战略管理复习提纲

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1、【战略管理】复习要点【第一章战略管理的性质】1、战略[P13]（1）定义：是公司实现长期目标所使用的方法（考虑到战略对行动的引导和指导的作用，我们可以将战略理解为计划）（2）不同层次的战略2、战略管理[P5]（1）定义：战略管理是一门关于制定、实施和评价使组织能够实现其目标的跨功能决策的艺术和科学。（2）目的：提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。（3）主体：企业高层管理人员（4）3阶段：（制定、实施、评价）[P6]l战略制定：包括拟定公司愿景和使命，确定外部机会与威胁、内部优势和劣势，建立长期目标，提出备选战略以及从中选

2、择战略。l战略实施：要求公司通过设定年度目标、制定政策、激励员工和配置资源，确保战略得以实施。l战略评价：包括检查作为当前战略基础的内外部环境因素，衡量战略带来的绩效，采取纠正措施。（5）战略管理中的专业术语：（容易考名词解释）[P8~14]l竞争优势：相比竞争对手做的更好的任何事情。l企业愿景：为企业所描述的关于未来成就的理想化定位和生动性蓝图。（我们想成为什么）l企业使命：战略管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总体指导思想。（我们的业务是什么）l长期目标：企业在实现其基本使命时试图取得的具体结果，一般指超过一年的目

3、标。l战略：企业实现长期目标所使用的方法、l年度目标：企业在实现长期目标过程中必须达到的阶段性要求。l政策：实现年度目标而采取的举措。（6）战略管理的益处：[P16~17]l财务益处：a.采用战略管理的公司比没有采用的公司更具盈利能力，也更加成功。b.相对于那些不采用战略管理的公司，采用者在销售量、盈利率、生产能力等方面都有显著提高。l非财务益处：a.加强企业对外部威胁的意识b.加深企业对竞争对手所采取战略的认识c.提高员工效率d.减少变革阻力e.帮助雇员清楚认识绩效与奖励之间的关系f.增强解决问题的能力（7）综合模型[P15]【第一

4、章企业愿景与使命】1、企业愿景[P41]（1）定义：“我们想成为什么？“（界定了企业的主要产品和服务范围，以及企业试图去满足的顾客需求）（2）作用：激励性、挑战性、引导性（随着企业不断发展，有必要对愿景进行修正）2、企业使命[P42]（1）定义：“我们的业务是什么？“（2）使命陈述的九大构成要素：[P48~49]a.顾客：企业的顾客是谁b.产品或服务：企业的主要产品或服务是什么？c.市场：从地域角度考虑，企业在哪些地区具有竞争力？d.技术：企业的技术紧跟时代步伐嘛？e.关注生存、发展与盈利能力：企业能够实现业务增长并获得合理的财务收益

5、吗？f.理念：企业的基本理念、价值观、志向和伦理道德倾向是什么？g.自我认知：企业独特的竞争能力或主要竞争优势是什么？h.关注公众形象：企业是否对社会、社区和环境事项承担责任？i.关注员工：员工是企业有价值的资产吗？3、愿景与使命的关系【第二章外部分析】1、外部分析：又称为环境审视，指战略管理者识别和评价超出企业控制能力的外部趋势和事件，目的是形成一张清单，涵盖对公司有利的有限机会和应该避免的威胁。[P56~57]2、宏观环境分析：PEST（1）Political-政治/法律：垄断法律、环境保护法、税法、外贸法规、对于外来企业的态度、

6、政府稳定性（2）Economic-经济：GDP趋势、利率、货币供给、通涨、失业率、可支配收入、能源供应、成本（3）Social-社会文化：人口统计、收入分配、生活方式演变、工作期望水平、教育水平、消费者态度（4）Technological-技术：政府对研究的投入/对技术的重视、新技术开发、知识产权与保护、折旧3、迈克尔·波特五力模型[P69]l五大因素：（1）同行企业之间的竞争（2）潜在竞争对手进入（3）潜在替代品的开发（4）供应商的议价能力（5）购买者的议价能力l五力竞争模型：（右图）4、行业分析（1）进入壁垒：起到阻止行业外企业进

7、入的因素（进入壁垒的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度）（2）退出壁垒：企业进入一个行业时未来可能遭受的风险从行业获利的角度看，进入壁垒高、推出壁垒低的行业应该是较好的目标定位。5、外部因素评价矩阵EFE（1）因素：经济、社会、文化、人口、环境、政治、政府、法律、技术、竞争（2）步骤：a.列出影响企业和产业的15~20个主要外部因素。b.为每个因素从0.0~1.0赋予权重（所有权重系数的总和必须等于1）。c.为关键的外部因素从1~4进行评分（4=很好；1=很差）。d.用每个因素的权重乘以其评分，得到每个因素的加权分数。

8、e.将所有因素的加权分数求和，即得到企业的加权总分。【第三章内部分析】1、关键内部力量：独特竞争力[P84]（1）定义：不容易被竞争者超越或模仿的企业优势Ø企业竞争的关键是建立和发展独特竞争力Ø企业可利用其独特竞争力获取