销售代表人才素质测评方案

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1、《人员素质测评实验》课程设计设计题目：海尔集团销售代表人才素质测评方案姓名：唐碧水系科：经济贸易系专业、班级：12级经济学（2）班任课教师：肖志明时间：2014年11月3日18目录一、测评目的··········································3二、岗位说明··········································3三、胜任素质模型······································5四、测评流程与测评方法工具的选择······················7五、测评方案的具体实

2、施································8六、测评时间安排·······································10七、测评结果的反馈和应用·································10附件一：初试18考试题······································11附件二：无领导小组讨论法和角色扮演试题··················13附件三：测评结果汇总表··································17海尔集团销售代表岗位人才素质测评方

3、案海尔集团是全球领先的整套家电解决方案提供商和虚实融合通路商。公司1984年创立于青岛18。创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。2013年12月22日，世界权威市场调查机构欧睿国际发布最新的全球家电市场调查结果显示，海尔在世界白色家电品牌中排名第一，海尔大型家用电器2013年品牌零售量占全球市场的9.7%，第五次蝉联全球第一。按制造商排名，海尔大型家用电器2013年零售量占全球11.6%的份额首次跃居全球第一。同时，在冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜分产品线市场，海尔全

4、球市场占有率继续保持第一。调查显示，海尔旗下产品的全球份额也节节攀升。2013年，海尔冰箱的品牌和制造商零售全球份额分别为16.8%和19.8%，海尔洗衣机的品牌和制造商零售全球份额分别为13.3%和16.1%，海尔酒柜的品牌和制造商零售全球份额为15.6%，海尔冷柜的品牌与制造商零售全球份额为20.5%和19.9%。至此，海尔同时拥有“全球大型家用电器第一品牌、全球冰箱第一品牌与第一制造商、全球洗衣机第一品牌与第一制造商、全球酒柜第一品牌与第一制造商、全球冷柜第一品牌与第一制造商”共9项殊荣。一、测评目的测评目的：人才素质测评要通过知识考试、面试、标准化的心理

5、测验和评价技术中心等一系列的环节，通过这些环节不仅可以通过简历等掌握应聘人员的表面信息，而且可以通过交谈、测试等了解隐藏信息，更加全面的获取应聘人员功能信息。招聘5名合格的符合公司要求的销售代表。二、岗位说明职位名称销售代表职位代码107210所属部门销售部职系市场营销部职等职级四级直属上级销售经理薪金标准3000元+抽成填写日期2014．11.03核准人唐碧水18职位概要:在辖区内进行公司产品的推广销售，完成销售任务，根据需要拜访客户，向客户推广产品，不断提高产品市场份额工作内容:1.市场调研、整体定位与营运策划，规划并执行市场推广与市场拓展战略；2.开拓客户

6、，上门拜访，完成销售指标；3.执行、监督所辖区域的市场推广和促销活动；4.联络、沟通产品目标客户，建立客户档案，与客户建立良好关系；5制定并实施辖区的推销计划6及时收集并反馈客户信息和市场情况任职资格:教育背景:◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系等方面的培训。经验:◆1年以上市场销售工作经验技能技巧:◆对市场营销工作有较深刻认知；◆具有较强的独立工作能力和社交技巧，较好的沟通能力；◆良好的协调能力和团队合作能力。态度:◆积极、乐观、成熟、豁达、自信；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；工作条件:工作场所

7、:外地市场。环境状况:基本舒适。危险性:基本无危险,无职业病危险。18三、构建销售经理胜任素质模型1.销售经理胜任素质要素构成销售经理胜任素质要素初步列表胜任素质要素胜任素质要素胜任素质要素胜任素质要素销售专业知识积极主动性团队建设和协作能力承受压力能力行业产品知识灵活性和适应性客户关系维护能力人际交往能力职业兴趣取向行为的结果导向时间管理能力沟通能力销售技能自我成就动机管理能力影响力信息调查与收集能力思维分析能力组织计划能力客户服务倾向2.将胜任素质要素归类首先，将上述20项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以

8、便确定需要重点测评的素质