战略管理系统复习提纲

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1、标准文档第一章竞争优势与企业战略：企业的竞争优势是指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且能够在一定时期之内创造超额利润或获取高于所在行业平均盈利水平的资源和能力。战略：企业的竞争优势不是天生的，而是企业在适应和利用环境过程中通过一系列重大、长期和根本性的决策和行动创造的。战略管理学者明兹伯格提出的5个“P”界定战略1.计划（plan）：长期计划的企业战略的特点：战略是企业是事前决策，是预订的行为，战略一旦确定就必须严格实施。2.模式（pattern）一个企业的行为模式在相当程度上决定了企业未来的战略

2、选择3.定位（position）有利于处理好动态环境下的战略承诺、决策和行动的关系，也有利于处理好战略一致性和创造性的关系4.愿景/期望（perspective）5.计谋（ploy）*基于定位之下的改变，变化是一种常态。企业战略的定义：企业在适应和利用环境变化的过程中为建立、保持和发挥竞争优势而采取的一系列长期、整体和重大的决策和行动。产业组织模式1.产业组织模型(I/O模型)：企业获利的高低是由企业外部因素决定的。2.以资源为基础的模型：企业获利的高低由企业内部因素决定的。企业盈利水平的高低不仅受其所在行业平均水平收益率的影响，更是取决于企业所拥有的资源和

3、能力的又是大小。企业战略管理的层次模型1.公司级战略：核心内容就是多行业与多市场组合的经营和管理，主要目的是投资收益率的最大化。2.经营级战略：核心内容包括目标市场与顾客的选择、经营定位和方式的选择，以及根据上述选择构建的与之匹配的价值创造活动组合与管理模式。主要目的是市场占有率和利润最大化。3.职能级战略：企业内部职能部门所制定的战略，其母的是提高职能活动的有效性和效率。企业战略管理者包括：实用文案标准文档董事会（最高决策机构）、高层管理者（职业化管理团队）、中层管理者（专门负责职能部门、产品或者市场经营单位的管理者）、专业人士或团队。问题1.如何理解企业

4、战略与建立和发挥竞争优势的关系在环境变化越来越快的情况下，企业竞争优势的建立和发挥不仅取决于战略承诺的坚定性和战略决策的科学性，而且还取决于企业战略实施过程中执行力和创新性，取决于企业的动态互动中的迅速和突然性2.产业组织模式和资源基础模式的区别与联系是什么？区别：I/O模型：建议企业能否取得高回报很大程度上是由企业的外部环境决定的.I/O模型主要关注产业结构或外部环境的吸引程度，而不是企业内部特点.资源基础的模型：强调任何企业的超过平均水准的回报很大程度上是由企业内部特点决定的。以资源为基础的模型强调发展和保持竞争对手很难取得的、有价值的资源与能力.联系：

5、都是以追求企业投资收益最大化为经营目标；都是根据企业自身情况出发而制定的模式。3.企业战略不同层次的主要内容是什么？相互间的关系如何？企业战略不同层次的主要内容：公司级战略、经营级战略、职能级战略。关系：公司级战略制定公司级战略制定公司级战略制定经营级战略制定经营级战略制定经营级战略制定职能级战略制定职能级战略制定职能级战略制定实用文案标准文档1.企业战略管理者包括哪些群体，他们在战略管理过程中起怎样的作用？l董事会：企业的最高决策，董事会有责任提出企业的战略意图和宗旨，批准企业战略管理者为实现企业战略意图和宗旨而制定的企业战略，决议与企业战略实施相关的高层

6、管理者任免、重大投资和融资的事项l高层管理者：根据企业战略意图、宗旨和董事会的具体要求，向董事会提出企业战略，并且在董事会批准后负责企业战略的实施。在战略实施过程中，高层管理者还需要提出年度计划、预算以及重大投资和融资方案等，并在董事会批准后执行l中层管理者：在企业战略制定的过程中，他们可以对企业内外部环境分析、各种战略选择的形成和最终战略的抉择做出重要的贡献。在企业战略实施过程中，将配角转为主角，战略实施的有效性和效率在很大程度上取决于企业中层管理者对企业战略的理解和支持l专业团队：具有良好的专业知识、掌握行业数据库以及相对比较宽阔的视野，容易在战略态势分

7、析和战略制定过程中保持相对客观的立场第二章外部环境的构成：l第一层次是企业的一般外部环境或者宏观环境，主要包括影响企业战略选择的政治与法律、经济、社会文化、技术、人口等五大方面的各种因素。l第二层次是企业的市场与行业环境或者任务环境，主要包括市场相关因素，如顾客诉求、消费方式、目标市场、商业模式、行业相关因素等。l第三层次是竞争环境，主要包括企业竞争对手的战略选择，行为模式和经营实力。一般外部环境分析：5个政治与法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境人口环境：包括居民的性别结构、年龄结构、文化水平、区域分布、民族结构、收入状况以及居民在工作、消费、闲暇方

8、式上的选择。会导致企业劳动力成本、生产方式等方面的变