人力资源管理06员工培训与开发finished

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1、第6讲员工培训与开发企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻瓜自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。——松下幸之助本讲主要内容员工培训与开发的含义与作用1员工培训与开发的需求分析2员工培训与开发目标、方案及效果评估3员工培训与开发的技术和方法4新员工的引导和教育5员工培训与开发的定义人力资源开发（HumanResourceDevelopment,HRD）概念是在20世纪60年代提出的。

2、1967年美国学者纳德勒（LeonardNadler）提出了人力资源开发的概念，把培训与开发纳入了人力资源开发之中。人力资源开发的定义人力资源开发是个宽泛的概念，包括的内容很广，但核心的思想是关注个人和组织的发展、个人绩效与组织的提升，以及个人与组织的学习等。培训与开发是人力资源开发的重要组成部分，它与职业生涯开发、组织开发一起构成人力资源开发体系。人力资源开发的定义纳德勒认为，人力资源开发是在一段特定时间内由雇主提供的有组织的学习体验，其目的是带来改进员工绩效和为个人发展提供可能性。美国培训与开发协会认为，人力资

3、源开发是综合利用培训与开发、职业生涯开发、组织开发等手段来改进个人的、群体的和组织的效率。德西蒙（Desimone，R.）等认为，人力资源开发是由组织为其员工提供的一系列系统的、有计划的活动，使员工有机会学习必要的技能以满足当前和未来工作的需要。员工培训与开发培训与开发（TrainingandDevelopment,T&D）员工培训与开发是指组织创造一个环境，使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度或行为发生相对持久的变化。员工培训与开发的关系培训是指企业为员工提供目前工作所

4、需的知识和技能所设计的活动，它是以满足当前工作需要为目的，是一个短期过程。开发也是指企业为提高员工的知识和技能所设计的活动，但它关注的是企业未来发展的需要，为的是能使员工和企业的发展保持同步，因此，开发是一个长期的过程。培训与开发的基本特征培训与开发是组织计划好的培训与开发是经验学习培训与开发只有个人加入组织之后才会发生培训与开发用来进一步提升组织目标培训与开发理念的变化从“投资”视角来看待培训与开发培训与开发是实现企业目标的战略工具关注员工的发展学习已成为培训与开发的核心观念把培训开发看作是创造智力资本的途径管理

5、开发成为培训与开发的重要领域培训与开发的作用知识经济时代，企业必须依靠一支受过良好教育和培训的队伍去创造、分享和应用知识：企业实现战略目标的工具（与前页重复）吸引和留住人才的重要手段提高员工的知识、技能和能力，防止知识老化和技能过时提高员工的工作绩效员工培训与开发过程员工培训与开发过程效果评估项目实施项目设计需求分析员工培训与开发过程需求分析项目设计项目执行结果评价评估需求需求排序开发课程计划确定目标准备材料挑选培训者选择培训方法和技术制定项目日程表执行项目计划选择评价标准培训与开发过程模型执行评价方案设计评价方案

6、解释结果培训与开发需求分析培训与开发需求分析的含义培训需求分析是由企业有关人员收集有关组织和个人的各种信息，找出实际工作绩效与绩效标准之间的差距，分析产生差距的原因，以确定是否需要培训、谁需要培训等。培训需求分析的作用组织的目标和实现这些目标的效率；员工现有技能和有效地完成当前工作所需技能之间的差距；员工现有技能和为能够成功地完成未来工作所需技能之间的差距；未来人力资源开发活动的条件。培训需求分析模型资料来源：雷蒙德.A.诺伊：《雇员培训与开发》，第43页，中国人民大学出版社2001培训需求分析模型培训需求的原因·

7、法规、制度·基本技能欠缺·工作业绩差·新技术的应用·客户要求·新产品·高绩效标准·新的工作需求评估的结果·是否需要培训·在哪些方面需要培训·谁接受培训·受训者要学什么·培训类型、次数评估内容有哪些组织分析任务分析人员分析培训与开发需求分析需求分析组织分析人员分析任务分析培训与开发需求分析组织分析组织分析是一种战略分析，它重点考察组织战略、组织中的资源及资源配置状况、组织的培训氛围和组织内外的环境限制条件以及工作设计与流程等因素，凡是会影响到员工工作能力与工作业绩的因素都应该归入组织分析的范畴。培训与开发需求分析任务

8、分析任务分析是分析工作岗位（职务）中的关键任务，以及员工为履行这些任务所必须具备的知识、技能、能力、态度和关键的绩效行为等。任务分析包括四个步骤：选择待分析的工作岗位；列出工作岗位所要履行的工作任务的基本清单；确保任务清单的可靠性和有效性，并对以下几个问题做出回答：执行该任务的频率、完成各项任务需多长时间、该任务对取得良好的工作业绩有多重要、学习各项任务的难