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时间:2018-07-24
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1、【战略管理】复习要点【第一章战略管理的性质】1、战略[P13](1)定义:是公司实现长期目标所使用的方法(考虑到战略对行动的引导和指导的作用,我们可以将战略理解为计划)(2)不同层次的战略2、战略管理[P5](1)定义:战略管理是一门关于制定、实施和评价使组织能够实现其目标的跨功能决策的艺术和科学。(2)目的:提高企业对外部环境的适应性,使企业做到可持续发展。(3)主体:企业高层管理人员(4)3阶段:(制定、实施、评价)[P6]l战略制定:包括拟定公司愿景和使命,确定外部机会与威胁、内部优势和劣势,建立长期目标,提出备选战略以及从中选
2、择战略。l战略实施:要求公司通过设定年度目标、制定政策、激励员工和配置资源,确保战略得以实施。l战略评价:包括检查作为当前战略基础的内外部环境因素,衡量战略带来的绩效,采取纠正措施。(5)战略管理中的专业术语:(容易考名词解释)[P8~14]l竞争优势:相比竞争对手做的更好的任何事情。l企业愿景:为企业所描述的关于未来成就的理想化定位和生动性蓝图。(我们想成为什么)l企业使命:战略管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总体指导思想。(我们的业务是什么)l长期目标:企业在实现其基本使命时试图取得的具体结果,一般指超过一年的目
3、标。l战略:企业实现长期目标所使用的方法、l年度目标:企业在实现长期目标过程中必须达到的阶段性要求。l政策:实现年度目标而采取的举措。(6)战略管理的益处:[P16~17]l财务益处:a.采用战略管理的公司比没有采用的公司更具盈利能力,也更加成功。b.相对于那些不采用战略管理的公司,采用者在销售量、盈利率、生产能力等方面都有显著提高。l非财务益处:a.加强企业对外部威胁的意识b.加深企业对竞争对手所采取战略的认识c.提高员工效率d.减少变革阻力e.帮助雇员清楚认识绩效与奖励之间的关系f.增强解决问题的能力(7)综合模型[P15]【第一
4、章企业愿景与使命】1、企业愿景[P41](1)定义:“我们想成为什么?“(界定了企业的主要产品和服务范围,以及企业试图去满足的顾客需求)(2)作用:激励性、挑战性、引导性(随着企业不断发展,有必要对愿景进行修正)2、企业使命[P42](1)定义:“我们的业务是什么?“(2)使命陈述的九大构成要素:[P48~49]a.顾客:企业的顾客是谁b.产品或服务:企业的主要产品或服务是什么?c.市场:从地域角度考虑,企业在哪些地区具有竞争力?d.技术:企业的技术紧跟时代步伐嘛?e.关注生存、发展与盈利能力:企业能够实现业务增长并获得合理的财务收益
5、吗?f.理念:企业的基本理念、价值观、志向和伦理道德倾向是什么?g.自我认知:企业独特的竞争能力或主要竞争优势是什么?h.关注公众形象:企业是否对社会、社区和环境事项承担责任?i.关注员工:员工是企业有价值的资产吗?3、愿景与使命的关系【第二章外部分析】1、外部分析:又称为环境审视,指战略管理者识别和评价超出企业控制能力的外部趋势和事件,目的是形成一张清单,涵盖对公司有利的有限机会和应该避免的威胁。[P56~57]2、宏观环境分析:PEST(1)Political-政治/法律:垄断法律、环境保护法、税法、外贸法规、对于外来企业的态度、
6、政府稳定性(2)Economic-经济:GDP趋势、利率、货币供给、通涨、失业率、可支配收入、能源供应、成本(3)Social-社会文化:人口统计、收入分配、生活方式演变、工作期望水平、教育水平、消费者态度(4)Technological-技术:政府对研究的投入/对技术的重视、新技术开发、知识产权与保护、折旧3、迈克尔·波特五力模型[P69]l五大因素:(1)同行企业之间的竞争(2)潜在竞争对手进入(3)潜在替代品的开发(4)供应商的议价能力(5)购买者的议价能力l五力竞争模型:(右图)4、行业分析(1)进入壁垒:起到阻止行业外企业进
7、入的因素(进入壁垒的大小主要取决于进入壁垒高低,以及现有企业的反应程度)(2)退出壁垒:企业进入一个行业时未来可能遭受的风险从行业获利的角度看,进入壁垒高、推出壁垒低的行业应该是较好的目标定位。5、外部因素评价矩阵EFE(1)因素:经济、社会、文化、人口、环境、政治、政府、法律、技术、竞争(2)步骤:a.列出影响企业和产业的15~20个主要外部因素。b.为每个因素从0.0~1.0赋予权重(所有权重系数的总和必须等于1)。c.为关键的外部因素从1~4进行评分(4=很好;1=很差)。d.用每个因素的权重乘以其评分,得到每个因素的加权分数。
8、e.将所有因素的加权分数求和,即得到企业的加权总分。【第三章内部分析】1、关键内部力量:独特竞争力[P84](1)定义:不容易被竞争者超越或模仿的企业优势Ø企业竞争的关键是建立和发展独特竞争力Ø企业可利用其独特竞争力获取
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