废品也上网——全国首家“网上收废”平台

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1、废品也上网——全国首家“网上收废”平台2008-09-2711:13  文章来源：商务部信息化司文章类型：原创  内容分类：其它背景上个世纪80年代，废品回收是国有企业的天下，上海有六七百家废品回收站、从业人员2.3万人；到了90年代，个体经营者迅速打入，国有回收网点大量萎缩，锐减到百家左右。并不是说个体经营者不好，因为渗入了大量外来的收废队伍，这些“摇铃人”走街串巷，短斤缺两者有之、趁机偷盗者有之，场地内乱堆乱放也给市容环境和社会治安带来了不少隐患。据有关统计资料显示，上海每年产生的废旧物资约为240万吨，流失的价值要

2、达到17亿元。对废旧物资回收利用业来说，这是一笔潜在资源，有巨大的商机和市场。2002年，这个课题在上海商业工作会议上被提了出来，引起了会议的重视，并作为一项政府办实事项目实施。 想法的诞生“在线收废”这个点子是长宁区供销社主任薛光明想出来的。当时长宁区正在实施“数字长宁”，所有单位、街道都用上电脑，这给薛光明一个启发：一来长宁区供销社只剩废旧物资回收这个阵地，社会上还没有那么多人来抢这个“饭碗”；二来如果用新的理念、手段，而不是用传统手段来占领市场，发展空间一定很大。他想到了“在线收废”。于是，一套100多平方米的商品

3、房、两部电话、五台电脑，新锦华废品交投网络中心开张了。“一开始，我们在长宁的居民区里‘扫楼’。”新锦华废品交投网络中心总经理沈金龙说。长宁区供销社工作人员分头敲开一家家居民的门，拜访一个个居委会，宣传“在线收废”。媒体上轮番报道，供销社持续“扫楼”，“在线收废”的人气不断飙升，越来越多的市民选择了这种新鲜的废旧物资回收方式。想法如何转化为商业应用由上海市新锦华(集团)有限公司创立的新锦华废品交投网络中心，隶属于上海市供销合作社系统。为配合“网上收废”，网络中心已在长宁区设立了10个废品交投站，交投站有统一的黄、蓝、绿三色

4、门面，配有统一箱式的150辆回收三轮车，着统一制服的收购人员有200多名，这些人员大多是4050人员（即女40岁以上、男50岁以上的下岗人员）。网络中心在接到市民点击信息后，会向就近的交投站下达上门收购指令。“在线”如何“收废”？在新锦华废品交投网络中心，记者打开他们的网站，点击“在线收废”栏目，电脑立刻弹出一个对话框，网络中心工作人员告诉记者，只要市民根据对话框提示输入姓名、地址、电话、需回收废品类别及数量，并且告知“在线收废”人员上门时间，然后点击“发送”，他们就可以足不出户处理家里的废旧物品了。新锦华废品交投网络中

5、心的工作人员每天上午8：30准时接收当天的邮件，然后将邮件上的信息逐一登记在专门印制的“信息转移单”上。根据“信息转移单”上登记的地址等信息，工作人员通过电话通知客户邻近的废品交投站。“只要顾客需要，当天就能上门。”网络中心的工作员说。接到网络中心发来的指令，废品交投站开始忙碌起来。交投站负责人马上安排人员、车辆上门服务。长宁区的10个交投站有180辆统一的废品回收专用三轮车，穿着统一服装的工作人员成天忙碌在大小街区。在这些崭新的专用车上，“在线收废”的网址和热线电话清晰可见，车厢正面还打出“收废到你家”的字样。交投站将

6、废品回收车回收的废纸、废钢等物资整理、打包，再卖到造纸厂、钢厂等地。值得注意的是，网络中心、交投站、回收人员之间是一种松散的合作关系。10个交投站分别由原来长宁区供销社从事废品回收的职工承包经营；而这些上门服务的工作人员都是各个社区里的困难职工，他们并不归交投站“管”，但他们从交投站这儿“揽活”，再把回收来的废品卖给交投站。新锦华废品回收利用流程见图1。图1 应用的具体说明长宁区在机制体制上做文章，使网点建设与网络建设相结合，以网络来支撑网点，从而达到长效管理，根据“空间布局、疏密合理”、“便民利民、适当分离”等原则，对

7、10个交投站选点进行慎重研究和调整，分别采用购买、改造和租赁方式。其基本做法是：1、定点收购与垃圾分拣相结合。该区先选取1个街道进行试点，以街道内24个居委会为基本单位，每个居委会利用10平方米左右的垃圾箱房设立一个收购点，实施标识、色彩、设施、价格、服务“五统一”，街道负责收购点的落实、人员安排、考核和日常管理。2、定点收购与流动收购相结合。区政府将原有的30辆流动收购车加以规范，对回收人员服装及回收车辆、衡器、价格等做了统一规定，实行“一次上门，多项回收”收购方式，初步形成流动收购网络。3、定点收购与上门收购相结合。

8、社区废品网络向全区市民公布电话预约上门收购承诺：对高档住宅区的无偿交投实行随叫随到；对大宗交投，实行优先排队；对零星交投，实行预约定时定点集中收购。4、有偿收购与无偿交投相结合。在高档涉外住宅区，实行有偿收购与无偿收购相结合，实行两条线运作：有偿收购——定时定点交投上门收购；无偿交投——摆放专门用于居民交投废玻璃等废