家具安装手册[1] 2

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1、科派家具安装手册目录一、安装工作制度二、安装人员守则三、安装操作步骤四、安装验收标准五、安装工具使用一、安装人员工作制度1、安装人员的个人言行必须遵守《安装行为守则》准则。2、安装工作人员必须具备到位的市场服务意识，对待产品安装质量和货期，自身必须要做到严格的控制和把关。3、每日根据主管下达的安装任务，充分做好货品的清点以及安装工具的准备工作，避免出现到达现场后因遗漏而影响了工作的开展。4、对于当天安装的订单图纸，应提前熟悉，做到根据图纸结构对照安装细节的分析工作，对可能出现的现场问题应有预备解决方案。5、送货安

2、装的出车时间要保证，尽量做到宜早不宜迟，并且要按照与客户预约的时间之前到达安装现场。6、每日预计的工作安装量，必须在当天内安装完工，除因设计问题或客户问题外，不得以任何借口或理由拖延安装完工的时间。7、安装过程中，如果有出现因产品质量或生产问、产品设计题造成的安装工作受阻，必须及时与订单主管人员联络，以寻求最快解决问题的办法。8、因方案设计出错而导致现场安装受阻时，应在第一时间通知销售主管及有关设计人员到达现场解决问题，并且及时反映给订单主管人员以便合理安排工期。9、当客户有问题提出修改意见，要有礼貌和耐心，首先

3、应通过专业的知识进行讲解，涉及到产品修改时，必须要有客户或方案设计人员及销售人员确认。并且及时反映给销售主管。5/5江苏科派家具有限公司项目部曹10、回答客户问题时，要注意表达的方式和策略，不能因个人言语不慎而造成对公司利益的损失或对品牌的影响。11、如果因设计或客户自身问题导致安装不能及时完工，临走前必须明确承诺给客户再次上门服务的时间，并且由原安装人员跟进。12、安装过程中因自身造成的质量问题或进度问题，必须如实报告给售后主管以寻求最佳解决办法，不得做任何隐瞒或违规私自处理。二、安装人员守册1、安装人员须具独

4、立看图和安装的工作能力，具备现场技术问题处理能力。当天安装或维修的工作必须当天完成，特殊情况上报主管部门裁定。jiaju63.com2、妥善保管领用的安装工具，每次去现场安装之前，应提前一晚检查自己的工具是否遗失或损坏，充电工具电池是否充足电源。以确保第二天的工作能够顺利完成。属个人原因造成工作拖延，后果自负并按情节处理。3、如果跟随送货车前往安装现场，装车时应留意包装物件的堆放，作好物件在运输过程中的保护工作，以保证产品完好无缺的到达安装现场。jiaju63.com4、现场安装时，首先要作好周围环境的保护和客户

5、确定产品堆放地点要注意：1、预留出足够的组装、安装操作空间；2、用拆包后的包装纸皮和保护膜铺盖在地板上，防止在组装家具时将业主的地板刮花；3、使用的工具应养成定位搁放的良好习惯。5、依照产品的平面图纸，确定产品所处的正确安装位置，按照从上到下、先大后小、由里到外的步骤和部件正确的保护方式进行安装。jiaju63.com6、门板与抽屉安装后要认真进行实用测验，看抽屉的抽拉是否灵活顺畅，门铰的调校是否到位，门板与抽屉面的上下、左右留缝是否对称适中。jiaju63.com7、屏风收边条、上盖跳、脚线的安装，做到衔接紧密

6、，结构牢固，线条分明，将最不具备欣赏的部位通过手工改观后达到整体的最佳美观性。jiaju63.com8、完成安装后必须对照图纸，仔细校对是否符合要求，认真最好现场的清洁卫生。检查无误后由业主签名确认并填写安装验收单，方能视为有效的安装工作结束。三、安装操作步骤1、现场清理5/5江苏科派家具有限公司项目部曹1.1货品到达安装现场后，先不要进行分拆货品外包装，将货品按照出货清单所注明包数进行清点核对；再将货品整齐堆放于边角位置。1.2对即将安装的空间进行整理并清洁，空出组装和安装家具的场地，若果有必要请用安装专用的保

7、护毯铺垫于组装柜体的地面上做好保护工作，清点好柜体组装需用的配件及工具，以充分做好安装前的各项准备。2、货品分类jiaju632.1对照安装图纸和配货清单，对堆放的货品进行清点分类；必要时打开包装纸箱和保护膜进行货品分类（保护膜可用于做门板或抽屉、拉篮等五金配件的保护用途）jiaju63.com2.2货品分类为：板式家具：柜体组、门板组、顶柜组、五金配件组;屏风类：主体屏风、面板、连接配件，桌板;椅子沙发类.2.3五金配件的清点尽量集中于角落位置摆放，避免在安装过程中造成配件遗失或工作阻碍；门板未装放置时不要打开

8、外包装，以免碰撞或刮花；较长桌面，台面在安装前尽量平放以防止折断，在靠墙放时，采用保护膜垫放于墙体之间，以保护墙体不会搞脏或刮花。Jcom四、安装验收标准1、板式家具门板验收标准⑴门上下高度保持同一水平，推拉顺畅、自然平稳无异常声音，上下导轨定位准确与顶部、侧板边缘对齐，靠侧板处无明显缝位。⑵门板安装稳固，开启灵活顺畅，旋转触感无折动与响声。拉手与铰链开孔位置无嘣缺口现象