常见问题处理方法

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1、智能停车场管理系统使用说明书停车场系统常见问题处理方法如果是加密版的ID系统版本软件，请将卡号加密文件导入软件后所有卡片才能正式使用。故障处理与分析：1、通讯不通引起原因：①机号设置不正确；②管理软件通讯端口设置有误；③RS485通讯转换器损坏（很小可能）；④通讯线路存在故障或串扰；⑤控制机存在问题；⑥电脑串口有问题；⑦管理软件中的通讯控件有问题；处理方法：检查机号设置是否正确(主板拔码开关出厂时也拔，请不要随便拔动)、管理软件通讯端口是否设置有误；检查电脑与控制机间的通讯线路是否正常、有无断路、短路，通讯线

2、路不要和强电走在一起；检查电脑的串口是否正常，如果用的扩展串口卡或是ＵＳＢ转串口线请更换后再试。有的转口卡能发送数据但不能接收数据，可以在软件中随便给显示屏加载一些字符看显示屏有无显示。如果显示，但软件提示加载失败，则是串口卡（线）的问题，请更换之。2、无图像引起原因有：①摄像机部分功能是否完好；②视频线是否正确，无异常；③视频捕捉卡是否正确、无误，视频捕捉卡驱动程序是否安装好④软件设置是否正确；处理方法：用良好的摄像机、视频线替换以验证摄像机、视频线是否良好；在电脑设备管理中查看视频捕捉卡的驱动程序安装是否

3、正确、有无安装，无安装则把它安装好，驱动程序一定要安装我们随机光盘中，停车场管理软件目录中的驱动，不要安装视屏卡自带的驱动，如若是天敏ＶＣ４０００，请安完驱动后查看设备管理器中的设备名是不是sdk3000系列，如若不是请删除驱动后手动安装，不要搜索安装，安装不正确则把它删除，然后重新安装；如果电脑没有检测到视频捕捉卡，可拆下视频捕捉卡安装到另一个PCI插槽或装在另一台电脑上，如果电脑还是检测不到则说明视频捕捉卡已损坏。3、出入口不能图像对比或查询时图像调不出来引起原因：（1）图像保存路径不正确（2）图像保存路

4、径过长（3）出入口共用一个摄像机。处理方法：（1）图像路径参考设置：\服务器名共享目录；（2）根据软件使用系统设置中的图像对比设置方法设置好。4、不能登陆软件引起原因：（1）网络连接存在问题；（2）数据库链接存在问题(3)软件安装包存在问题处理方法：（1）检查网络连接是否异常，是否存在丢包现象平；3智能停车场管理系统使用说明书（2）数据库链接中的数据库设置、登陆名、登陆验证密码等是否存在问题（与数据库的验证方式有关）；（3）软件安装包存在问题，可先安装一个正常的软件后再将该软件卸载，重新安装存在问题的安

5、装包即可；5、按扭取卡后，提示欢迎光临但是道闸不起杆引起原因：道闸机是否能正常起杆，开闸线路是否正常处理方法：首先检查道闸机是否能正常起杆，可以通过软件或是摇控器开闸，如果能正常开闸则可排队道闸机本身的问题，这时可检查开闸线路是否正常，可将主板开闸的两根线短路一下，看道闸能否开启，若能开启，说明线路正常。这时再检查吐卡机上检测卡片到位与否的红外探头，看探头是否被灰尘档着，清理灰尘后再试。　　　　　若是通过软件与摇控器都不能机闸，请检查道闸机是否设置成了手动模式。6、出卡机不出卡引起原因：出卡机死机、线路出现故

6、障、出卡机损坏、出卡孔是否与票箱上的孔对齐。处理方法：出现出卡机不出卡现象时先将控制机断电，再次上电看是否正常；按控制机接线图检查出卡机部分线路是否出现断路或短路；调整出卡机位置，使出卡顺畅。7、无语音提示引起原因：语音音量被调到最小、喇叭损坏、线路故障、语音模块损坏。处理方法：语音音量被调到最小：可调节主板上的电位器验证；喇叭损坏：可用万用表测喇叭两端电阻是否与标识的电阻一致，如果出现开路说明喇叭损坏；线路故障：按控制机接线图查看语音部分线路是否出现故障；如果故障还不能排除可能是语音模块损坏。8、车辆通过后

7、道闸机不能自动关下引起原因：道闸机工作模式不正确、地感控制器失灵、软件设置不正确。处理方法：先检查道闸机的工作模式是否设置为手动模式了，如模式正确，则观察车辆通过后地感控制器是否工作正常，可用万用表测量车辆通过后3与4（有时接的是5、6）是否有短路信号输出。3智能停车场管理系统使用说明书保养与维护：1、硬件维护常识1.1定期为读卡控制机内的发卡机、收卡机、控制机内的散热风扇、电路板等部件除尘；对于剩余车位显示屏、满位灯箱等配套设备也必需定期除尘。除尘时一般选用柔软的毛扫，也免损坏各器件。1.2定期检查读卡控制

8、机内的散热风扇工作是否正常，以保证控制机内散热良好。1.3定期检查各设备的地线连接是否良好，以保证设备用起来安全可靠。2、软件维护常识2.1定期对数据库进行备份以防止数据库或操作系统被破坏，造成数据丢失。数据备份的一般备份到安全可靠的计算机上。2.2定期对数据库进行归档，以提高查询、统计速度。2.3管理软件一般安装到非系统盘，管理软件的安装目录下不能再存放或安装其它程序文件，以防止其它程序文件对管理