售后服务承诺,包括并不限于三包期、免费保修期、响应时间

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1、售后服务承诺，包括并不限于三包期、免费保修期、响应时间、到位时间、备品备件的说明、售后服务联系人、联系方式等。（1）、产品设计、制造、验收、包装、运输、安装等组织机构及人员安排1、成立政府采购项目组我公司在接到政府采购办公家具项目后，将由公司总经理曹凤宇亲自挂帅，组织服务团队，制定服务方案。以下是给政府配备素质高，技术过硬，服务态度好优质的服务人员名单：一、组织领导人员名单总负责人－曹凤宇销售部经理/张远民生产部经理/曹奎华售后部经理/王学松质检部经理/佟玉山zhaopeiyu设计部经理/王容心业务管理部名单姓名职务、职称电话学历行业资历主要工程实例曹奎华业务部经理、高级139

2、32668529本科12年政府采购项目董宝贵业务部助理、中级13831668965本科9年尹婷婷业务员15010032039大专5年曹艳婷业务员13621172345大专2年王春艳业务员13901080245大专7年一、质检人员名单姓名职务、职称电话学历行业资历主要工程实例佟玉山副总经理、高级工程师8625505/606本科28年政府采购项目孙成会助理、中级工程师8625505/605本科15年佟远峰助理工程师8625505/608大专5年殷志远设计员8625505/610本科5年四、技术开发部人员名单姓名职务、职称电话学历行业资历主要工程实例王容心经理、高级8322026/0

3、10本科20年实用新型、外观设计刘自伍副经理、高级8322026/013本科20年组装式排椅孙志友主管、中级8322026/017本科5年/五、材料供应部姓名职务、职称电话学历行业资历主要工程实例曹奎元经理13932629765大专11年政府采购项目曹奎生助理8322888/021中专5年六、成本核算部姓名职务、职称电话学历行业资历主要工程实例曹艳昭成本会计8322888/818本科5年政府采购项目周惠核算会计8322888/818本科4年七、售后服务部姓名职务、职称电话学历行业资历主要工程实例王学松经理18631698117本科6年政府采购项目王春艳副经理010-676981

4、87大专4年范华助理010-67698187大专3年孙兴利员工010-67698187大专2年姜昆员工010-67698187大专2年本标项目已列入我公司重点工作，如果我方中标必将竭尽全力地搞好项目的设计、制作。在生产中联合各职能部门进行专题分析，解决有关技术难题并作好详尽会务记录，并将《会务记要》提交有关领导批阅。投标单位：河北富都华创家具制造有限公司（2）产品交货期进度计划及保障措施本公司是一家综合配套的大型专业生产中高档钢木制办公家具的企业，根据政府采购项目要求，具体实施计划如下：项目组构成：由经营部（6人）、供应部（4人）、生产部（51人）、质监部（5人）、产品研发部（

5、5人）、运输部（20人）、工程部（31人）等部门有关人员组成，经营部负责工程统筹协调监控施工过程。工作计划实施工作内容1-2天准备、备料A、迅速成立此项工程项目组，承接该项工程。B、研发部人员和项目负责人落实相关产品的规格、颜色、面料、协调一致。C、供应部对所有材料和配件进行物流控制并出具详细的生产进度表。D、供应部一次性购买项目所需的全部材料及配件到位。3-10天生产、包装、内检A、生产部组织各生产线领料、开料。B、设专线生产该工程产品，质监部监督控制整个生产流程并作详细的记录，按生产进度严格控制产品质量和数量。C、开料、生产、组装、入库工序过程邀请采购方代表到厂监督、检验。

6、D、质监部人员对相关产品陆续检测合格后包装入库待发。11-15天运输,到货A、调度、制定送货流程表,安排车辆准备送货B、运输部组织人员陆续组装、出库、装车送货。B、派专人全程监督，指派人员进驻现场进行安装准备工作。16-18天安装、调试A、货物到达现场，由工程部专业技术人员安装调试。B、安装、调试完毕后对现场进行清整。19-20天验收A、对所有产品进行回检、调试、清点数量、验收交付使用。3、产品包装、运输、安装等措施一、免费包装我方承诺所有家具根据国家标准进行免费包装。二、免费运输我方承诺招标的所有家具严格按照采购人规定内的时间、采购人指定的地点免费送货到位，并可根据采购人的要

7、求，配合采购方随时调整送货安装时间和地点。三、免费安装我方承诺派有检验的技术人员到采购方现场进行家具的安装，直到家具正常使用。并提供安装中全部所需的工具。四、免费调试我方承诺所有家具根据采购方要求进行免费调试。五、免费培训产品安装到位后，我方组织采购方就有关产品的使用、保养、维护等相关知识进行免费培训。4、质量保证承诺我方保证货物是合格产品，是全新，未使用的，并完全符合买方规定的质量，规格和性能要求。卖方保证所提供的货物经正确的安装调试，正常使用和在使用寿命期内具有满意的性能。在货物最终验收