社会实践调查报告--关于网购现象的出现及产生的影响

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1、西北工业大学《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程社会实践（调查）报告题目：关于网购现象的出现及产生的影响学院：电子信息学院班级：小组成员：班级所有成员任课老师：华老师实践时间：2013年4月—5月目录一、调查目的3二、时间地点及内容4三、实践的数据处理与分析5四、实践调查结论8一、调查目的：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2

2、c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。对于许多消费者来说，网购以其特殊的优势而逐渐深入人心。现在，现在越来越多的人为了方便节约时间，而倾向于“网购”这种消费模式，尤其是大学生。然而随着这种消费模式的出现，同样也伴随着网购的发展前景以及对社会的商业结构和生活方式的影响等问题。对消费者网上购物的调查，着重于大学生的调查，以便了解人们在网上购物的情况与需要，及网购的形成、发展以及他对社会的影响等问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更

3、好的发展，也便于我们的生活。具体如下：1、全面了解网购的出现以及形成和发展2、全面了解网购这种消费模式对社会商业结构以及人们生活习惯的影响，以及大家对网购的观点看法等3、了解网购与传统消费模式的不同以及利弊4、预测网购的发展前景以及以后主要的消费群体本次调查采用口头询问，调查问卷，网络投票，深度访谈，查阅文献等方式进行，通过对大学生和社会人士的调查。一、实践地点及内容：地点：西北工业大学（友谊校区）及周边小区西安交通大学及周边西安外国语大学及周边实践内容（一）实践安排概况a.2013年4月5日,班级成员进行集体讨论，确定了本次社会实践的研究方向和研究

4、的课题。b.2013/4/6至2013/4/7,制作问卷调查表，并进行整改。　　c.2013/4/10至2013/4/14,对问卷调查表的发放及对调查群体的采访，口头询问等。　　d.2013/4/15至2013/5/4,对调查数据的统计及视频等的后期处理。　　　（二）调查内容1、网购调查（1）网购的出现时间及原因（2）网购的经营模式及主要消费群体（3）网上购物的吸引力（1）网购的这种消费模式对社会的商业结构和人们生活方式的影响（2）网购的未来发展前景2、消费者调查（1）消费者在网购时的购买形态（购买过什么类型的物品什么品牌的选购标准购买方式）与消

5、费心理（必需品、偏爱、经济、便利、时尚等）（2）消费者对网购的了解程度（包括功能、方式、特点、网店等）（3）消费者对网购的意识及安全意识三、实践的数据处理与分析：调查问题：关于“网购”现象调查问卷1.您的性别？□男□女2.您的年龄？A、18岁以下B、18-25岁C、26-40岁D、40岁以上3.您的网购经验？A、无B、偶尔C、经常4.您对网购了解吗？A.非常了解B.比较了解C.一般D.不太了解E.根本不了解5.（多选）网购时主要淘？A、饰品B、虚拟商品（如充值话费等）C、数码电子商品D、服装鞋帽E、化妆品F、保健品G、书籍音像H、DIY产品(手工艺

6、品)I、其他6.（多选）为什么选择网购？A、送货上门B、价格便宜C、省时D、商品多样E、购物方便F、购物环境安全G、居住地没有所需物品H、其他7.您一般会买多少钱的东西？A、100元以下B、100~300C、300~500D、500元以上8.（多选）你觉得网购的弊端有哪些？A、质量差B、售后无保障C、寄件过程漫长D、图片与实物有差距E、卖家恶意欺骗F、信息泄露9.（多选）您网购时最关心的是什么？A、价格B、信誉C、质量D、款式E、性价比F、服务G、其他10.如果在网络上购买的物品不合心意或有质量问题，您会怎么办？A、反正东西不多，吃点亏算了B、非常生气，再

7、也不在网络上购物C、想退换货，但不知道通过什么途径D、向销售网点提出退货要求E、向消费者协会投诉11.您更倾向于哪种支付形式？A、网银B、支付宝等第三方汇款方式C、货到付款D、其他12.您对目前的网络支付环境成熟吗？A、很完善B、一般C、可以改进D、漏洞百出13.您了解网上购物的法规等吗？A、很了解B、一点C、不了解D、不在乎14.您对网购有好的建议吗？在此次调查过程中，共发放问卷300份，收回300份，并采访20人。调查的结果如下所示：（1）90%的都是女性，只有10%的男性朋友从事网上购物;（2）年龄段在18-25的占87%，26-40的占8%，其余5

8、%的为18岁以下及40岁以上的；（3）36%的人经常在网上购物，6