中集集团素质模型介绍及应用 cimc competency intruoduction

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1、行为管理，能力提升，业绩优化——中集集团素质模型介绍及应用中集集团人力资源组2006/04/13汇报大纲1、中集导入素质模型的背景2、中集素质模型基本概念3、中集素质模型介绍4、中集素质模型开发思路与流程5、中集素质模型的应用6、素质模型对中集的意义2中集导入素质模型的背景业绩导向业绩导向基于责任体系的分解，从公司责任目标到部门责任目标、个人责任目标层层分解；其实现载体平台为基于KPI的考核、绩效奖励系统配套制度和流程能力提升基于员工能力对集团系统竞争力的支撑，其实现载体平台为基于素质模型/专业技术等级/管理者行为指引的招聘、考核、薪酬、培训各方面配套制度和流程。文化传承基于对公司资源、

2、信息共享共建，快速复制知识和经验，以保证形成良好的支持业绩导向和能力提升的良好组织氛围；其实现载体平台为基于内部讲师、导师制、案例分享等多方面的制度和流程。1能力提升2文化传承3大背景：中集在集装箱产业上，通过各种有效的业绩导向的人力资源管理理念，取得巨大成功。但是中集集团在新的竞争形势和市场环境下，面对挑战和事业发展的机遇，要取得竞争优势，需要强有力的系统竞争力，首先需要员工能力的提升。人力资源各种策略要服务于这一目标，不断地优化人力资源体系，使得人力资源支持集团战略。在此基础上，集团取得充分发展，各项制度规范深入人心，固化在员工心中，内化成日常的工作习惯，已上升到文化管理人。中集集团的人

3、力资源管理将会是业绩导向、能力提升和文化传承阶梯层次、内在统一、匹配协调的管理模式。3素质模型人员开发体系育招聘管理体系选考评薪酬体系用人力资源规划职业发展体系留关键岗位在人力资源规划指引下，以素质模型为基础，构建以关键岗位为重点贯串于人力资源管理“选”、“用”、“育”、“留”具有内在统一性和匹配性人力资源管理体系。小背景：提升能力的人力资源管理体系中集导入素质模型的背景4汇报大纲1、中集导入素质模型的背景2、中集素质模型基本概念3、中集素质模型介绍4、中集素质模型开发思路与流程5、中集素质模型的应用6、素质模型对中集的意义5McClelland的素质的冰山图：水上的冰山部分是可见的知识

4、、技能，而水下的冰山部分是深层次的潜在的特征，它对人的工作绩效起着关键作用，职位高，它的作用比例就越大。易于开发和评价“专业技术等级”较难开发和评价“素质模型”水面社会角色(Social-role)自我概念(Self-image)特质(Traits)动机(Motives)行为（Behavior）知识（Knowledge)技能(Skills)素质模型基本概念素质模型是指一个人所拥有的导致在一个工作岗位上取得出色业绩的潜在的行为特征，它包括动机、个性特质、自我形象或社会角色等等方面的特征组合的集合体。6案例：有两名参加应聘设计工程师岗位的两名候选人，假如你是人力资源部招聘主管，你会推荐谁给业务部

5、门进一步的面谈？技能知识社会角色与价值观特质动机工程师A工程师B著名学院毕业著名学院毕业5年工作经验，从业证书专家贡献社会我很聪明外向内向影响他人生活5年工作经验，从业证书自我概念个人成就帮助他人素质模型基本概念7汇报大纲1、中集导入素质模型的背景2、中集素质模型基本概念3、中集素质模型介绍4、中集素质模型开发思路与流程5、中集素质模型的应用6、素质模型对中集的意义8中集素质模型框架体系中集集团素质模型为五层十大类，其结构如下图所示：其中通用素质模型为每个中集人所必须具备的素质；文员素质模型即按岗位性质相近性划分专业建立模型，比如可分为：研发类、生产制造类、物流、市场类、财务类等；中层管

6、理人员素质对副经理及以上人员的要求和标准；国际化人才/领导力模型对公司高层领导的要求和标准。班组长中层管理人员领导力/国际化文员通用型素质模型十大类：1、通用素质模型2、班组长素质模型3、研发人员素质模型4、市场人员素质模型5、生产制造人员素质模型6、物流人员素质模型7、财务人员素质模型8、综合管理人员素质模型9、中层干部素质模型10、国际化人才素质模型9◆素质因子◆素质因子定义◆素质因子评价等级◆行为描述◆与之关联的其它素质◆测评与发展提示素质因子：XXXX定义：……..评价等级：4级：……/行为描述：…….3级：……/行为描述：…….2级：……/行为描述：…….1级：……/行为描述：……

7、.与之关联的其它素质：◆…….测评与发展提示：◆…….素质因子：XXXX………………………………………………….中集素质模型结构中集素质模型有两种版本：完整学习版和简化应用版。1、完整学习版结构需要说明：素质模型的定级问题，为了与专业技术等级保持一致，将原来的从高到低：四级、三级、二级和一级调换为：一级，二级，三级和四级。在填写《岗位说明书》时，请大家注意。人力资源组将在后续的工作中，将素质模型定级改过来。本