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时间:2018-06-10
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1、TCL集团股份有限公司参选案例2008-06-10企业简介:TCL集团于1981年创立于中国惠州,目前拥有全球最大彩电企业TCL汤姆逊电子有限公司和世界主流移动通信产品供应商TCL通讯科技有限公司等企业,是一家国际大型消费类电子企业。从20世纪90年代以来,连续12年保持年均42.65%的增长速度,是中国领先的增长最快的电子信息企业之一。在全球范围,TCL为超过1亿的用户提供包括彩电、手机、电话机、电脑、空调、冰箱、洗衣机等在内的消费电子产品和多元个性的解决方案,借助现代化的呼叫中心(CallCentre)为用户提供快捷、热情、专业的
2、全天候服务。2005年,TCL集团实现营业收入516亿元人民币,其中来自海外的营业收入贡献超过50%,彩电产品全球销量达2259万台,成为全球彩电产量最大的企业。1.应用了哈佛《商业评论》的哪篇文章或哪个管理理念:我们应用了哈佛商学院教授约翰•科特发表的《领导变革:转型为何失败》(参见哈佛《商业评论》2007年2月号)一文中的理念。约翰•科特总结了100多家公司变革的经验教训,并且指出“在未来十年内,企业面临的竞争将日趋激烈,企业可从这些教训中得到很多宝贵的启示”。约翰•科特还列出了变革成功的8个关键因素,以及组织变革必须遵循的八大步
3、骤。这些关键因素和变革步骤给我们了很大的启示,并对我们的实践具有切实可行的指导意义。2.希望能解决企业中存在的什么问题:变革是为了让企业全体员工更好地、更清晰地认识现状和面对未来,唤起员工对变革的觉醒性和主动性,增强对企业价值观的认同。从而使员工的行为发生改变来实现绩效的提升,落实企业的战略。TCL变革的目的主要聚焦为三点:清晰企业文化核心价值观;凝聚愿景,达成共识;将愿景和价值观转化为具体经营实践的路径。3.该理念在企业中的实施范围(组织规模、人数和区域等)和时间跨度:这次以企业文化为主导的变革创新活动主要在TCL集团中国区域内进行
4、,涉及TCL各事业部约5万多名员工。从2006年年初起至2008年为一周期,分阶段持续推进。4.如何在企业中实施理念的(计划、步骤、方法等,并请举例说明):根据约翰•科特提出的企业变革必须遵循的八个步骤:1.制造紧迫感2.建立强有力的变革领导集团3.树立变革的愿景4.沟通和传播愿景5.授权下属采取行动实现愿景6.系统地规划并取得短期成绩7.巩固成效并发起更多变革8.将新方法制度化TCL变革创新活动分为四个阶段实施,具体如下:阶段步骤方法目标一、反思与梳理步骤一:制造紧迫感步骤二:建立变革领导团队反思企业文化成败得失(四次高管务虚会)明
5、确文化创新方向推导企业文化体系组建“文化变革创新领导小组”及“集团文化变革创新推进小组”1.形成新的TCL企业文化体系2.建立高效的领导团队,有步骤、有计划的引领变革二、沟通愿景、凝聚共识步骤三:确立变革愿景步骤四:有效沟通和传播愿景TCL集团延安行TCL集团管理干部企业文化变革创新动员大会TCL集团管理干部企业文化变革创新培训TCL集团管理干部企业文化变革创新誓师大会1.在全集团范围内明确并沟通变革愿景及目标2.开展系列活动,以触发全体员工共同的感受和对未来的共同期待三、行动与落实步骤五:授权行动步骤六:取得短期成果步骤七:决不放松
6、编制《企业文化变革创新指南》启动集团“精鹰工程”启动“全集团经理人素质普查”项目梳理各企业的组织结构与人员配备重新修订《集团干部任免条例》启动集团总部的“全员绩效管理系统”以“三改造、两植入、一转化”为变革行动纲领,启动并深入开展变革项目,通过变革落实经营战略四、深入固化步骤八:巩固变革成果总结固化变革阶段性成效提出下阶段变革目标植入TCL企业文化截止到2006年,TCL可谓辉煌地走过了四分之一世纪。然而,如今的TCL正经历着一场痛苦的蜕变——全球化的并购引人瞩目,但兼并收购后的整合并未能达到预期,TCL出现了成立25年来首次经营性亏
7、损。而全球化预期业绩未果,引起了公众诸多的担忧,甚至是质疑,社会各界对TCL产生了一定的信任危机。企业内部上上下下都承受着极大的压力,对国际化战略目标的信心动摇,士气低落、人心浮动、愿景缺失。加之部分高层管理者对企业核心价值观的背弃,企业文化出现了异化,TCL正面临着巨大的危机和严峻的挑战。在这样的背景下,我们开展了TCL的变革创新活动。在“反思与梳理”阶段,2006年初TCL集团董事长兼总裁李东生在员工论坛上发表了《鹰之重生》系列文章,一石击起千层浪。在文章的开头,李东生向全体员工引用了一个“鹰的故事”:这是一个关于鹰的故事。鹰是世
8、界上寿命最长的鸟类,它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命,它在40岁时必须做出困难却重要的决定。这时,它的喙变得又长又弯,几乎碰到胸脯;它的爪子开始老化,无法有效地捕捉猎物;它的羽毛长得又浓又厚,翅膀变得十分沉重,使
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