2013 战略管理 复习提纲2

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1、战略管理复习，1－9章，后续章节课后续第一章1概念战略4：设计开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的规划和行动。战略管理6：为制定和实施那些旨在实现公司目标的计划而做出的决策和行动的集合。核心竞争力14：资源和能力成为竞争优势的来源时产生的。愿景16：描绘企业期望成为什么样子的一幅画面，从广义上讲，就是企业最终想实现什么。使命16：指明了一家企业意图参与竞争的一个或多个业务，以及索要服务的顾客。竞争优势5：当一家公司实施的战略竞争对手不能复制或者因成本太高而无法模仿时，他就获得了竞争优势。利益相关者18：能够影响企业的愿景和使命，同时也受

2、企业战略产生出的影响，并对企业经营业绩拥有可实施的主张权的个人或群体。2．根据行业组织模型，企业如何才能获得超额利润？12超额利润是指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。行业组织模型指出公司只有在实施了适用于整体环境、行业环境和竞争环境特征的战略后才能获得超额利润。那些为实施战略而发展或购买内部能力的企业，更有可能适应外部而获得成功。反之则可能招致失败。因此，模型认为，外部环境特征而非企业独特的内部资源或能力，决定了企业利润的大小。第二章1．企业的外部环境有3个部分，总体环境30：包括那些在广阔的社会环境中影响到一个行业

3、和行业内企业的各种因素。分为人口、经济、政策/法律、社会文化、技术、全球化和自然环境。行业环境30：是一系列能够直接影响企业及其竞争行为和反应的因素。竞争环境30：企业所在行业及其竞争者的参与、竞争程度，它代表了企业市场成本及进入壁垒的高低。分别叙述总体环境的7个部分30：人口、经济、政策/法律、社会文化、技术、全球化和自然环境行业环境的5种力量31：行业现有的竞争状态，潜在入侵者，替代品，买方讨厌还价能力，买方讨价还价能力。竞争对手分析31：企业收集并解读相关竞争对手信息的过程。2.什么是战略群组49：某一行业内强调像是战略维度并采用相似战略的一组

4、企业。第三章1.什么是企业的商业模式？59一种关于企业产品流（或者服务流）、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制。包括：产品、资金和信息流的体系结构；不同商业角色及其作用不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源企业在商务模式中创造和体现的价值关键要素是什么？591.价值体现（主张）2.赢利模式3.市场机会4.竞争环境5.竞争优势6.营销策略7.组织发展8.管理团队2.什么是价值？59由一项产品的功能特性和顾客愿意为之支付的产品属性来衡量的。什么是能力？65当企业将资源进行合理的组合来完成一项或一组具体的任务时，企业的能力就产生了。3.解释内部

5、组织分析模型。584.内部分析的不确定性有哪些情形？61新的专利技术、瞬息万变的经济和政治趋势、社会价值的转变。5.可持续的竞争优势的4个标准是什么？68有价值的能力、稀有的能力、难于模仿的能力、不可替代的能力。6基本的价值链包括哪些基本模块？71分解为主要活动和辅助活动，主要活动包括产品的失误生产、销售、配送和售后服务。辅助活动为主要活动提供必要的支持。7什么是价值链分析？71企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合，每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增强企业的竞争地位。企业通过信息技术和关键业务流程的优化是实现企业战略的关键。企

6、业通过在在价值链过程中灵活应用信息技术，发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应，可以增强企业的竞争能力。8.什么是外包?74从外部供应商哪里购买的一种可创造价值的服务。企业为什么要进行外包？74有效的外包可以使企业提高灵活性，降低风险，并减少资本投资量。外包之所以有效的一个主要原因是，极少有企业在所有的主要和辅助活动中都一并拥有实现竞争优势所需要的一切资源和能力。在二十一世纪为什么外包变得越来越重要。74答案同上。第四章1，什么是业务层战略？82公司使用的通过对某一特定产品市场的核心竞争力的利用以获得某种竞争优势的一整套互相协调的使命和行动。业务

7、层战略的5种基本形式是什么？88成本领先、差异化、聚焦成本领先、聚焦差异性、整体成本领先/差异化。2聚焦成本领先战略有哪些特殊的风险？93-98一在于，成本领先者用来生产以及分销其产品或者服务的流程可能因竞争者对手的创新而过时。二在于，过分强调消减成本，可能会使企业进入试图理解顾客“对有竞争力的差异化水平”的感知的误区。三在于模仿。聚焦差异化领先战略有哪些特殊的风险？96-99顾客可能认为实施差异性的企业与成本领先者的价格之差过于悬殊。另一个风险在于，企业差异性的方式已不能为顾客创造价值，顾客不愿为此多付钱。之三在于，对竞争着产品的不断体验可能降低顾

8、客对一家公司差异化特征架子的评价。之四在于伪造。3举例说明企业应用成本领先战略93灰狗巴士公司。差异化领先战