通过五力模型、价值链模型分析苏宁易购

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1、管理信息系统期中作业题目：（可通过五力模型、价值链模型分析）从战略角度看，苏宁易购的市场环境如何？你认为苏宁通过电子商务能解决目前问题吗？如何评价苏宁的战略价值？苏宁的优劣势如何？有什么替代产品对其产生影响。正文：今年以来，国内电商似乎更喜欢利用各种理由进行各种促销。电商促销大战到6月18日达到高潮，当日是京东商城店庆日，京东商城宣布推出6.18亿元现金券、半价抢购等优惠，而天猫以及苏宁易购、当当网也分别推出各自的优惠促销活动，包括天猫5000万的现金红包、6·18砸金砖等，以及苏宁易购的全网底

2、价日三折抢三天等，还有当当的6元1角8分限时抢购等等，电商“大战”出现史无前例的疯狂。这场没有硝烟的战争引起了广大媒体甚至国家发改委的注意，但是这场电商大战最终产生了“雷声大，雨点小”的效果，消费者并没有因此受益反而在比较过程中发现诸多商家在价格上猫腻直接导致了商家们也没有因为这次大战而取得良好的宣传效果，可谓“赔本也没有赚来吆喝”。另外一方面值得注意的是2012年8月31日，苏宁公布半年报，收入同比增长6.69%，净利润下降29.11%，而就在4个月前的一季报中，苏宁曾预告上半年净利润的同比“

3、变动幅度在-10%-5%之间”，情况比预想得严重，苏宁电器董事长张近东承认：“今年大家(对经济前景)这么迷茫，确实没有想到。”即使这样也没有阻止苏宁加大对电商投入的脚步。为什么在业绩下滑的时候苏宁仍然要加大对电商的投入，苏宁的战略环境如何，苏宁的优劣势如何。这些都是值得我们关注并深入探讨的问题。一、“苏宁易购”的基本情况介绍苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。苏宁电器高层表示，苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟，苏宁电

4、器将依托自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。作为实体零售的辅助，苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势，通过自主采购、独立运营，将虚拟经济和实体销售模式相结合，配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。目前，苏宁易购网站以通讯、电脑、数码、黑电、冰洗、空调、厨卫、生活

5、电器为主。与此同时，苏宁易购也不拘泥于家电零售，在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品等领域，全面布局，利用网络平台便捷的优势，实现由家电3C零售商向综合产品零售商的转型。在区域覆盖上，苏宁易购将会依托香港、日本的平台，利用网购领域无国界的特点，借助强大的管理后台、技术平台，同步进军国际电子商务市场，并向东南亚地区实现渗透。目前，苏宁易购主要产品种类包括以下种类：手机通讯、相机、电脑办公、电视、空调电器、冰箱冷柜、洗衣机、生活小电器等。一、“苏宁易购”的市场环境分析1、外部环境分析（PEST

6、）人口环境人口众多，增长速度较快，年龄结构较轻，所以庞大的人口基数和良好的人口结构为电子商务的发展提供了良好的发展机遇。经济环境随着经济的快速发展，人民生活水平显著提高，人均购买力增强，人们对生活水平的要求也越来越高。从2001年我国城镇居民人均可支配收入6860元到2010年19109元。到2011年人均可支配收入达到21810元。居民收入的提高带动了潜在消费增加。2001年我国城镇居民人均消费性支出为3869元，2010年度中国城镇居民人均消费性支出为13476元。居民收入和消费支出双双增长

7、预示着购买力增强，网购市场有着坚固的基础。政治及法律法规环境近年来，政府对于电子商务越来越重视，出台了一系列鼓励电子商务发展的法规政策，加快发展企业电子商务化进程。企业也认识到电子商务的优势也纷纷利用新渠道发展。关于电子商务的法律法规不断完善为电子商务的发展打下了坚实的基础社会文化近年来，我国网民数量和规模飞速发展，据中国互联网络信息中心1月中旬发布的最新统计数据显示，2011年中国网络购物用户增长20.8%，用户总规模已达到1.94亿人。网购用户的大规模增长可以看出消费者的网络购物理念和习惯正

8、在形成，预计未来几年内网购人数和网购交易额将会有新的突破。科学技术信息基础设施虽然和众多发达国家比仍不够完善，但是国家正加快力度推进信息基础设施建设。这两年，伴随着电商的发展物流业也快速兴起，两者相辅相成，共同进步。2、“五力”模型分析替代品市场实体店依旧是众多消费者选择的购物方式，大型电器商场是电子商务的主要替代品，苏宁易购和苏宁电器都是苏宁旗下的企业因此不存在竞争关系。而替代品应该就是除苏宁意外的企业实体电器连锁企业如国美，五星，永乐。中国的二手家电交易市场不太发达所以可以暂时不列入考虑当中