顺风速运实习报告

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1、沈阳理工大学生产实习报告摘要根据学校的要求，暑期的生产实习工作也自然而然的到来。为了完成这项工作，在暑期期间参加了顺丰速运物流公司，跟随公司工作了一个月，虽然时间比较短，还是学到了很多关于物流企业具体操作的方法。顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应,但是应对快速变化的市场，通过调研发现，顺丰的业务流

2、程存在一定的问题，为更好的发展业务，在此做了业务的分析及重构这里我将介绍顺丰速运物流公司的具体情况，实习经历以及对整个工作期间的心得体会。关键字：顺丰速运物流；物流管理；实习15沈阳理工大学生产实习报告目录引言11企业简介21.1顺丰速运简介21.2经营理念21.2.1积极迅速的扩展和进步的业务21.3品牌历程31.4企业公民41.5自有庞大的服务网络4顺丰在中国大陆4顺丰在中国香港5顺丰在中国台湾52物流行业现状分析63顺丰速运存在的问题93.1运营模式不太适合电子商务的配送模式93.2人员素

3、质低下及法律法规不健全103.3客户投诉问题113.4员工节假日流动问题113.5装卸车安排人员的问题123.6对海外市场的不了解124对顺丰速运存在问题的几点对策134.1建立自己的电子商务运作模式134.2对员工进行培训134.3用正确方式减少投诉134.4招收当地员工并有报酬补助144.5加强对装卸的工作效率144.6加强员工海外作业的知识14结论1515沈阳理工大学生产实习报告顺丰速运实习报告引言我于2013年8与26日进入沈阳顺丰速运物流公司，世纪分部工作，主要从事收派员，仓库管理员的

4、工作。具体工作内容是送快递上门，仓库管理，处理一些快件工作。在这一个月的实习中，我送件量2000件，超过了公司给的绩效水平，赚到了我理想的工资。这篇实习报告是我对这一个月工作的总结与回顾。在本次实习中，本着将学校理论知识充分运用于实践为主要目的来开展。通过实践，丰富自己的专业理论知识的同时加强对快递物流行业的了解，达到理论与实践的相结合，并根据自己所学提出自己的观点和意见，在实习过程中的意义主要有以下几点：（1）运用所学的物流知识来对一个企业的运营及管理状况进行理解和分析，做到理论与实践相结合，

5、丰富并巩固自己的专业知识。（2）通过在公司的实践体会，从微观上去认识企业在整个市场上所处的一个位置，从宏观上通过企业去认识整个快递物流行业的发展现状及发展前景。（3）加强自己在实践工作中的主动性，充分将所学的专业物流知识应用到实践的每个环节。（4）通过对一个行业及相应岗位性质的了解，为自己将来就业具有十分重要的指导意义。（5）加强和实习单位各层次员工沟通和交流，学习其优秀品质，提高对现实问题的认识，逐步提高社会交往能力和应变能力。这份报告，将我自己的实习过程和体会写出来，目的加强学习，深刻体会物

6、流的含义，同时使自己初入社会，体验社会，把自己的所见所闻以文字表达出来，与大家分享。15沈阳理工大学生产实习报告1企业简介1.1顺丰速运简介SF速运（集团）有限公司（以下简称SF）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以来，SF始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通韩国及新加坡业务。长

7、期以来，SF不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。1.2经营理念1.2.1积极迅速的扩展和进步的业务成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。随着公司的业务不断发展并迈向国际，顺丰速运现成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。其积极、有序地发展陆上及航空速递网络，并专注人才队伍的建

8、设。1.2.2持续的创新和完善的服务积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，提高客户的市场竞争力。除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。1.2.3保持稳健中提升的作风15沈阳理工大学生产实习报告致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更