、组织冲突的起源有哪些？如何妥善地处理冲突？        4、如何利用经营单位组合分析法帮助企业进行经营决策？        四

6、、论述分析题（20分）        双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？        2011企业管理专业考研测试题答案        一.名词解释        1.决策：是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。        2.目标管理：是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，目标管理是一种通过科学的制定目标、实施目标、考核目标、依据目标进行考核评价来实施

7、管理任务的管理方法。        3.现场控制：又称为即时控制、过程控制、事中控制等，是指在某项经济活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或者行为给予指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行而实施控制。        4.非正式沟通：是指正式途径以外的、不受组织层级结构限制的沟通方法。        5.行为科学：它广义和狭义两种理解。广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的

8、行为的一门综合性学科。        6.平衡积分卡：平衡积分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片，之所以取名为“平衡积分卡”是因为它的目的在于平衡，兼顾战略和战术，长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标。        二.选择题        1.答案:C.        2.答案:C        3.答案:B        4.答案：B　5.答案：6.答案：A        7.答案：A　8.答案：D　页码（周三多《管理学》第二