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1、略论高职评估中的深度访谈 【摘要】深度访谈是高职新评估方案现场考察中的一个重要方法和手段,是高职评估文化的重要体现。其基础是采集平台数据分析,成功的关键是会谈双方平等交流。 【关键词】高职评估深度访谈略论 Abstract:Depthintervieportantmethodatsceneinspect,ishighervocationalschoolevaluationimportantexemplify.Itsbaseisdataanalysisofcollectterrace.Successf
2、ulkeyistalksbothsidesequalityexchange. Key:Highervocationaleducation,Evaluate,Depthinterviepletreatise 深度访谈是一种引导性的访谈,也称为深入访谈或深层访谈。[1]深度访谈是高职新评估方案现场考察中的一个重要方法和手段。笔者在2008年和2009年以专家或观察员的身份参与了福建、山东、浙江、上海等省市的新方案评估工作,深切感受到深度访谈对评估专家、对学校都提出了新的挑战。按教育部的部署,2009年起高
3、职的评估不再使用水平评估方案,将全面实施新方案评估。因此,对评估专家、对被评学校而言,理解、掌握深度访谈就显得十分必要。 1深度访谈是形成“聚焦”的重要手段 美国印第安纳大学埃贡·G·古贝教授指出,评估是众多相互影响的建构和再建构发展的结果。他将评估分为四个时代[2]:第一代评估为测量时代,是技术性评估,评估专家角色是技师。第二代评估为描述时代,也被称为目标评估,评估专家角色是描述者,被称为“评估之父”的泰勒是这一时代的代表人物。第三代评估为判断时代,评估专家角色是评判员。在这一时代出现了一系列评
4、估模型,如决策导向模型(CIPP),效果导向模型等等。高职的水平评估基本属于这一阶段的评估。第四代评估为建构时代,以谈判协调为核心动力,评估专家角色是合。评估将以利益相关者的方式进行。高职新方案的评估基本属于该阶段的评估。从这角度讲,新方案评估已经与国际的新一代评估接轨。 评估的最终产品是信息。利益相关者是评估信息的使用者。因此,评估专家必须化时间和精力去了解他们的主张、看法和观点,通过谈话,形成“响应式聚焦”[3],即双方对所探讨的问题以及产生问题的原因达成一定程度的共识。深度访谈则是形成“聚焦”的重要手
5、段。 2深度访谈是评估文化的重要体现 贯彻落实科学发展观一个重要方面是要形成人人促进和谐的局面。笔者将新方案评估称为“和谐评估”[4]。在2008年3月福州的高职高专院校长联谊会议上提出了这一观点。一年来的评估实践,使笔者更坚定了这一认识。在新方案的试评中,评估的两个主要主体——学校和专家组,都在努力营造和谐氛围,不因结论是“通过”而有所松懈。 文化是人在建设和创新中的经验和教训。笔者认为高职的评估文化是求实。就深度访谈而言,专家与访谈者双方平等交流、实话实说,共同探究人才培养工作中所存在的主要
6、问题以及造成问题的根结,逐渐形成共识。这样的评估,将为学校以后的整改奠定了良好的认识基础,能使评估产生长效。 3深度访谈的基础是平台数据分析 按《教育部关于印发<高等职业院校人才培养工作评估方案>的通知》(教高〔2008〕5号)(以下简称“5号文”)的规定:“专家组到现场考察评估,在与学校充分交流和对学院填报的《高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台》数据进行深入分析的基础上形成考察评估工作报告。”由此可见,对平台数据进行分析是评估专家的一个重要工作内容。这与先前的水平评估明显不同。
7、 在各省制定的《实施细则》或《操作规程》中,都对评估专家提出了相应的数据分析要求。不少省市都制订了《高等职业院校人才培养工作评估专家预审意见表》,要求专家在进校前对平台数据做出初步分析,并在专家组预备会议上进行交流。笔者从参与试评的实践中体会到,通过交流,沟通信息,确实可以达到“问题聚焦”的作用,有利于提高各项现场考察工作的实效。 评估专家进校后,在访谈前,必须对被评学校所提供的来自源头的有关数据进行认真的查阅和分析,初步判定问题所在。因此,评估专家进校前的数据分析显得尤为重要,决不可以掉以轻心。作为评估
8、专家组组长,就有责任督促组员的预审工作。根据试评经验,笔者建议,评估专家应在进校前3天,将自己的预审表发送电子邮件给组长,以便组长汇总全组人员的分析意见,在专家组预备会议上讲解,提高预备会议效率和对学校存在问题的聚焦程度。 4深度访谈的关键是双方平等交流 知识管理理论认为,有效的知识共享是建立在良好的交流基础上的。[5]评估专家在选择访谈对象时,主要依据是初步评定的学校所存在问题的相关方
